Логистическая компания IKEA

Общие сведения о компании IKEA

В 1943 году в Швеции была основана всемирно известная на сегодня компания IKEA. Деятельность IKEA связана с дизайном и реализацией мебели и сопутствующих товаров для дома, которые ориентированы, прежде всего, на массового потребителя. IKEA продает мебель исходя из той концепции, что большую часть мебельного ассортимента покупатели собирают дома самостоятельно, поэтому перевозка товаров осуществляется в плоских коробках. В связи с этим затраты на логистику и сервис значительно снижены, что приводит к более низкой стоимости товаров.

Сеть IKEA с учетом магазинов, которые открыты на основе франчайзинга, состоит из 325 магазинов в 41 стране мира. На сегодняшний день поставщиками товаров для IKEA являются более 1300 компаний, которые представляют более 50 стран мира. В концерн IKEA входит компания Swedwood, которой принадлежит более 30 мебельных и деревообрабатывающих предприятий в 11 странах мира.

Согласно последним данным, оборот IKEA составляет 59,2 млрд долларов. Число сотрудников данной компании превышает 210 тысяч человек.

Логистика в деятельности IKEA

Логистика в деятельности IKEA играет большую роль. Фактически она охватывает все процессы, которые начинаются с выпуском товаров производителем и заканчивается попаданием товара в руки покупателя. Отсюда следует, что сотрудники отдела логистики в IKEA внимательно следят за тем, чтобы товары оставались в хорошем состоянии, обеспечивая при этом их быстрое и эффективное перемещение.

Для того чтобы понять суть логистической деятельности в IKEA, необходимо познакомиться с ее организацией на примере одного магазина.

Доставка товаров в магазин происходит в фурах и только в нерабочее для посетителей время. Обычно в течение одного дня в среднем приходит 5 фур. Они подъезжают к специальным воротам, которые сразу выходят на склад. На грузовой фургон опускается платформа, по которой проезжают автопогрузчики и штабелеры. Используя их, товар выгружают в специальную разгрузочную зону.

Вся необходимая информация считывается в результате сканирования штрих-кода, размещенного на упаковке товара. Таким образом узнают, какой товар в какой упаковке лежит. Кроме того, проверяют целостность упаковки и количество привезенного товара. После этого указывают, на каком стеллаже разместить товар.

После проверки одну часть товаров развозят по складу, а другую часть товаров размещают сразу в торговом зале. Сам склад в IKEA состоит из стеллажей нескольких разновидностей:

• фронтальные стеллажи;
• сдвоенные стеллажи;
• гравитационные стеллажи;
• мобильные стеллажи.

Стеллажи, которые распложены в самом магазине и имеют высоту до уровня 130 сантиметров, считаются логистическими. Логисты работают с товаром в упаковке, в его обязанности не входит красиво расставить товар. Их цель заключается в обеспечении удобства для покупателей. Следующий уровень стеллажа считается уровнем продавца, а его верхняя часть – дизайнеров.

Одним из постоянных приоритетов IKEA были эффективность и гибкость распределительных центров. По этой причине было обоснована внедрение автоматизированных роботизированных складских систем и систем управления складом (WMS). Такие системы способствуют слиянию традиционных розничных каналов и каналов продаж по почте в многоканальную модель выполнения. Таким образом, IKEA многими признается в качестве компании, которая обладает одной из самых автоматизированных складских систем в мире.

Эта система работает по правилу «7 + 1». В соответствии с ним продавец после обращения покупателя по компьютеру посылает сообщение на склад. Получив заказ, логист имеет семь минут для взятия тележки и размещения в ней самого тяжелого материала из заказа, в дальнейшем на каждую последующую деталь логисту дается по одной минуте. Когда заказ собран, его везут в зону проверки, там его проверяют на наличие всех деталей, затем его отправляют в зону доставки или сразу выдают покупателю.

Особенностью IKEA является реализация концепции склада, открытого для прохода посетителей, т. е. склад используется в качестве дополнительного торгового места, где покупатели могут сами выбирать нужный им товар. При этом работники склада обязательно должны перемещаться по складу, только в специальной униформе, где обувь и одежда имеют железные вставки.

Перспективы логистической деятельности IKEA

В 2021 году IKEA приняла решение больше не обращаться к сторонним логистическим компаниям за получением от них соответствующих услуг. Это решение было продиктовано стремлением руководства IKEA снизить зависимость компании от форс-мажоров.

Пандемия новой коронавирусной инфекции в 2020 году оказала сильное влияние на состояние логистической отрасли. До сих пор происходят случаи крупных задержек в поставке товаров.

Стоит отметить, что в условиях пандемии многие покупатели стали обустраивать свое жилье. При этом они желают получить заказы как можно быстрее. Следовательно, для такой компании как IKEA, отсутствие задержек с поставками товаров является критически важным аспектом хозяйственной деятельности.

Значительно подорожали контейнеры судоходных компаний. А стоимость, которую они взимают за фрахт, выросла в 5 раз. В этих условиях IKEA рассчитывает купить собственные грузовые контейнеры и самой заняться фрахтованием судов. На данный момент компания не дает официальных подробностей организации собственной логистической деятельности, однако общественности все же стало известно о намерении IKEA перевозить все больше и больше товаров поездами по направлению из Китая в Европу (поскольку именно в Китае производится четверть товаров для IKEA).