Моделирование бизнес-процессов в ПО ARIS — это использование программного обеспечения ARIS, для того чтобы сформировать представление о деятельности организации и осуществить визуализацию процессов в виде графических моделей, удобных для понимания и комплексного анализа.
Общие сведения о моделировании бизнес-процессов
Моделирование бизнес-процессов считается методом улучшения качества и эффективности работы компании. Основой данного метода является описание процесса путем использования различных компонентов, присущих этому процессу. Это могут быть действия, данные, события, материалы и прочее. Обычно моделирование процессов бизнеса призвано описать логические взаимосвязи между всеми элементами процесса от его начала до окончания в границах компании. В более сложных вариантах моделирование может состоять также из внешних относительно компании процессов или систем.
Моделирование бизнес-процессов предоставляет возможность понимания работы организации и проведения ее анализа. Это может быть достигнуто за счет того, что модели составляются по разным аспектам и уровням управления. В больших компаниях моделирование бизнес процессов должно выполняться в более подробной и многогранной форме, чем в малых организациях, что сопряжено со значительным количеством кросс-функциональных связей.
Моделирование бизнес-процессов в ПО ARIS
К основным целям бизнес-моделирования можно отнести следующие моменты:
- Моделирования позволяет проследить, что осуществляется в процессах от начала, до завершения. Моделирование предоставляет возможность получения «внешнего» взгляда на процессы, а также позволяет найти необходимые улучшения, способные повысить их эффективность.
- Наличие нормирования процессов. Моделирование бизнес-процессов формирует правила исполнения процессов, то есть, каким образом они должны быть исполнены.
- Моделирование бизнес процессов позволяет установить прямую связь между процессами и требованиями, подлежащими выполнению.
ARIS, то есть, Architecture of Integrated Information Systems является методологией и тиражируемым программным продуктом, предназначенным для моделирования бизнес-процессов организаций. Продукт и методология стали собственностью немецкой фирмы Software AG в результате поглощения компании IDS Scheer, которую создал автор методологии Август-Вильгельм Шеер.
Реализовать методологию можно путем задействования специализированного программного продукта, который способен обеспечить совместную работу над описаниями и диаграммами. Первая вариант этого программного продукта вышел в свет в 1994-ом году. В 2000-ом году данный продукт уже был поставлен примерно двадцати четырем тысячам организаций. Начиная с 2009-го года стала поставляться бесплатная версия инструмента, именуемая ARIS Express.
Программный продукт ARIS может использоваться в разных проектах по реинжинирингу и оптимизации бизнес-процессов, ИТ-проектах типа внедрения и эксплуатации ERP-систем, в том числе, имеется отработанное интеграционное решение для SAP R/3.
Программное обеспечение ARIS является основой пакета Business Process Analysis Suite компании Oracle. Технически инструментальный набор ARIS считается довольно простым для освоения и обладает интуитивно понятным интерфейсом. Сформированные модели можно копировать и вставлять в файлы документов (к примеру, формата Microsoft Word) в форме рисунков.
В программных продуктах ARIS предусматривается возможность формирования сценариев автоматизации создания разных аналитических отчетов, нормативной документации, новых моделей. Все сценарии являются подпрограммами, которые можно запустить в ARIS Business Architect (либо Toolset для более ранних версий) или прямо на сервере ARIS. Сценарии следует писать на специализированном языке программирования, который называется SAX Basic. Для того чтобы в автоматизированном режиме сформировать какой-либо отчет в ARIS, сценарии могут оперировать данными из базы моделей, выбирая из нее требуемые объекты и модели.
Технология ARIS Script предоставляет возможность проведения в автоматическом режиме следующих действий:
- Создание нормативной документации на базе моделей ARIS, таких, как паспорт процесса, регламент процесса.
- Создание аналитических отчетов на базе моделей ARIS.
- Объединение ARIS Toolset с иными приложениями и базами данных.
- Создание базы моделей ARIS на базе готовых спецификаций.
К примеру, каждая организация в методологии ARIS должна рассматриваться со следующих позиций:
- организационной,
- функциональной,
- обрабатываемых данных,
- структуры бизнес-процессов,
- продуктов и услуг.
Причем каждая из этих точек зрения должна также подразделяться на следующие подуровни:
- Подуровень описания требований.
- Подуровень описания спецификации.
- Подуровень описания внедрения.
Для описания бизнес-процессов могут быть использованы примерно восемьдесят видов моделей, каждая из которых обладает определенным аспектом.
ARIS способен предоставить визуальный инструментальный набор, позволяющий обеспечить наглядность моделей. Также инструменты могут поставляться с набором референтных моделей, которые были заранее разработаны для стандартных процессов в разных сферах.
Общим принципом в инструментальном наборе является возможность объединения моделей различных видов в границах одного репозитория при помощи декомпозиции (детализации) объектов. То есть, любая организация может быть описана при помощи иерархии моделей, начиная от обобщения, и заканчивая уровнем процедур и ресурсного окружения функций.
Среди значительного числа возможных методик описания следует выделить следующие:
- eEPC (extended event-driven process chain), которая является событийной цепочкой процессов.
- ERM (entity-relationship model), которая является моделью типа «сущность-связь» для описания структуры данных.
- UML (unified modeling language), которая является унифицированным объектно-ориентированным языком моделирования.
