Бизнес-процессы - это регламентированные логистические операции, которые должны выполняться уполномоченными предприятием лицами в четкой последовательности.
Исследование типовых бизнес-процессов в транспортной логистике
Транспортная логистика представляет собой функциональную область логистики предприятия, которая связана с изменением текущего месторасположения товарно-материальных ценностей путем эксплуатации транспортных средств. Транспортная логистика - это неотъемлемая часть хозяйственной деятельности любого предприятия, поскольку так или иначе источники сырья и материалов, места производства продукции и места ее продажи располагаются в разных географических точках пространства. Следовательно, возникает необходимость транспортировки грузов.
Транспортная логистика включает в себя множество отдельных бизнес-процессов, которые не всегда могут быть выполнены одной компаний. В большинстве случаев эти бизнес-процессы первоначально разделяют на пять крупных групп:
- Моделирование системы транспортной логистики предприятия.
- Оперативное планирование перевозки товаров.
- Транспортировка товаров.
- Диспетчеризация операций по транспортировке товаров.
- Мониторинг и контроль бизнес-процессов транспортной логистики.
Начальным этапом моделирования системы транспортной логистики предприятия является прогнозирование направлений и будущих объемов перевозок. На основании составленных прогнозов формулируют требования к упаковке товаров и к транспортным средствам. Далее проводят расчеты и сравнительный анализ стоимости транспортировки собственными силами и силами подрядчика.
Оперативное планирование перевозки начинается со сбора необходимой информации. После ее обработки выбирают оптимальные способ и маршрут доставки, проверяют достаточность ресурсов, формируют и согласуют оперативные планы транспортировки.
Сама транспортировка заключается в доставке продукции. Она может выполняться разными видами транспорта, а также с заездом на склады.
Диспетчеризация операций по транспортировке товаров включает в себя бизнес-процессы по разработке недельного плана-графика транспортировки и по контролю выполнения транспортных операций. Контролю подвергаются уровень расхода топлива, соблюдение маршрута, техническое состояние транспорта, состояние водителей перед рейсом, выполнение установленных правил и процедур, достижение плановых значений ключевых показателей эффективности.
Исследование типовых бизнес-процессов в складской логистике
Складская логистика представляет собой функциональную область логистики предприятия, которая связана с размещением товарно-материальных ценностей на временное хранение в складских помещениях. Вопросы, которые связаны со складской логистики, решаются многими предприятиями, поскольку склады используются для трансформации материальных потоков (по размерам и по времени отправления), а также для страхования от потенциально возможных резких изменений рыночной ситуации.
Суть складской логистики предприятия составляют бизнес-процессы, которые должны выполняться в четкой последовательности, что приводит к получению добавленной стоимости. Бизнес-процессы представляют собой регламентированные операции, которые выполняются сотрудниками склада лично или же под их контролем машинами и оборудованием в автоматизированном порядке.
В настоящее время можно сделать вывод о том, что в качестве основных бизнес-процессов в складской логистике предприятия рассматривают следующие операции:
- подписание договора в бумажном виде с контрагентом (после переговоров с ним), определение основных параметров складирования и занесение данной информации в базу данных автоматизированной системы управления складским хозяйством предприятия;
- приемка товара на хранение, которая включает в себя разгрузку транспортного средства, прибывшего с товаром, непосредственную приемку товара, подписание с поставщиком (перевозчиком) акта приема-передачи товара на хранение, перемещение паллет с товаром в зону постоянного хранения;
- отгрузка товара со склада, которая включает в себя подбор хранимого товара, перемещение паллет с подобранным товаром в зону выполнения погрузочно-разгрузочных работ, погрузку товара в транспортное средство, подписание с клиентом (перевозчиком) акта приема-передачи товара;
- перемещение паллет с товарами между местами хранения, благодаря чему происходит оптимизация фактически используемого складского пространства и сокращение нормативного времени подборки товара;
- комплектация товара, которая заключается в формировании партий, оптимальных с точки зрения загрузки ячеек хранения;
- инвентаризация - это контрольная процедура сверки наличия и количества товаров на складе с теми данными, которые хранятся в электронной или бумажной системе документооборота предприятия;
- корректировка заявок, которая заключается во внесении изменений в базу данных в любой момент времени при изменении требований со стороны клиента;
- получение информации о товаре, которое предполагает взаимодействие с информационной системой (базой данных) склада, т.е. отправку запроса и получение на него соответствующего ответа;
- перевод товара в брак - это бизнес-процесс, который выполняется в случае повреждения товара, впоследствии подлежащего списанию с остатков.
В настоящее время бизнес-процессы в складской логистике выполняются, прежде всего, за счет технологии штрихкодирования товаров. Каждому товару присваивается собственный штрих-код, который делает возможным распознавание и учет товара. Техническое обеспечение данной технологии представлено, в первую очередь, сканером штрих-кодов, терминалом сбора данных и принтером этикеток.
