Понятие и особенности коммерческой деятельности
Коммерческая деятельность – это сложная и многоаспектная экономическая категория. Своим появлением она обязана появлению рынка и становлению товарно-денежных отношений. Само слово «коммерция» имеет латинские корни и в дословном переводе на русский язык означает «торговлю».
На сегодняшний день существует множество подходов к определению данного термина, единства подходов не выработано до сих пор. Как правило, коммерция трактуется двояко:
- с одной стороны, она является самостоятельной отраслью народного хозяйства и представляет собой непосредственно торговлю;
- с другой стороны, она рассматривается в качестве торговых процессов, направленных на совершение актов, связанных с куплей-продажей товаров и услуг.
Коммерческая деятельность непосредственно связана со вторым подходом. В общем виде она представляет собой всю совокупность операций и процессов, совершаемых экономическими субъектами с целью купли-продажи товаров и услуг. Ее основополагающей целью выступает удовлетворение потребительского спроса и извлечение прибыли.
Коммерческую деятельность ошибочно отождествляют с торговлей. На самом деле коммерческая деятельность является понятием экономически более широким, нежели торговля. Если основой торговли всегда выступает коммерческая деятельность, то далеко не всякая коммерческая деятельность может быть сведена к торговле. В то же время коммерческая деятельность представляет собой часть предпринимательской деятельности, фактически являясь одной из его форм. Из всего многообразия видов предпринимательской деятельности лишь торговое дело в чистом виде представляет собой коммерческую деятельность.
Объектом коммерческой деятельности являются товары и услуги, подлежащие купле-продаже на рынке. Ее предметом выступают коммерческие процессы, совершаемые субъектами хозяйствования.
В роли субъектов коммерческой деятельности выступают предприятия различных типов: торговые, промышленные, торгово-посреднические. Так или иначе, коммерческая деятельность всегда направлена на осуществление актов купли-продажи.
Одним из основополагающих принципов коммерческой деятельности выступает неразрывная связь коммерции с маркетингом. Его сущность сводится к необходимости реализации на рынке тех товаров и услуг, которые будут куплены. Иначе говоря, основная задача субъектов коммерческой деятельности сводится к созданию и реализации нужного рынку товара, при этом может создаваться как сам товар, нужный потребителю, так и спрос, формирующий такую потребность.
Рассмотрим сущность маркетинга в коммерческой деятельности более подробно.
Концепция маркетинга коммерции
В современном мире маркетинг является неотъемлемой частью коммерческой деятельности.
В самом общем смысле маркетинг представляет собой комплексную систему организации производства и реализации продукции, направленную на выявление и удовлетворение потребностей определенных групп потребителей с целью извлечения прибыли. Также маркетинг может быть определен как особый вид деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Применительно к сфере коммерции маркетинг является понятием более широким. Он подразумевает активное использование элементов маркетинга не только в сфере торговли, но и в остальных (сопутствующих) направлениях предпринимательской деятельности, будь то заготовительная, производственная, строительная, инвестиционная или инновационная деятельность.
Основными элементами маркетинга являются:
- продукт – совокупность благ материального и нематериального характера, обеспечивающих удовлетворение потребностей рынка и реализуемых на нем посредством обменных операций;
- цена – стоимость благ, выраженная в определенных единицах;
- продвижение – информирование потенциальных потребителей о реализуемых товарах и услуга с целью привлечения их внимания к продукту; * позиционирование – комплекс мер, позволяющих товару занять определенное место в сознании целевых потребителей по отношению к товарам-аналогам.
Все вместе эти элементы образуют так называемый маркетинг-микс, иначе именуемый 4-Р. Сегодня концепция маркетинга в коммерческой деятельности хозяйствующих субъектов предстает в виде единого системного документа, объединяющего в себе цели, функции и принципы динамичной системы элементов рыночного взаимодействия, взаимосвязанных между собой. В общем виде сущность данной концепции представлена на рисунке 1.
На практике концепция маркетинга в коммерции реализуется посредством использования модели комплексного многофакторного анализа рыночной среды и выстраивания соответствующей политики по управлению маркетинговыми технологиями. При этом особая роль отводится обоснованию стратегии рыночного поведения.
Рисунок 1. Концепции маркетинга в коммерческой деятельности. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Работа подобной системы возможна лишь при условии наличия обратной связи от потребителей. Фактически она являетсяни чем иным, какзеркальным отражением результатов продуктовой и ценовойполитики, а также политики распределения, продвижения и позиционирования, направленных на сбалансирование спроса и предложения на рынке.
Особенности использования маркетинга в коммерческой деятельности
В процессе осуществления коммерческой деятельности использование маркетинга требует принятия стратегических решений на каждом из следующих уровней:
- стратегический;
- функциональный;
- инструментальный.
Особого внимания при этом заслуживает проведение маркетинговых исследований и созданиеинформационной системы, обеспечивающей поддержку принятия обоснованных управленческих решений.
Из всех 4 элементов маркетинга, описанных ранее, именно продвижению в коммерческой деятельности отводится ключевая роль, связанная с построением эффективных систем коммуникации субъекта хозяйствования с целевой аудиторией. Как правило, основными целями продвижения выступает активация спроса потребителей и поддержка благоприятного отношения целевой аудитории к субъекту хозяйствования. В зависимости от ситуации, складывающейся на рынке, осуществление коммерческой деятельности требует принятия различных маркетинговых стратегий. Их основные виды представлены на рисунке 2.
Рисунок 2. Виды маркетинговых стратегий. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Выбор того или иного вида маркетинговой стратегии определяется рыночной ситуацией и направленностью коммерческой деятельности хозяйствующего субъекта. Так, в случае, если коммерческая деятельность направлена на узкий рыночный сегмент, применяется стратегия концентрированного маркетинга. В противном случае используется стратегия дифференцирования.
В условиях стремления коммерческой деятельности хозяйствующего субъекта к повышению спроса на реализуемую продукцию имеет место стратегия стимулирующего маркетинга. В тех же случаях, когда субъектам коммерческой деятельности удается выявить скрытый спрос, применяется стратегия развивающего маркетинга.
Таким образом, использование маркетинга в процессе осуществления коммерческой деятельности хозяйствующего субъекта имеет свои особенности. Их понимание и учет выступают ключом к достижению высоких коммерческих результатов.
