Эффективность управленческой деятельности
Эффективность управленческой деятельности можно определить с помощью рационального функционирования управляемой системы и самого процесса управления.
Принято считать, что эффективность управления - это результативность какой-либо конкретной управляющей системы, отражающаяся в различных показателях объекта управления и самой деятельности в процессе управления. Количественную оценку эффективности управленческих решений трудно осуществить по причине специфических особенностей труда в сфере управления.
Эти трудности состоят в том, что:
- Управленческий труд и работа по выработке и принятию решения является творческой, трудно поддающиеся нормированию и учету по причине различных психических и физиологических возможностей человека,
- Фактический результат, как издержки по реализации конкретного решения, не всегда учитываются количественно, по причине отсутствия соответствующих систем документации,
- Реализация решения связана с определенными социальными и психологическими результатами, которые очень сложно выразить количественно,
- Результаты реализации решений отражаются посредством деятельности коллектива организации в целом, в которой трудно выделить процент затрат управленческого труда,
- Затрудненность оценки эффективности решений и временные факторы,
- Отсутствие текущего контроля в процессе реализации решения,
- Затрудненность количественного выражения качественной стороны принятия решений.
В итоге происходит отождествление результатов труда разработчиков решения с исполнителями, на которых направляется управленческое воздействие.
Количественная оценка управленческих решений
Причины, которые затрудняют количественную оценку управленческого решения, является достаточно широкими. Но, несмотря на это, теория и практика управления выработала некоторые методологические подходы в проведении количественной оценки управленческих решений. Классическое соотношение, которое позволяет произвести оценку экономической эффективности принятия управленческого решения можно представить в следующем виде:
$Э = С/З \cdot 100\%$, где:
- Э – эффективность управленческого решения,
- С – стоимость прибавочного продукта,
- З – затраты на создание прибавочного продукта.
Управленческое решение, которое реализуется в виде информации, способно формировать условия для выпуска какой-либо продукции (товар, услуга, информация или знание).
Кроме того, до стадии конкретной реализации управленческого решения может произойти еще множество операций в процессе управления и производства, каждая из которых способна оказать как позитивное так и негативное влияние на окончательный результат деятельности предприятия. По этой причине прямую стоимость прибавочного продукта, выражающуюся в прибыли от реализации управленческих решений, рассчитать трудно.
Затраты для подготовки и реализации управленческих решений легко представляются посредством калькуляции затрат. Положительный экономический эффект от процесса производства и реализации товара, несомненно связан с положительными экономическими эффектами от принятия управленческого решения.
Из всех известных методов в оценке эффективности управленческих решений чаще всего применяются следующие методы:
- Метод косвенного сопоставления различных вариаций
- Метод, основанный на конечных результатах,
- Метод, основанный на непосредственных результатах деятельности компании.
Все эти методы дают возможность оценить результаты некоторого диапазона, не претендуя при этом на строгую точность.
