Сущность операционной системы деятельности
Операционная система – это любая производственная система, которая преобразует ресурс в продукцию.
Ядро, вокруг которого выстраивается операционная система любой организации, представлено главной операционной функцией – базовым видом деятельности организации. Она состоит из действий, в результате которых производится основной продукт, который и поставляет организация в окружающий мир. Бизнес-процесс любой организации служит примером главной операционной функции или составляет несколько главных операционных функций. Целью главной операционной функции служит стремление удовлетворить внешнего потребителя продукта.
Чтобы полностью охарактеризовать систему, необходимо знать состояние ее элементов и их взаимосвязь:
- Перерабатывающая подсистема (исполнитель производительной работы) непосредственно связанна с превращением любой входной величины в выходящий результат.
- Подсистема обеспечения обеспечивает перерабатывающую подсистему.
Данная модель может быть рассмотрена как копия или абстрактное отражение основных характеристик какого-либо процесса. В модели отражены связи причины и следствия, желаний и возможностей.
Структура операционной системы деятельности
Вся сумма элементов, составляющих систему, подразделяется на управляемые объекты и управляющие, то есть на управляемую подсистему и управляющую.
Управление системой предполагает обеспечение ее целенаправленного поведения в изменяющихся условиях. Это может быть достигнуто надлежащей организацией и развитием.
Системы различаются в связи со своими целями. Все методы и средства организации предполагают, что будут созданы условия, максимально содействующие достижению поставленных целей.
Планирование представлено постановкой проблемы, прогнозированием, определением целей, разработкой стратегии их выполнения, определением условий и средств достижения цели. Функционирование системы обеспечивается регулированием, включающим учет и контроль. В процессе планирования идет и принятие решений. Уже на основании принятых решений начинается создание условий для его выполнения, и система начинает функционировать. Но под воздействием внутренних и внешних факторов могут возникать отклонения от намеченных целей.
Регулирование должно нейтрализовать причины отклонений и обеспечить желаемый ход развития системы.
Контроль обеспечивает наблюдение за ходом достижения поставленных целей, проверкой выполнения управленческих решений и оценку их последствий.
Регулирование дает возможность выявлять проблемы, которые требуют разработки нового управленческого решения, новой организационной структуры. Последствия этих решений также будут регулироваться и контролироваться.
Иными словами, производственные системы состоят из подсистем:
- планирования;
- анализа;
- контроля.
В зависимости от особенностей отдельной производственной системы осуществляется и управленческий процесс.
Основная функция производственной системы – выпуск продукции.
Производство состоит из непосредственно технологических процессов и вспомогательных операций, связанных с изготовлением продукции. Управление производством связано с составлением календарных планов, установлением норм выработки, совершенствованием технологий, контролем качества, обработкой материалов и пр.
Подсистема планирования и контроля предполагает переработку информации и выдает решение о том, как должна выглядеть работа перерабатывающей подсистемы.
К конкретным вопросам, требующим решения, могут быть отнесены:
- планирование производственных мощностей;
- диспетчеризация;
- управление материально-производственными запасами;
- контроль качества.
Сущность управления операциями выглядит следующим образом:
- разработать и реализовать общую стратегию и направления операционной деятельности;
- разработать и внедрить операционные систем, в том числе разработать производственный процесс, решить вопрос местоположения производственных мощностей, спроектировать целостное предприятие;
- спланировать и проконтролировать текущее функционирование системы.
Иными словами, производственную систему можно представить в качестве формулы «затраты – преобразование – выпуск». Любая операционная система подчиняется критериям планирования, анализа и контроля, чем и обеспечивается согласованное управление производством.
Таким образом, сложная целостная система включает системы первого порядка, то есть подсистемы, которые строятся из систем второго порядка, называемых системными составляющими. Они в свою очередь включают низшие и высшие системы третьего, четвертого и прочих порядков. Такое деление продолжается до тех пор, пока будет выделена простая система энного порядка.
Вся иерархия систем, которая образует целостную сложную систему, спроектирована таким образом, что она способствует решению итоговой задачи, для реализации которой и был разработан весь проект. Это предполагает обеспечение информацией ответственных исполнителей. Информация нужна, чтобы эффективно управлять работами по исследованию, разработке, созданию новых проектов, а также управлению производственными и сбытовыми функциями.
Сложную систему представляет и комплексный объект, например, любое предприятие, одно из его подразделений, группа или комплекс оперативных функций или одна из таких функций.
Подсистема является подразделением первого порядка в структуре сложной системы. Подсистем должно быть как минимум две, иначе деление не будет иметь никакого смысла. Составляющая система представляет собой подразделение второго порядка, которое существует в рамках сложной системы.
Низшие системы – это такие системы, которые являются структурной частью подразделения третьего, четвертого и прочих порядков. Также существует понятие коренной системы, которая и является составной частью конечного подразделения.
