Сущность и основы конкурентоспособности предприятия
Конкурентоспособность предприятия – это способность хозяйствующего субъекта удовлетворять потребности рынка (покупателей) лучше, нежели конкуренты.
Конкурентоспособность предприятия отражает его способность противостоять рыночным конкурентам (изготовителям и поставщикам аналогичных товаров и услуг) как в части удовлетворения конкретных потребностей потребителей, так и в сфере эффективности маркетинговой, производственной и финансовой деятельности.
Повышение конкурентоспособности предприятия выступает одной из важнейших управленческих задач менеджмента. Ее решение лежит в основе обеспечения устойчивости и успешности развития бизнеса в долгосрочной перспективе.
Конкурентоспособность предприятия зависит от множества внешних и внутренних факторов. Среди них определяющую роль играют маркетинговые и технологические инновации, динамика масштабов долгосрочного спроса, покупательские предпочтения, рост детерминации, государственное регулирование рынка и прочие факторы. Некоторые из них поддаются контролю и управлению со стороны хозяйствующего субъекта, другие – выходят за пределы его юрисдикции. По характеру своего воздействия они могут оказывать благотворное либо отрицательное воздействие на конкурентоспособность предприятия.
Анализ конкурентоспособности с целью разработки мер по ее повышению должен проводиться предприятием на регулярной основе. При этом учитывая относительный характер самого понятия «конкурентоспособность» измерить и оценить ее представляется возможным исключительно в сравнении с рыночными аналогами, т.е. фирмами-конкурентами.
Не сегодняшний день единых рекомендаций относительно повышения конкурентоспособности предприятия не существует. Основными способами ее укрепления считаются:
- постоянное использование инноваций;
- изыскание новых, более совершенных форм выпускаемого товара;
- поддержание высокого качества и надежности производимой (поставляемой) продукции и/или оказываемых услуг;
- использование надежного сырья и материалов;
- организация сбыта товара в те рыночные сегменты, которые предъявляют оптимальные требования к качеству и сервисному обслуживанию;
- развитие кадрового потенциала и систем стимулирования сотрудников;
- использование наиболее эффективных рекламных мероприятий;
- развитие и совершенствование маркетинга и пр.
Одним из способов повышения конкурентоспособности предприятия выступает активизация и совершенствование стимулирования сбыта. Рассмотрим его цели, задачи и средства более подробно.
Цели, задачи и средства стимулирования сбыта
В общем смысле под стимулированием сбыта принято понимать процесс побуждения потребителей к совершению покупок при помощи использования различного рода поощрительных мероприятий.
Сам по себе процесс стимулирования сбыта имеет двойственный характер (рисунок 1).
Рисунок 1. Двойственность стимулирования сбыта в маркетинге. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Таким образом, стимулирование сбыта с одной стороны направлено на ускорение покупок, а с другой – на интенсификацию усилий рыночных продавцов.
Основной целью стимулирования сбыта выступает наращивание объемов сбыта и реализации товаров и услуг фирмы. Прочие цели стимулирования могут быть разовыми, специфическим или стратегическими.
В зависимости от направления стимулирование сбыта может быть ориентировано на:
- стимулирование конечных покупателей к совершению незамедлительных покупок;
- стимулирования собственного торгового персонала к эффективным продажам;
- стимулирование торговли (к покупке или дальнейшей продаже).
На практике стимулирование сбыта достигается за счет разработки и реализации комплекса маркетинга, решения конкретных его задач и обеспечения рентабельности используемых средств стимулирования. Последние включают в себя объекты стимулирования, цели и основные инструменты.
В роли объектов стимулирования могут выступать потребители, торговля или собственный торговый персонал. Основными целями стимулирования служат поощрение быстрой покупки, поддержка посредников и повышение их заинтересованности, а также мотивация торговых представителей.
Инструментарий стимулирования сбыта весьма обширен и разнообразен. Он включает в себя различного рода скидки, купоны, рекламные сувениры, призы, конкурсы, лотереи, предложения возврата, упаковки с указанием цены (например, 3 по цене 2), ценовые скидки и пр. Их выбор каждым предприятием определяется самостоятельно.
Особенности стимулирования сбыта в целях повышения конкурентоспособности предприятия
В целях повышения собственной конкурентоспособности предприятие должно постоянно развивать и совершенствовать маркетинг. Одним из ключевых элементов комплекса маркетинга, как известно выступает сбыта, а, следовательно, и его стимулирование.
Стимулирование сбыта и его совершенствование позволяет предприятию решить множество важнейших задач, одной из которых выступает рост заинтересованности и повышение уровня мотивации потребителей к совершению покупки. Кроме того, разработка и совершенствование системы стимулирования сбыта, в конечном счете, повышает заинтересованность всех участников сбытового процесса в достижении его результативности.
Благодаря использованию ярких и запоминающихся инструментов стимулирования сбыта предприятие выгодно отличается от своих рыночных конкурентов. Уровень его запоминаемости предприятия и его продукции среди потенциальных клиентов растет, а объемы сбыта увеличиваются. За счет этого укрепляется не только маркетинговый, но и финансовый потенциал организации.
В современном мире, в эпоху стремительно растущей рыночной конкуренции целенаправленное и систематическое повышение конкурентоспособности бизнеса становится жизненно необходимым. В условиях быстро меняющегося рынка и активизации конкурентной борьбы за потребителя повысить собственную конкурентоспособность, не предпринимая каких-либо шагов по развитию действующей на предприятии системы стимулирования сбыта не представляется возможным.
