Стандарты качества доступности объектов и услуг для инвалидов и МГН

Лекция №6 Стандарты качества доступности объектов и услуг для инвалидов и МГН организаций пассажирского транспорта Доцент - Кафедра «Управление эксплуатационной работой» Шманёв Тимофей Михайлович 20 мая 2021 г. Основные показатели эффективности и качества доступности в компании ОАО РЖД Приоритеты инвалидов к объектам железнодорожного транспорта по навыкам и умению взаимодействия персонала объектов социальной инфраструктуры информационная открытость адаптивность степени свободы передвижения наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов 2 комфортность и безопасность объектов социальной инфраструктуры наличие специально оборудованных санитарногигиенических помещений Структура нормативной базы РФ, регулирующей вопросы обеспечения доступности объектов инфраструктуры пассажирского транспорта для инвалидов 3 | Октябрьская железная дорога – филиал ОАО «РЖД» Стандарты качества доступности объектов и услуг для инвалидов и МГН организаций пассажирского транспорта ВСЕГО 50 ИЗ НИХ 17 НА действующих национальных стандартов и сводов правил устанавливающих требования по обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной инфраструктуры ПОРЯДКА ТРАНСПОРТЕ ГОСТ Р 52875-2018 «Указатели тактильные наземные для инвалидов по зрению. Технические требования» СП 59.13330.2016 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. основные БОЛЕЕ ГОСТ Р 55512-2019 Рельефно-графические изображения для слепых ГОСТ Р 56832-2015 Шрифт Брайля .Требования и размеры. ГОСТ 32613-2014 Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Общие требования ГОСТ Р 55966-2014 Лифты. Специальные требования безопасности к лифтам, используемым для эвакуации инвалидов и других маломобильных групп населения» ГОСТ Р 52131-2003 Средства отображения информации знаковые для инвалидов. Технические требования 4 Лучший зарубежный опыт создания доступной среды на транспорте 15% Согласно исследованиям, до всего населения мира, или более 1 млрд. человек, принадлежат к категории людей с инвалидностью. Конвенция ООН о правах инвалидов, принята 13 декабря 2006 года и закрепляет основные права и свободы личности по отношению к людям с инвалидностью — первый всеобъемлющий договор в области прав человека XXI столетия. 5 | Октябрьская железная дорога – филиал ОАО «РЖД» Лучший зарубежный опыт создания доступной среды на транспорте По состоянию на конец 2012 года Конвенцию подписали 155 государств, 126 государств ее ратифицировали, в том числе — Российская Федерация. USA Закон об американцах с инвалидностью. Руководство по обеспечению доступности для МГН, United Kingdom в 2010 году в Великобритании был принят Закон о равенстве Russia Государственная программа РФ «доступная среда» Brazil комплексная система государственно-частного партнерства 6 | Октябрьская железная дорога – филиал ОАО «РЖД» Africa Белая книга» интегрированной национальной стратегии по вопросам инвалидности (INDS) 1997 года Примеры «инструментов» для обслуживания пассажиров 7 | Октябрьская железная дорога – филиал ОАО «РЖД» Спасибо за внимание Пожалуйста, не распечатывайте эту презентацию и прилагаемые файлы без необходимости. Давайте бережно расходовать бумагу! «Человек, думающий о будущем»