Информационные технологии - это совокупность взаимосвязанных программных и технических решений, которые используются для сбора, хранения, обработки и выдачи информации.
Понятие информационных технологий в транспортной логистике
Необходимым инструментом практически всех современных коммерческих организаций являются информационные технологии. Этим термином обобщённо называют комплекс технических (аппаратных) и программных решений, которые позволяют собрать, хранить, обрабатывать и выдавать информацию.
Информационные технологии, так или иначе, задействованы во всех сферах экономической деятельности. Частным проявлением этого является транспортная логистика. Она представляет собой систему по организации доставки, т.е. перемещения материальных объектов из точки отправления в точку назначения при помощи специальных технических устройств (средств транспорта) по оптимальному маршруту и с минимальными затратами.
В рамках транспортной логистики предприятиям приходится работать с большим количеством разнообразных потоков. Это и материальные потоки, которые представлены вещественными товарами, и информационные потоки, которые представлены информацией о свойствах перевозимого товара, документацией, показателями стоимости перевозки и т. д.
Хозяйствующий субъект, который действует в сфере транспортной логистики, должен обеспечить (кроме надлежащего осуществления перевозок) оперативное предоставление клиентам необходимой информации. Отсюда следует необходимость успешной деятельности предприятия как в транспортной, так и в информационной логистике.
Информационные технологии обеспечивают эффективный уровень информационной логистики в транспортной компании. Как правило, под информационными технологиями в транспортной логистике воспринимают программное обеспечение, специализированное под решение транспортных задач.
С точки зрения транспортной логистики информационные технологии должны быть способны проводить анализ ситуации и поведение элементов исследуемой системы, осуществлять мониторинг и диагностику управленческих процессов в режиме реального времени, моделировать реальные действия и события, прогнозировать и предупреждать критические ситуации и др.
Необходимость использования информационных технологий
Необходимость использования информационных технологий в транспортной логистике обусловлена следующими факторами:
- Рост масштабов деятельности предприятия в сфере транспортной логистики провоцирует соответствующее увеличение количества информационных потоков, с которыми приходиться работать.
- Транспортная перевозка относится к той категории операций, которые подлежат обязательному документальному оформлению в виде договора на оказание транспортных услуг, товарно-транспортной накладной, путевого листа, водительского удостоверения и других документов.
- Современные клиенты нуждаются в получении информации о точной стоимости доставки, о текущем местонахождении груза, о согласовании заявок и т.д.; чем в большей степени предприятие информационно обеспечивает клиентов, тем крепче сегодня его рыночная конкурентоспособность.
- Скорость получения информации и ее качество оказывают влияние на скорость выставления счетов заказчику, что является фактором ликвидности средств предприятия.
Кроме того, не стоит упускать из внимание продолжающийся в настоящее время научно-технический прогресс. Он приводит к тому, что предприятия, которые плотно не занимаются сферой информационных технологий, могут «морально устареть» и в значительной степени отстать от своих конкурентов (как в производственном плане, так и в плане имиджа).
Использование современных информационных технологий способствует повышению эффективности анализа технико-экономических проектов и доставки грузов. Это достигается благодаря быстрому доступу к информации о субъектах и объектах доставки, моделированию процессов, подготовке и наглядному представлению результатов.
Актуальной проблемой является создание интегрированных систем, предназначенных для поддержки принятия решений при управлении распределением товаров. В состав подобных интегрированных систем обычно входят базы и банки данных, банки моделей, система информационной поддержки. Все это в совокупности позволяет проводить экспертные и аналитические оценки при принятии управленческих решений в сфере транспортной логистики.
Принципы функционирования информационных технологий
Информационные технологии в транспортной логистике используются на основе следующих принципов:
- Принцип интеграции - предполагает многократное использование обрабатываемых данных, которые однажды были введены информационную в систему, для решения большого числа транспортных задач.
- Принцип системности - предполагает, что для получения информации, которая нужна для принятия решений на всех уровнях управления, проводится обработка данных в различных аспектах.
- Принцип комплексности - заключается в автоматизации и механизации процедур преобразования данных на всех этапах функционирования информационных технологий.
Большое значение для осуществления прохождения грузов между сетями различных транспортных агентов имеет обеспечение непрерывности процессов там, где осуществляется прохождение информации между различными сетями. Это связано с тем, что фактором эффективности информационных технологий является эффективность и качество управления организационными и технологическими процессами. Это, например, можно сказать про перевалочные пункты (аэровокзалы, железнодорожные станции, вокзалы и т. д.), организации бесперебойных смешанных перевозок (т. е. при использовании сразу нескольких разных видов транспорта).
