Медицинская сестра – это квалифицированный помощник врача, специалист, имеющий среднее специальное медицинское образование в области сестринского дела.
Специфика деятельности главной медицинской сестры
Главная медицинская сестра — это специалист с высшим медицинским образованием, который занимается тем, что руководит деятельностью всего младшего и среднего медицинского персонала лечебного учреждения.
Несмотря на то, что медсестры относятся к младшему медицинскому персоналу, существует должность медицинской сестры – руководителя. Эта должностная единица относится к категории руководящихся должностей и подчиняется непосредственно главному врачу.
Ее основная деятельность направлена на расстановку сил среднего и младшего медицинского персонала, реализацию контроля за качеством работы всего коллектива, а также обеспечения должного уровня санитарного состояния медицинских кабинетов и других помещений.
Главная медицинская сестра решает ряд важных стратегических вопросов, а также принимает решения в нестабильных, стрессовых условиях при наличии дефицита всех видов ресурсов. Для того, чтобы успешно выполнить поставленные задачи медицинской сестре как руководителю недостаточно только знаний в собственной узкой профессиональной сфере.
Профессионально важные качества главной медицинской сестры
Для выполнения собственных задач медицинской сестре нужно обладать:
- управленческой компетенцией (в комплексном смысле);
- лидерскими качествами и коммуникативными способностями;
- оптимизмом и высокой степенью мотивации к работе, а также умением прогнозировать исход той или иной ситуации.
Сегодня здравоохранение в нашей стране находится на стадии реформирования, поэтому задачи главных медицинских сестер расширяются. Им необходимо грамотно организовать деятельность всего персонала в соответствии с внешними и внутренними проблемами, которые существуют внутри медицинских учреждений. Повышение качества деятельности медицинских сестер руководителей с точки зрения менеджмента становится возможным только при использовании современных средств и методов, которые доступны управленческой науке.
Считается, что главная медсестра должна обладать такими человеческими качествами как:
- честность и коммуникабельность, контактность;
- терпение и настойчивость;
- требовательность и мотивированность.
Она должна показывать персоналу образец правильной и квалифицированной работы. Медицинский персонал должен соблюдать субординацию по отношению к главной медицинской сестре и выполнять ее указания.
Безусловным резервом для повышения качества оказываемых сегодня медицинских услуг населению является правильная организация работы специалистов среднего и младшего медицинского звена. В связи с этим главная медицинская сестра выполняет следующие задачи:
- проводит рациональную расстановку кадров и перераспределение профессиональных функций между ними;
- осуществляет планирование работы, направленное на снижение непроизводственных затрат рабочего времени;
- направляет работу среднего и младшего медицинского персонала на совершенствование личностных качеств, развитие творческого подхода к выполнению своих обязанностей и пр.
Цели и задачи деятельности главной медицинской сестры
Основной целью работы главной медицинской сестры является повышение качества обслуживания пациентов ха счет эффективного использования базовых ресурсов, путем внедрения стандартов практической деятельности медицинской сестры в сфере здравоохранения.
С точки зрения управления основной целью работы медицинской сестры, занимающей руководящую должность, является обеспечение качественной медицинской помощи и услуг. Это достигается на основе выполнения ряда мероприятий. К ним относят:
- подбор кадров;
- планирование и контроль повышения квалификации специалистов сестринского дела, систематическое обучение сестринского и младшего медицинского персонала;
- создание в трудовом коллективе благоприятного эмоционального и психологического климата, а также надлежащих условий работы среднего и младшего медицинского персонала, условий пребывания пациентов в медицинском учреждении;
- внедрение реальных медицинских стандартов, которые существуют в настоящее время.
Кроме того, главная медсестра составляет перспективные планы развития сестринской службы, может вносить конструктивные предложения.
Современный руководитель сестринской службы должен понимать, что невозможно повышать значимость собственной профессии в обществе, не возлагая на себя должной меры личной ответственности при создании адекватной системы контроля качества практической деятельности медицинской сестры.
Коллектив медицинских сестер должен принимать активное участие в разработке стандартных манипуляций и технологий на уровне собственного лечебного учреждения. Качество обеспечения медицинских услуг поддерживается с целью получения практического результата наилучшего уровня для людей, которым предоставляется данная услуга.
Качество оказываемой помощи зависит от степени развития сестринского дела в нашей стране и не последнюю роль в этом играет деятельность руководящей медицинской сестры.
Для повышения эффективности управленческой деятельности важно четко определять основные направления работы главной медицинской сестры и концентрировать на них все необходимое внимание. В связи с этим главная медицинская сестра должна разрабатывать такие управленческие решения, которые будут повышать эффективность деятельности ее службы. Она внедряет в практику деятельности новые организационные формы и ресурсосберегающие технологии для деятельности сестринского персонала.
Среди наиболее важных функций деятельности главной медицинской сестры можно отметить: обеспечение безопасных условий лечения пациентов. Главная медицинская сестра также делает акцент на профилактической направленности деятельности всего персонала лечебного учреждения.
