Информационные технологии в экономике: современное состояние, роль в бизнесе и тенденции развития

Лекция 1 Информационные технологии в экономике: современное состояние, роль в бизнесе и тенденции развития 1. 2. 3. Понятие информационной технологии Этапы развития информационных технологий Классификация ИТ Литература: 1. Информационные технологии в экономике и управлении. Учебник. Под. ред. В.В.Трофимова, М.: Юрайт, 2011 – 479с. 2. Б.Я. Советов, В.В. Цехановский Информационные технологии. Учебник для бакалавров. , М.: Юрайт, 2012 – 256с. 3. М.А. Абросимова Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении. Учебное пособие, М.: КНОРУР, 2011 – 245с. 4. А.Э. Саак, Е.В. Пахомова, В.Н.Тюшняков Информационные технологии управления. Учебник, С-Пб.: Питер, 2012 – 318с. 5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. – М., 2008. 6. Мескон М.. Альберт М.. Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М., Дело, 2008. 7. Семенова И.И. История менеджмента. М., ЮНИТИ, 2007. 8. Информационные системы в экономике. Учебник. Под. ред. Г.А.Титаренко, М.: 1 Юнити, 2009 – 463с. Основны е понятия ИТ Информация — сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления; Информационная система совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств; Информационны е технологии - процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов; Информационны е технологии в сфере экономики — это комплекс методов переработки разрозненных исходных данных в достоверную, оперативную информацию для принятия решений с помощью аппаратных и программных средств с целью достижения оптимальных рыночных параметров объекта 2 управления. Основны е понятия ИТ Информационно-телекоммуникационная сеть технологическая система, предназначенная для передачи по линиям связи информации, доступ к которой осуществляется с использованием средств вычислительной техники; Обладатель информации - лицо, самостоятельно создавшее информацию, либо получившее на основании закона или договора право разрешать или ограничивать доступ к информации, определяемой по каким-либо признакам; Электронное сообщение - информация, переданная или полученная пользователем информационно-телекоммуникационной сети; Документированная информация - зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или в установленных законодательством Российской Федерации случаях ее материальный носитель. 3 Основны е понятия ИТ Информационны е ресурсы – отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах). Информация о гражданах (персональны е данны е) – сведения о фактах, событиях и обстоятельствах жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность. Конфиденциальная информация – документированная информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством Российской Федерации. Средства обеспечения автоматизированны х информационны х систем и их технологий – программные, технические, лингвистические, правовые, организационные средства (программы для электронных вычислительных машин; средства вычислительной техники и связи; словари, тезаурусы и классификаторы; инструкции и методики; положения, уставы, должностные инструкции; схемы и их описания, другая эксплуатационная и сопроводительная документация), используемые или создаваемые при проектировании информационных систем и обеспечивающие их эксплуатацию. 4 Основны е понятия ИТ Собственник информационны х ресурсов, информационны х систем, технологий и средств их обеспечения – субъект, в полном объеме реализующий полномочия владения, пользования, распоряжения указанными объектами. Владелец информационны х ресурсов, информационны х систем, технологий и средств их обеспечения – субъект, осуществляющий владение и пользование указанными объектами и реализующий полномочия распоряжения в пределах, установленных упомянутым законом. Пользователь (потребитель) информации – субъект, обращающийся к информационной системе или посреднику за получением необходимой ему информации и пользующийся ею. Официальная информация – сведения, произведенные и подписанные, зарегистрированные и имеющие порядковые номера или публично исходящие от лиц, имеющих официальный статус, с заявлением, что они выступают не от себя лично, а как официальные лица, собираемые, распространяемые органами государственной власти и органами местного самоуправления, судебными органами и общественными объединениями для исполнения их функций. Национальны й информационны й ресурс – это ресурс, находящийся