В зависимости от ситуации, ориентирующее управленческое решение служит для ликвидации проблемы. Проблема может быть устранена частично или полностью. Все зависит от желания руководителя и поставленной цели.
Управленческое решение – это результат творческого выбора и анализа возникшей ситуации, выбора путей движения предприятия, средств и методов, необходимых для достижения цели и задач.
Процесс принятия управленческого решения лежит в основе плана развития организации, ориентирует руководителя и сотрудников предприятия в экономической системе. Стратегический план развития – это набор управленческих решений по использованию ресурсов и ориентированию предприятия в условиях социально – экономической системы.
Процесс принятия управленческого решения носит формальный характер. Это относится, чаще всего, не только к руководителю, но и предприятию, подразделению, отделу.
Критерии классификации ориентирующих решений:
- По субъективным признакам
- По основному содержанию
- По ориентации решения
Руководители довольно часто разделяют ориентирующие решения по субъективным признакам. Рассмотрим на практическом примере
Представители государственной власти внедряют решения, публикуя законы и законодательные акты в специализированных изданиях. По основному содержанию, решения можно разделить на экономические, социальные, технические. Приведем пример содержательных управленческих решений.
Организация внедряет в работу технические новинки. Для этого, руководитель тратит финансовые ресурсы предприятия, время, трудовые ресурсы. Целью является эффективный результат.
По ориентации решения подразделяют на тактические и стратегические. Рассмотрим их более подробно.
Стратегические и тактические ориентирующие решения
Стратегические ориентирующие решения определяют направления развития организации. Их может быть несколько. В качестве примера можно рассмотреть.
Руководитель освоил местный рынок, определил конкурентов и поставщиков, занял лидирующие позиции. Решение о продвижении предприятия во внешнюю среду будет стратегическим
Тактические ориентирующие решения отличаются от стратегических краткосрочной перспективой. Тактические – это решения, которые определяют способы продвижения к поставленной цели. Обратимся к предыдущему примеру.
Руководитель решил провести выход на внешний рынок – стратегия. Определить пути, цель и задачи – тактика. Для того чтобы осуществить замысел руководителя, сотрудники могут принять решение о доработке продукта или выпуске нового товара.
Связь стратегического и тактического ориентирующих решений
Стратегические ориентирующие решения относятся к решениям высшего звена. Такие решения принимают руководители, которые думают о будущем организации, ее развитии в долгосрочной перспективе.
Тактические ориентирующие решения принимают руководители низшего уровня или горизонтали управления. Задачей тактических решений является достижение стратегической цели, стремлению к ней.
Данные решения всегда связаны и образуют направление движения предприятия. Принимая ориентирующие решения, руководитель может определить направление развития предприятия в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Любое предприятие находится в постоянном движении, а направление движения определяет руководитель. Рассмотрим пример
В одном из крупных городов успешно работает отель, принимает посетителей. В связи с кризисом, посетителей стало меньше, и руководитель задумался об изменении концепции. Было решено сдавать несколько номеров для долгосрочного проживания. Решение было своевременным и эффективным, потому что посетителей существенно прибавилось. Теперь концепция отеля измелилась на длительное время
