Информационное обеспечение управления многоквартирными домами в Москве – это государственная информационная система, аккумулирующая и обрабатывающая информацию относительно процессов управления многоквартирными домами на территории Москвы, включающая такие программные технологии как реестр многоквартирных домов и организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами, реестр разрешений, которые предоставляются организациям и индивидуальным предпринимателям в начале деятельности по управлению многоквартирными домами или по осуществлению услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества.
Значение информационного обеспечения управления многоквартирными домами в Москве
Внедрение информационных технологий во все сферы публичного управления направлено, прежде всего, на предоставление актуальной, полной и достоверной информации относительно управленческих процессов заинтересованным субъектам – населению и организациям.
Для решения задач повышения эффективности обеспечения сведениями по актуальным вопросам управления многоквартирными домами на территории Москвы Правительством Москвы было разработано и утверждено положение о функционировании информационных систем обеспечения управленческих процессов многоквартирными домами – Реестр домовладений и Портал управления многоквартирными домами.
Названные информационные ресурсы аккумулируют информацию относительно организаций, индивидуальных предпринимателей, которые осуществляют управление многоквартирными домами, а также осуществляют услуги и работы по содержанию и ремонту имущества, составляющего общую собственность собственников жилых помещений многоквартирных домах.
В свою очередь, управляющие компании публикуют на портале управления многоквартирными домами следующую информацию:
- сведения относительно управляющей компании;
- основные параметры финансово-хозяйственной деятельности такой компании в части реализации договоров управления многоквартирными домами;
- информацию относительно предоставляемых услуг и работ по содержанию и ремонту имущества, составляющего общее имущество собственников жилых помещений многоквартирного дома;
- сведения относительно процедуры и условий предоставления услуг и работ по содержанию и ремонту имущества, составляющего общую собственность собственников жилых помещений многоквартирного дома;
- информацию относительно цен на услуги и работы по содержанию и ремонту имущества, составляющего общую собственность собственников жилых помещений в многоквартирном доме;
- информацию относительно цен и тарифов на коммунальные услуги.
Названные информационные порталы обеспечивают аккумулирование всей интересующей население информации относительно процессов управления многоквартирными домами и позволяют получить такую информацию в режиме онлайн, удаленно.
Характеристика инструментов информационного обеспечения управления многоквартирными домами в Москве
Информационное обеспечение управления многоквартирными домами в Москве осуществляется посредством:
- портала управления многоквартирными домами;
- реестра домовладений.
Портал управления многоквартирными домами функционирует для:
- обеспечения доступа заинтересованных субъектов к информации относительно процессов управления многоквартирными домами на территории Москвы, которые размещаются в информационной системе реестра домовладений;
- обеспечения приема и обработки сообщений, поступающих от граждан по вопросам управления многоквартирными домами.
Сведения из реестра домовладений публикуются на портале автоматически в течение рабочего дня.
Сведения, размещаемые на портале, доступны онлайн круглосуточно бесплатно без каких-либо ограничений.
Посредством использования программных технологий осуществляется прием и обработка сообщений от граждан относительно процессов управления многоквартирными домами на территории Москвы, в том числе с применением программных технологий, используемых на порталах органов публичного управления города Москвы и управляющих компаний.
Непосредственно публикация сообщений осуществляется уполномоченным оператором. Оператор выполняет следующие функции и задачи:
- обеспечение эффективной круглосуточной работы портала;
- установление технических требований к функционированию портала;
- организация технической поддержки портала;
- организация обеспечения безопасности сведений, которые размещаются на портале;
- реализация методического руководства по использованию портала, в частности оказание заинтересованным субъектам консультаций в рамках компетенции оператора по вопросам функционирования и технической поддержки информационного ресурса.
Необходимо отметить, что оператор не отвечает за достоверность информации, которая аккумулируется на портале, а также за соблюдение сроков и эффективность обработки сообщений, поступающих от заинтересованных субъектов. Обязанности по ответу на сообщения граждан в установленный срок несут, соответственно, органы публичного управления и управляющие компании.
Реестр домовладений как информационный ресурс содержит электронные сведения относительно процесса управления многоквартирными домами, в том числе информацию относительно управляющих компаний и организаций, которые осуществляют деятельность по предоставлению услуг и работ в отношении содержания и ремонта имущества, составляющего общую собственность собственников жилых помещений в многоквартирном доме.
Информационная база реестра формируется обладателями соответствующих сведений, то есть жилищной инспекцией города и структурными подразделениями администрации города, а также управляющими компаниями, товариществами собственников жилья и жилищно-строительными кооперативами.
Использование указанных программных технологий обеспечивает представление актуальной и полной информации относительно процессов управления многоквартирными домами на территории города всем заинтересованным субъектам.