в собственности или распоряжении или владении и пользовании всех юридических и физических лиц, находящихся под юрисдикцией Российской 5 Основны е понятия ИС Государственны е информационны е ресурсы находятся в ведении федеральных органов государственной власти, органов власти субъектов Российской Федерации и в их совместном ведении. Федеральны е информационны е ресурсы – государственные ресурсы, находящиеся в распоряжении федерального органа власти. Информационное обеспечение государственного управления – это система концепций, методов и средств, предназначенных для обеспечения пользователей (потребителей) информацией. Территориальная информационная система представляет собой комплексную интегрированную автоматизированную информационную систему, предназначенную для информационно-аналитической поддержки органов государственного и муниципального управления. Муниципальное образование – это городское или сельское поселение, муниципальный район, городской округ либо внутригородская территория города федерального значения (согласно Федеральному закону N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 6 октября 2003 года). Муниципальная информационная система представляет собой целостную технологическую, программную и информационную среду создания, хранения, анализа и распространения информации в интересах муниципальных органов власти, предприятий и граждан. 6 Основны е понятия ИС Геоинформационная система – это программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий сбор, хранение, анализ и предоставление территориально-координированных данных на основе электронных географических карт. Информационная система регистрации недвижимости – это комплекс программно-аппаратных средств, предназначенный для государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, создания банка данных объектов недвижимости, обеспечения участников рынка недвижимости актуальной и достоверной информацией. Кибернетика (от греч. kybernao – правлю рулём, управляю), наука об управлении, связи и переработке информации. Основным объектом исследования в кибернетике являются так называемые кибернетические системы. Информация (от лат. informatio – разъяснение, изложение) – сведения, передаваемые одними людьми другим людям устным, письменным или каким-либо другим способом (согласно Большой Советской Энциклопедии). Информация – сведения об окружающем мире (объектах, явлениях, событиях, процессах и т.д.), уменьшающие имеющуюся степень неопределенности, отчужденные от их создателя и ставшие сообщениями, которые можно воспроизводить путем передачи людьми устным, письменным или другим способом. 7 Основны е понятия ИС Тезаурус (от греч. thesauros: сокровище, сокровищница) – это совокупность смысловыражающих единиц языка с заданной на ней системой семантических отношений. Концепция тезаурусного метода состоит в том, что для восприятия информации ее получатель должен обладать определенным запасом знаний. Адекватность информации – это степень соответствия трактовки информации получателем, тому содержанию, которое вложил в нее создатель информации. Достоверность информации – это ее соответствие объективной реальности (как текущей, так и прошедшей) окружающего мира. Актуальность информации – это степень соответствия информации текущему моменту времени. Полнота информации – это ее достаточность для принятия решения. Избы точность информации – это наличие информации в объеме сверх необходимого для реализации цели восприятия. Доступность информации – это степень возможности ее получения. Данны е – это зарегистрированные сигналы, наблюдения. 8 Основны е понятия ИТ Система – это объективное единство закономерно связанных друг с другом предметов, явлений, сведений, знаний о природе, обществе. Структура системы – это совокупность элементов системы, находящихся в определенной упорядоченности и сочетающих локальные цели для наилучшего достижения главной цели системы. Число компонентов системы и их связей должно быть минимальным, но достаточным для выполнения главной цели системы. Архитектура системы – это совокупность свойств системы, имеющих существенное значение для пользователя. Черны й ящик – это подсистема, про которую известно лишь то, какие данные поступают на ее вход и какие данные получаются на выходе; о том же, каким образом обрабатываются данные внутри черного ящика, ничего не известно. Автоматизированная информационная технология – это система методов и способов передачи, обработки, хранения, и предоставления информации на основе применения технических средств. Автоматизированная система – это совокупность управляемого объекта и управляющих устройств, в которых часть функций управления выполняет человек. Интерфейс – это технология взаимодействия подсистем в системе человек-компьютер. 