Функции управления
Разнообразие трудовой деятельности привело к развитию функций управления.
Функции менеджмента, как и методы их осуществления постоянно изменяются, что приводит к их модификации. Поскольку мы живем в динамично изменяющемся мире, то и функции управления вынуждены изменяться, что усложняет некоторые процессы выполнения работ.
Изменения функций менеджмента происходит не только под воздействием внутренних и внешних факторов окружающей среды, но и под влиянием других функций. Каждая функция управления является частью системы управления предприятием. Чтобы предприятие нормально развивалось, все функции должны изменяться под воздействием требований современного мира, определяемыми общими целями и задачами. Такая ситуация и есть основная причина изменения и усложнения функций управления.
Как правило, одну функцию выполняет одно подразделение, однако некоторые функции могут выполняться совместно различными подразделениями или одно подразделение может выполнять несколько функций.
Все функции имеют следующие основные характеристики:
- назначение;
- повторяемость;
- однородность содержания;
- специфика выполнения.
Функции управления отличаются наличием объективного характера, что определяется необходимостью самого процесса управления в условиях совместной трудовой деятельности.
Первым, кто сформулировал функции управления был Анри Файоль в своей работе "Общий и промышленный менеджмент", изданной в 1916 г. А. Файоль исследовал процессы управления как последовательный ряд операций или функций, которые разделены на шесть групп (рис.1):
Рисунок 1 – Менеджмент как набор функций
- Технические функции — производство, изготовление, переработка.
- Коммерческие функции — купля, продажа, обмен.
- Финансовые функции — привлечение капитала и управление им.
- Охранная деятельность — охрана имущества и личности.
- Функции учета и анализа — баланс, затраты, статистика.
- Административные функции — предвидение, организация, распорядительство, согласование и контроль.
Функция администрирования
Администрирование — лишь одна из шести операций-функций, с помощью которых менеджмент должен обеспечить нормальный ход производства. Администрирование, по мнению А. Файоля, занимает важное место в науке управления.
Администрирование включает в себя набор других функций (рис.2).
Рисунок 2 – Состав функции администрирования
Предвидение — прогнозирование будущего, составление программы действий, охват предшествующих пяти операций.
А. Файоль считал важным то, что для формирования эффективной программы действий руководитель должен обладать: управленческими навыками, активностью, моральным мужеством, стойкостью, быть профессионалом в определенной сфере деятельности.
Организация — обеспечение предприятия материалами, капиталами, персоналом.
Здесь выделяются два аспекта — материальный и социальный т. е. обеспеченный всеми потребляемыми материальными ресурсами и квалифицированными кадрами.
Распорядительство — данную функцию выполняет персонал.
Основная цель — получить максимально возможную эффективность от действий персонала. Во всех областях производственной деятельности распорядительство является важнейшим элементом работы, требующей определенных качеств.
Согласование имеет своей целью каждому элементу социального организма дать возможность выполнить свою часть работы во взаимодействии с другими элементами, т.е. связать и объединить все действия и все усилия.
Контроль — анализ и учет возможных ошибок и отклонений от намеченных планов.
Здесь важно находить недостатки и ошибки с тем, чтобы можно было их исправить и исключить их повторение в будущем. Ответственный за контроль на предприятии должен обладать следующими качествами:
- компетентным;
- обладать чувством обязанности;
- быть объективным;
- быть рассудительным;
- тактичным.
Контроль должен быть действенным, т.е. проводиться вовремя и в случае обнаружения ошибок, должны быть игнорировать нарушения и отклонения от поставленных задач и целей, то такой контроль становится неэффективным.
Таким образом, пять вышеперечисленных функций явились основой административной доктрины А. Файоля и базой для всех последующих авторов по проблемам процесса управления. М. Мескон считает, что "процесс управления является общей суммой всех процессов".
Анализ различных литературных источников позволяет выявить следующие функции: планирование, организация, распорядительство, мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров, заключение сделок.
Заключение
Диверсификация трудовой деятельности привела к появлению функций управления.
Развитие каждой функции происходит постоянно и непрерывно под воздействием как и внутренних закономерностей, так и под воздействием других функций. Результатом такого воздействия является изменение содержания каждой функции.
Все функции имеют следующие основные характеристики: назначение; повторяемость; однородность содержания; специфика выполнения.
Первым, кто сформулировал функции управления был Анри Файоль в 1916 году. Он разбил их на шесть групп: технические операции, коммерческие, финансовые, операции по охранной деятельности, анализ и учет, административные операции.
Администрирование, по мнению А. Файоля, занимает важное место в науке управления и включает в себя следующие операции: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.
