Тейлоризм и его роль в истории менеджмента

Ключевые положения тейлоризма

Менеджмент как наука появился в США в начале XX века. Причиной стала совокупность факторов разного характера:

• свойственная стране демократичность,
• трудолюбие как часть менталитета граждан,
• минимальное вмешательство государства в экономические вопросы,
• высокий престиж образования.

Развитие монополий в условиях свободы от консервативных догм породило необходимость нового взгляда на управленческие аспекты. Научный менеджмент возник как ответ на потребность предпринимателей. Фредерика Уинслоу Тейлора по праву считают основателем менеджмента как науки.

На взгляды Тейлора оказали влияние идеи по обновлению промышленности, активно высказывавшиеся в Филадельфии – промышленном центре США. Основными из них были две концепции:

• первая модель – «машинная» - была предложена группой профессиональных инженеров, высказывавших недовольство ролью управленцев (в первую очередь – мастеров, имевших полную власть над техникой и людьми. Суть этой модели состояла в том, что управление предприятием должно было стать таким же прогнозируемым и точным, как конструирование машин,
• вторую модель предложили «реформаторы труда», к которым относились промышленники, бизнесмены и политики. В центре их внимания были проблемы отношений между работодателями и работниками, условия труда, социокультурное окружение, улучшение трудовой морали, различные благотворительные программы и проекты, в том числе социальное страхование и уход за престарелыми и больными.

Сам Тейлор для обозначения своей системы предложил название «система заданий» или «управление посредством заданий». Термин «научное управление» впервые был употреблен в 1910 году Луисом Брандейсом, который представлял интересы грузоотправителей в конфликте с железнодорожными фирмами. После этого и Тейлор стал активно пользоваться этим термином. Он утверждал: «Управление - это подлинная наука, опирающаяся на точно определенные законы, правила и принципы». При этом в управлении как особой функции выделяется ряд принципов, формирующих его специфику. Заслуга Тейлора состояла в четко сформулированных (в отличие от предлагаемых предшественниками расплывчатых и противоречивых) законах управления – четырех научных принципах, которые могут быть приложены к деятельности в разных сферах:

• формирование научной основы, которая бы заменила старые, сугубо практические методы работы. При этом каждый отдельный вид трудовой деятельности подвергается научному изучению,
• отбор как менеджеров, так и рабочих по научным критериям с последующей тренировкой и обучением. В современном менеджменте это называется профотбором, профконсультированием и профобучением,
• сотрудничество между администрацией и рабочими в вопросах практического внедрения научных основ труда и управления,
• справедливое и равномерное распределение ответственности и обязанностей между менеджерами и рабочими.

Тейлор не просто декларировал, а реализовал на практике предложенные им принципы управления, что привело к впечатляющим успехам. Так, к примеру, он производил хронометраж операций лучших рабочих, выбирал рациональные и правильные движения, отсекая все лишнее. Выяснилось, что на ненужные действия расходовалось больше времени и энергии, чем на рациональные. После введения премий за высокую интенсивность труда производительность возросла в несколько раз; повысилась и заработная плата.

Тейлор утверждал, что труд не является естественной потребностью человека. Даже если человек умеет работать, он может не иметь желания работать с максимальной отдачей. Такой работник может не только сам «работать с прохладцей», но и подталкивать к этому других. Тейлор считал, что природная лень - большое зло, но еще более серьезная болезнь – умышленная медлительность.

Тейлор признавал важность специализации труда – не только на уровне рабочих, но и на управленческом уровне. Исходя из этого он предложил концепцию функционального руководства группами рабочих. Традиционно в функции руководителя группы (старшего рабочего) включались планирование и контроль, Тейлор же предложил возложить эти функции на отдельных специалистов – чиновников планового и контрольного отделов.

Влияние тейлоризма на историю менеджмента

Ф. У. Тейлор вошел в историю менеджмента как создатель науки управления. Он первый обосновал возможность научного управления – с использованием научного анализа, научных экспериментов, обобщения явлений и фактов управленческого процесса. Благодаря Тейлору сформировалось понимание управления как специфической профессии.

Исследования Тейлора заложили фундамент новой науки благодаря систематизации всех знаний об управлении. Действительно, попытки улучшить организацию работ предпринимались на протяжении тысячелетий человеческой истории, но только Ф.У. Тейлор реализовал действительно комплексный подход.

Еще одна заслуга Тейлора – введение в организацию труда аналитического метода нормирования операций. Он начал применять инструменты математики и статистики в сфере управления производством, тем самым заменив интуицию на четкие расчеты. На смену «секретам управления» пришли графики и формулы.

Ф. У. Тейлор исходил из инженерного подхода, который обеспечил поле научных исследований. В рамках научной организации труда он разбивал каждую трудовую операцию на элементарные операции, а затем проводил хронометраж и добивался идеальности в работе. Он исходил из принципа экономии сил, предполагающего устранение всех медленных, излишних и неправильных движений. Благодаря этому удавалось достигать максимальный результат в самое короткое время и при наименьших трудовых затратах.

Ф. У. Тейлор считал, что рабочий не может понять сложную организацию современного производства и не в состоянии самостоятельно организовать свой труд. На этом основании он сформулировал принципы функционального управления.