9 Схема ф ункционирования инф ормационной сист емы Ввод инф ормаци и БД Инф ормационны е т ехнологии и т ехнические Обработ ка средства инф ормации Инф ормационны й процесс Вы вод инф ормации Инф ормация Персонал 10 Основны е понятия ИТ ИНФОРМАЦИОННО ТЕХ НОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ Поиск, сбор инф ормации Обрабо т -ка инф ормации Х ранение инф ормации Переда ча инф ормации Представ -ление инф орма -ции 11 12 Функциональны е модули ИС Подсистема маркетинга Производственны е подсистемы Исследование ры нка и прогнозирование продаж Планирование объ емов работ и разработка календарны х планов Управление Оперативны й продажами контроль и управление производством Рекомендации по Анализ работы производству оборудования новой продукции Анализ и установление цены Участие в формировании заказов поставщикам Учет заказов Управление запасами Финансовы е и учетны е подсистемы Управление портфелем заказов Управление кредитной политикой Подсистема кадров (человеческих ресурсов) Анализ и прогнозирование потребности в трудовы х ресурсах Ведение архивов записей о персонале Подсистема руководства Контроль за деятель ность ю фирмы Вы явление оперативны х проблем Разработка финансового плана Анализ и Анализ планирование управленческих и подготовки кадров стратегических ситуаций Финансовы й Обеспечение анализ и процесса прогнозирование вы работки стратегических решений Контроль бю джета, бухгалтерский учет и расчет зарплаты 13 Структура информационной технологии 14 Классиф икация ИТ по т ипу пользоват ельского интерф ейса Пользовательский интерфейс (совокупность приемов взаимодействия с компьютером), реализующийся операционной системой (ОС): командный, WIMP и SILK интерфейсы. Командны й - предполагает выдачу на экран приглашения для ввода команды. WIMP - (Window-окно, Image-изображение, Menu-меню, Pointer указатель). SILK - (Speech-речь, Image-изображение, Language-язык, Knowledgeзнание). В данном интерфейсе при воспроизведении речевой команды происходит переход от одних поисковых изображений к другим, согласно семантическим связям. Операционны е системы подразделяются на: - однопрограммны е – (MS-DOS). Они поддерживают пакетный и диалоговый режимы обработки информации. - многопрограммны е - UNIX, DOS 7.0, OS/2, WINDOWS; позволяют совмещать диалоговую и пакетную технологии обработки информации. - многопользовательские - (сетевые ОС) - NOVELL, ORACLE, NETWARE, Windows 2003 Server и др, осуществляют удаленную обработку в сетях, а также диалоговую и пакетную технологии на15 рабочем месте. Классиф икация ИТ по т ипу инф ормации Инф ормация Техническая, экономическая, научная, справочная и т . д. 16 Ст рукт ура базовой ИТ Уровень 1. Информационная технология Уровень 2. Информационный процесс Уровень 3. Информационная процедура Уровень 4. Информационная операция ИТ ИТ ИП1 ИП1 ИПр1 ИПр1 ИОп1 ИОп1 ИПК … …… … …… … …… ИПк ... …… ... …… ИПрn ИПрn ИОпm ИОпm 17 Концепт уальны й уровень базовой ИТ получение сб ор по дг от ов ка пр ов ер ка отображение вв о д В ыв од те кс та По ка з ви де о По ст ро ен ие гр а ф ик ов накопление Си нт ез ре чи ар хи ви ро ва ни е об но вл ен ие обработка по ис к пр ео бр аз ов ан ие Л ог ич ес ки й в ы во д обмен Ор га ни за ци я вы чи сл ен ий ко м м ут ац ия ма р ш ру ти за ц ия формирован пе ре да ча ф ор м ал из ац ия о б ъ яс н е н и е 18 Процессы преобразования инф ормационного ресурса обработка подготовка ввод сбор проверка обмен отображение формирование накопление 19 Процессы преобразования инф ормационного ресурса 20 Сост ав подсист ем базовой ИТ 21 Схема программного обеспечения АРМ ПОАРМ Функциональное ПО Общее ПО ОС Трансляторы с языков программирования Обработка таблиц Специализированные пакеты СУБД ППП, расширяющие возможности ОС Текстовые, графические редакторы DBASE-III, CLIPPER ППП ВАРИТАБ, АБАК, телетекст Ведение архива Построение графиков Интерфейс с внешними наборами данных Интерфейс с ППП Обработка динамических рядов Обучение пользователя 22 ОС система машинной графики СУИБ СМГ СП АРМ ППП Транслятор ПЭВМ Рис.3.2. Архитектура ПО АРМ-экономиста 23 Схема программного обеспечения АРМ 24