Совершенствование обслуживания населения услугами пассажирского транспорта

Особенности пассажирского транспортного обслуживания населения

Одним из факторов, характеризующих качество жизни поселений, особенно городских, является пассажирский транспорт, который предоставляет населению услуги по перевозке.

Пассажирский общественный транспорт выступает в качестве важнейшей составляющей инфраструктуры городского хозяйства, имеющей определяющее социально-экономическое значение для населения муниципального образования.

Пассажирский транспорт в поселениях выступает в качестве составной части их территориальные инфраструктуры, эффективная работа которой прямо влияет на уровень и качество жизни граждан муниципального образования, а также будущее развитие муниципального образования в социально-экономическом плане.

Пассажирский транспорт, обеспечивающий качественную работу, выступает средством доставки трудоспособного населения, имеющего работу, от дома к месту работы и обратно. Таким образом, пассажирский транспорт выступает фактором развития хозяйства и формирования экономики муниципального образования.

Развитие пассажирского транспорта в муниципальных образованиях обеспечивает получение социального эффекта в виде роста доступности учреждений здравоохранения, образования, культуры, спорта, торговли, что позволяет гражданам муниципального образования удовлетворять спрос на различные виды товаров и услуг.

Пассажирский транспорт характеризуется наличием ряда проблем, к числу которых относятся следующие:

• убыточность данного способа перевозок, как правило, получающего дотации от бюджетной системы;
• высокий уровень изношенности транспортных средств, возрастающий из года в год;
• постоянный рост тарифов на перевозку пассажиров;
• высокая текучесть кадров среди водителей и кондукторов, низкий профессионализм работников, хамство и небрежность при осуществлении своих должностных обязанностей;
• высокий уровень загруженности пассажирского транспорта в часы пик;
• высокая стоимость перевозок за счет затрат на запчасти по изношенного парку транспортных средств, на топливо, характеризующееся постоянным ростом цен, и так далее.

Помимо этого, пассажирский транспорт в каждом отдельном муниципальном образовании может характеризоваться своей совокупностью проблем.

Направления совершенствования обслуживания населения пассажирским транспортом

На качество транспортного обслуживания населения прямое влияние оказывает ряд факторов, к числу которых можно отнести следующие:

• во-первых, уровень безопасности транспортного обслуживания;
• во-вторых, экологичность транспортного обслуживания;
• в-третьих, скорость сообщения;
• в-четвертых, доступность пассажирских перевозок;
• в-пятых, стоимость пассажирских перевозок.

Наличие проблем транспортного пассажирского обслуживания населения характерно для любого муниципального образования и региона. В той или иной мере пассажирский транспорт испытывает проблемы, даже при условии отлаженной системы оказания транспортных услуг. Всегда существуют возможности совершенствования транспортного обслуживания пассажиров на территории любого поселения.

В первую очередь обеспечение роста качества обслуживание населения пассажирским транспортом требует обеспечения насыщенности этим транспортом городской сети, повышения информативности и пассажирских перевозок, их комфортабельности.

Важным фактором совершенствования обслуживания населения пассажирским транспортом является обеспечение его регулярности, позволяющей гражданам четко планировать график своего движения.

При этом совершенствование транспортного обслуживания пассажиров по указанным направлениям требует контроля затрат на их реализацию, поскольку каждое из этих направлений способно увеличить эти затраты существенно, а значит отрицательно повлиять на динамику тарифов по перевозкам пассажиров.

Рост эффективности транспортного пассажирского обслуживания населения обеспечивается за счет следующих мероприятий:

• во-первых, оптимальное распределение транспортных средств по маршрутам населенного пункта;
• во-вторых, высвобождение дорожных полос для общественного транспорта, снижающее возможность возникновения пробок на дорогах и обеспечивающее стабильный пассажиропоток;
• в-третьих, переход на самостоятельную оплату услуг пассажирского транспорта пассажирами без кондукторов с помощью валидаторов, как следствие, сокращение затрат на оказание транспортных услуг за счет заработной платы и страховых взносов данной категории работников;
• в-четвертых, мониторинг пассажиропотоков на основе данных о продаже билетов с целью оптимизации движения транспорта по времени в течение дня;
• в-пятых, переход транспортных средств с одного маршрута на другой в течение дня в соответствии с потребностями пассажиропотока;
• в-шестых, обновление парка транспортных средств и так далее.

Современная система транспортного обслуживания пассажиров должна отвечать требованиям гибкости, уметь перестраиваться в оперативном порядке в пределах существующие маршрутной сети и текущего пассажиропотока.

Управление транспортным пассажирским обслуживанием населения должно стремиться к максимальному удовлетворению потребностей населения в услугах пассажирских перевозок с постоянным повышением качества этих услуг, поиском возможностей стабилизации тарифов на перевозки пассажиров, выявлением возможностей снижения затрат на оказание транспортных услуг пассажирам.