Информация является любым сигналом, сообщением о любом реальном или возможном событии, отражающим состояние системы.
Принимаемое управленческой решение представляет собой результат преобразования информации.
В менеджменте к информации прдъявляется ряд основных требований:
Информационная система – это инструмент, который необходим для управления современной фирмой.
Информационная система управления представляет собой совокупность информации, экономико-математических методов, программных, технических, иных технологических средств и специалистов, которая предназначена для обработки информации и принятия решений в области управления.
Информационная система реализует превращение вероятностной системы в систему с четкими причинно-следственными связями, а также обеспечивает минимум исходной информации при максимуме преобразованной. Информационная система должна решать задачи планирования стратегии и тактики, задачи учета и оперативного управления. Сущность процессов, происходящих в информационной система описана на рисунке 1.
Информационная система точки зрения решения управленческих задач позволяет:
Рис. 1. Базовые понятия информационного обеспечения
Информационная система включает в себя ряд блоков:
Информационные системы принято классифицировать по:
Основная составляющая часть автоматизированных информационных системы – это информационная технология.
Информационная технология – это процесс, который использует совокупность средств и методов реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления и обработки информации на основе программно-аппаратного обеспечения при решении управленческих задач экономического объекта.
Как процесс информационные технологии состоят из определенного свода правил выполнения операций над информацией, циркулирующей в информационной системе. После данной обработки первичной информации выходит информация нового качества, на основе которой происходит выработка оптимальных управленческих решений.
Правила и порядок обработки данных в рамках информационной технологии определяется многими факторами, которые классифицируются по схеме, приведенной на рис. 2.
Рис. 2. Классификация информационных технологий
Помимо факторов, информационные технологии классифицирующих, на стратегию создания и развития информационной системы управления оказывают влияние особенности каждого конкретного предприятия:
В процессе реконструкции системы управления на основе информационной технологии используются разные методы оценки и аналитические модели. Методы оценки информационных систем можно классифицировать на две ключевые группы:
Среди наиболее распространенных аналитических моделей: