Введение
Сегодня практически все офисы различных организаций оснащены компьютерным оборудованием и периферийными устройствами. Чтобы поддерживать их в работоспособном состоянии необходимо периодически покупать комплект расходных материалов, осуществлять техническое обслуживание, а, если потребуется, то и ремонт. Поломка печатающего устройства или компьютера способна затруднить, а может и приостановить функционирование офиса компании. Это означает, что профилактическое обслуживание компьютеров и других офисных устройств является достаточно серьёзным вопросом. Историческая практика доказала, что регулярная профилактика предотвращает выход оборудования из строя и увеличивает срок его службы.
Компьютерная помощь
Под компьютерной помощью понимается обобщённое название разных служб, предоставляющих набор услуг по ремонту и обслуживанию компьютерного оборудования.
Статья: Компьютерная помощь
Как правило, специалисты оказывают компьютерную помощь по месту размещения оборудования, и лишь при серьёзных технических неисправностях, компьютер берут в сервисный центр. Компьютерную помощь способны оказать большие сервисные центры, организации, занимающиеся продажей компьютерных комплектующих, а также частные лица. Иногда уровень квалификации независимого специалиста может оказаться выше квалификации работников сервисов и магазинов, при более низкой цене его услуг.
Большинство людей сегодня уже не могут себе представить свою жизнь без компьютера. Компьютер заменяет собой очень много других полезных устройств, таких как телевизор, телефон, устройство печати и любые игровые приставки. Его главным преимуществом является универсальность. Но следует отметить, что если компьютер эксплуатируется уже достаточно долго, то его рабочие характеристики ухудшаются. Уменьшается быстродействие операционной системы, не все нужные программы запускаются, а самым пиком может стать отказ компьютера выполнить полноценную загрузку. Но иногда, если следовать достаточно простым рекомендациям, пользователь может сам справиться с ликвидацией возникшей неисправности.
Начнём с типичной ситуации, когда компьютер вообще отказывается включаться. Здесь может быть достаточно много причин, и необходимо, прежде всего, проверить те, которые может устранить сам пользователь и исключить всякие случайности. Под случайностью понимается отсутствие проверки очевидных вещей. Прежде всего, необходимо проверить правильность и надёжность подключения сетевого питания. К примеру, штекер кабеля питания просто плохо (не до конца) вставлен в разъём блока питания системного блока.
Кроме того, некоторые блоки питания оснащены отдельной кнопкой включения и выключения питания, которая способна так же быть причиной того, что компьютер не включается от кнопки на передней панели системного блока. На кнопке блока питания есть два обозначения, это символы нуль и единица, которые обозначают «выключено» и «включено». Необходимо установить её в положение «включено».
Далее рассмотрим случай, когда компьютер включился, но на мониторе отсутствует изображение. Конечно, это может быть вызвано неисправностью монитора или видеокарты, но есть и более простые варианты. Прежде всего, следует проверить кабель, соединяющий монитор и системный блок. Как правило, это обычный VGA-кабель, который крепится к разъёму на системном блоке ещё двумя фиксирующими винтами. Иногда эти винты могут оказаться просто не закрученными, и разъём, по этой причине, не до конца вставлен и не зафиксирован. Также следует проверить питающий кабель самого монитора. Если проверка кабелей не устранила неисправность, то существует ещё одна версия. Иногда, особенно если компьютеру уже много лет, возможны сбои в функционировании BIOS, то есть базовой системы ввода/вывода. Они также способны привести к отсутствию изображения на мониторе. При такой ошибке системный блок может издавать кодовые звуковые сигналы, сообщающие об ошибке, но их может и не быть. Устранить эту неисправность возможно сбросом памяти параметров системы, расположенной на материнской плате. Такой сброс можно выполнить следующим образом. Нужно на выключенном компьютере снять боковую крышку системного блока, и вынуть батарейку, расположенную на материнской плате. Один из вариантов расположения батарейки на материнской плате приведен на рисунке ниже:
Рисунок 1. Расположение батарейки на материнской плате. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Примерно через десять минут, батарейку следует установить на место (лучше новую) и проверить работоспособность компьютера.
Далее рассмотрим случай, когда системный блок компьютера включается, но загрузка операционной системы не выполняется. То есть, системный блок включился, издав характерный писк, экран дисплея ожил, и пошла загрузка, но на этом процесс загрузки прекращается. Остановка может произойти, когда уже идёт загрузка операционной системы, но может случиться и синий «экран смерти» с отображением ошибки. Новые версии операционных систем Windows постоянно совершенствуются и способны сами ликвидировать некоторые сбойные ситуации. Но даже сегодня не все пользователи установили операционные системы Windows 7 и 8, или даже 10. Частенько ещё встречается Windows XP, а то и более старые системы. У этих систем есть одна характерная черта, они переспрашивают разрешение у пользователя на выполнение определённых операций. Например, может появиться на экране монитора следующая надпись: "Press Any Key", что означает «нажмите любую клавишу». То есть, пользователю предлагается нажать любую клавишу для продолжения загрузки. Операционная система может выдать такое сообщение в разных ситуациях. К примеру, пользователь оставил CD диск в компьютере, и система делает попытку загрузки с него. Это означает, что всем пользователям необходимо владеть хотя бы базовыми знаниями английского языка. Тогда многие ситуации будут разрешаться легко и просто.
