Сущность и роль управленческих решений
Процесс построения модели управленческого решения – это процесс некоего облегчения понимания определенной ситуации или события, который обязан не нарушать базовых правил работоспособности рабочей системы.
Процесс построения моделей можно разбить на следующие этапы:
- постановка задачи;
- построение модели;
- проверка модели на работоспособность в рамках данного процесса;
- внедрение модели;
- доработка модели во время реализации.
Решение есть итог выбора из нескольких альтернатив, оно является руководством к действию на базе спроектированного проекта или плана действий.
Управленческое решение - это итог определенной управленческой работы менеджера.
Основой управления является принятие решений.
Цель подобного решения – направить деятельность коллектива к решению поставленных задач. Соответственно, более эффективным управленческим решением будет выбор, реализованный и несущий максимально позитивный вклад в достижение итоговой цели. Решение рассматривается как итог управленческой деятельности, а его принятие как процесс, который приводит к созданию этого продукта.
Процесс реализации решения напрямую связывается с выполнением конкретного плана, представляющего собой совокупность мероприятий, которые нацелены на достижение целей в поставленные сроки. Создание этого плана - задача соответствующих подразделений в аппарате менеджмента. Хотя в настоящее время к его созданию привлекаются и непосредственные исполнители.
Выбор решения одна из главных проблем в науке менеджмента, которая подразумевает важность полноценного анализа конкретной ситуации и самостоятельность принятия одного из нескольких методик решения. Одобренные решения направляются в исполнительные аппараты и подлежат надзору за их реализацией. Потому менеджмент обязан быть целенаправленным, важно знать цель управления. В системе менеджмента непрекословно должен применяться принцип выбора оптимального решения из конкретного ассортимента решений. Управление тем эффективней, чем больше выбор.
Можно выделить следующие этапы принятия управленческих решений:
- Понимание необходимости решения,
- Каузальный анализ,
- Создание и поиск вариантов решения,
- Подбор оптимального решения,
- Применение решения,
- Подведение итогов и обратная связь.
Общее понятие о моделях принятия решений
Модель есть описание системы или явления в каком-либо виде, который отличен от самого прототипа.
Она по своей сути представляет собой некоторое изображение определенной жизненной ситуации. То есть, в моделях некоторым образом показаны реальные происшествия, особенности и т.д. Есть несколько причин, которые влияют на применение моделей вместо явлений и объектов реального мира:
- сложность реального мира;
- возможность экспериментировать;
- ориентация управления на будущее, так как моделирование на данный момент единственный способ увидеть разные варианты развития событий и спрогнозировать последствия других решений, который систематизирован.
Существуют три базовых типа моделей:
- Математическая модель – она же символическая, в ней применяют символы для описания особенностей события или объекта.
- Аналоговая модель – заменяет объект исследования неким аналогом, имеющим свойства реального объекта, но не являющимся таковым. Пример такой модели - организационная схема, строя которую, менеджмент может оценить цепи прохождения информации и реальное взаимодействие между деятельностью и индивидами. Эта модель есть наиболее эффективный и простой метод принятия и оценки сложных взаимосвязей подразделений большой компании.
- Физическая модель - представляет исследуемый материал как увеличенное или уменьшенное описание системы или объекта. Отличительная особенность этой модели заключается в том, что в какой-то мере она показана как прогнозируемая целостность. Авиационные и автомобильные компании всегда создают физические уменьшенные модели новых разработок для проверки определенных свойств.
Выбор какого-то вида модели почти всегда зависит непосредственно от данной ситуации и установленной задачи. Применять при каждой появившейся проблеме только какую-то одну модель принятия управленческого решения не рационально и опасно. Поэтому менеджеры обязаны оценивать ситуацию комплексно и выбирать самую подходящую модель для конкретной проблемы.
Нестабильная политическая и экономическая ситуация в мире вынуждает компании все тщательней и осознанней приходить к различным решениям, прогнозировать свое развитие, опираясь на анализ существующего положения дел. Огромное количество мировых исследований говорят о том, что весьма преуспевающие бизнесмены и компании приходят к осмысленным и обоснованным решениям только лишь в половине случаев.
Моделирование может позволить предсказать развитие событий и направления развития, которые свойственны управляемой системе, определить условия ее работоспособности и построить деятельность, учитывая воздействие различных факторов. При этом, зачастую кажется, что с большим количеством учтенных факторов в модели сама модель тоже лучше и правдоподобнее. Но сильно детализированная модель далеко не всегда целесообразна, потому что это ведет к излишнему усложнению модели и как следствие к усложнению ее анализа.
Усовершенствование процесса принятия решений в менеджменте, а также качественное улучшение оптимальности принимаемых решений происходит путем использования научного подхода, методов и моделей принятия управленческих решений. Нужно применять модели из-за большой сложности управленческого аппарата компаний, отсутствия возможности ставить эксперименты в реальности и нужды смотреть в будущее. С помощью моделей управленец тратит на принятие решения меньше времени, повышая свою эффективность, как сотрудника, что тоже является оптимизацией. То есть это – реальная экономия средств и времени.
