Понятие и сущность пропаганды в маркетинге
Пропаганда служит одним из основных инструментов стимулирования в маркетинге. В общем смысле под ней следует понимать некую социальную деятельность, связанную с распространением определённых знаний и идей, а также информации иного рода для формирования конкретных представлений, взглядов и эмоциональных состояний и оказанием с их помощью более эффективного влияния на целевые группы общественности. Также пропаганду принято отождествлять с особого рода рекламой, которая используется для того, чтобы оказать поддержку какому-либо мнению относительно спорной либо, наоборот, важной для общества проблемы.
Пропаганда есть ни что иное как распространение учений, идей, толков с целью обретения сторонников.
Пропаганда основана на использовании не платного, редакционного времени и места во всех средствам распространения информации, которые доступны для прослушивания, просмотра или чтения реальными или потенциальными клиентами, а также иными заинтересованными группами. Так или иначе, она всегда нацелена на решение определенного рода задач, основной из которых выступает содействие достижению стоящих перед бизнесом целей.
В маркетинге пропаганда входит в состав паблик рилейшнз и является одним из составных компонентов связей с общественностью. В ее основе лежит организация деятельности, связанной с формированием определенного общественного мнения. Как правило, она предполагает необходимость неоплачиваемого использования средств массовой информации с целью популяризовать товары и услуги, а также их производителей.
Несмотря на то, что пропаганда является составной частью PR-технологий, они им не тождественна и имеет множество отличий:
- если целью паблик рилейшнз выступает достижение согласия, то пропаганда ориентирована на создание движения;
- пропаганда, в отличие от PR не стремится к построению честного диалога с общественностью;
- пропаганда допускает сокрытие фактов в случае необходимости, в то время как PR подразумевает полную открытость;
- PR стремится к достижению понимания в то время как пропаганда ориентирована на привлечение сторонников.
Определенные отличия пропаганда имеет и от рекламы. Они, в первую очередь, сводятся к решаемым задачам. Если реклама ориентирована на информирование и оказание помощи в совершении того или иного выбора, то пропаганда нацелена на преподнесение информации о фактах, которая будет оформлена в нужном автору ключе, при этом допускается использование всевозможных психологических техник воздействия.
Цели и задачи пропаганды в маркетинге
В маркетинге пропаганда преследует определенные цели и задачи. Ее главной целью считается популяризация взглядов, аргументов, фактов и иных сведений, специфического или общего характера среди целевой аудитории общественности. К последней, помимо потребителей, могут быть отнесены иные контрагенты и заинтересованные стороны, такие как: поставщики, конкуренты, инверторы, представители общественных организаций и СМИ, органы государственной власти и управления, местные сообщества и пр.
Основными задачами, решаемыми в процессе осуществления пропагандистской деятельности, считаются:
- организация товарной пропаганды;
- установление и поддержание отношений с прессой;
- проведение общефирменных коммуникаций;
- консультирование;
- лоббизм.
Рассмотрим каждую из задач более подробно.
Организация товарной пропаганды предполагает необходимость осуществления деятельности, направленной на объединения разнообразных усилий, связанных с популяризацией конкретных товаров и услуг.
Связи с прессой служат основой для размещения в СМИ сведений, способных привлечь внимание общественности к товарам, услугам, компаниям и отдельным лицам.
В основе организации общефирменной коммуникации лежит стремление к обеспечению более глубокого понимания специфики бизнеса со стороны общественности.
Консультирование основано на выдаче рекомендаций руководству касательно вопросов общественной значимости, образа и положения компании.
Лоббизм предполагает организацию работы с правительственными чиновниками и законодателями ради недопущения принятия какого-либо закона либо достижения его усиления.
В конечном счете, все задачи, решаемые в ходе организации и проведения пропагандистской деятельности фирмы, связаны с обеспечением компании благожелательной известности и противодействием распространению о ней неблагоприятных сведений и слухов.
Место и особенности пропаганды в маркетинге
Пропаганда играет огромную роль в бизнесе. Как показывает практика, чаще всего к ней прибегают с целью популяризации торговых марок, отдельных компаний, товаров и услуг, а также возрождения интереса к ним со стороны общественности. Некоторые торговые ассоциации использую пропаганду с целью сформировать интерес к новым продуктам. Организации с помощью пропаганды обеспечивают привлечение внимание к себе либо исправление неблагоприятного представления, сложившегося в умах целевой аудитории.
Пропаганда занимает срединное место между PR-технологиями и политической рекламой (рисунок 1).
Рисунок 1. Место пропаганды в маркетинге. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Пропаганда по сути своей служит неким опосредованным стимулированием интереса к фирме и спроса на ее продукцию. В современном мире она по праву считается одним из средств рыночного продвижения продукции, способствует формирования конкурентоспособного и благоприятного образа компании в сознании общественности.
Пропаганда является одним из сильнейших средств воздействия на общественное мнения. Как показывает практика, она зачастую обходится бизнесу дешевое, нежели реклама, так как в случае пропаганды компания не платит за место и время в СМИ.
Определяющую роль в пропаганде играет создание мощного и интересного пропагандистского материала, который может быть разослан в СМИ и размещён и распространен в социальных сетях, интернет-сайта, блогах и иных интернет-каналах. Зачастую такому материалу верят больше, чем обычной рекламе.
