Понятие электронного бизнеса
К возникновению такого направления как электронный бизнес привело развитие системы Интернет, а также совершенствование информационных технологий.
Электронный бизнес – любая деятельность, которая ведется с помощью применения цифровых технологий и использования сети Интернет как первичного средства коммуникаций.
К электронному бизнесу относятся все формы взаимодействия между субъектами рынка с использованием цифровых технологий (маркетинговые исследования, установление контактов между заказчиками и поставщиками, предоставление консультаций по продуктам и услугам, реализация товаров и услуг, организация виртуальных предприятий и т.п.).
Понятие электронной коммерции
Основополагающим элементом электронного бизнеса является электронная коммерция. Она представляет собой любые формы сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом.
Благодаря использованию всемирной паутины электронная коммерция (электронная коммерческая деятельность) может наиболее тесно взаимодействовать с поставщиками и намного быстрее реагировать на запросы и ожидания заказчиков. Компании, занимающиеся коммерческой деятельностью, имеют возможность выхода своих товаров и услуг на глобальный рынок, а также выбора поставщиков практически из любой точки земного шара.
Впервые система электронной коммерции появились в 1960 годах в США. Вначале электронная коммерция велась по сетям, использующим собственные протоколы обмена данными. Для ее развития были созданы стандарты электронного обмена данными между организациями в виде определённого набора правил оформления типовых деловых документов.
-
Преимущества электронный коммерции:
- Безопасность и надежность интерфейса;
- Стандартизация всех процедур документооборота между компаниями.
-
Недостатки электронной коммерции:
- Для корректного отображения данных и работы систем компаниям необходимо производить различные доработки существующего у них программного обеспечения;
- Большой объем трансакций (отчуждение прав собственности с их последующим присвоением).
Виды электронной коммерческой деятельности
Существует несколько категорий электронного бизнеса.
- Категория «Бизнес-бизнес» (business-to-business, B2B ). Самое популярное направление на сегодняшний день. Представляет собой взаимодействие между различными компаниями на основе специальных технологий и стандартов электронного обмена данных. В России прирост рынка «business-to-business» составляет порядка 300% каждый год.
- Категория «Бизнес-потребитель» (business-to-consumer, B2C). Занимает достаточно большую долю в общем объеме электронной коммерции. В основе данного направления лежит современная электронная розничная торговля. В качестве примера можно привести Интернет-магазины, которые на сегодняшний день предоставляют конечным потребителям широкий спектр товаров и услуг.
- Категория «Потребитель-потребитель» (consumer-to-consumer, С2С). С каждым днем приобретает все большую популярность. Подразумевает собой взаимодействие потребителей с целью обмена коммерческой информации (опыт использования того или иного товара, взаимодействия с той или иной фирмой, интернет-аукционы, выступающие в качестве форм торговли между физическими лицами).
- Категория «Бизнес-администрация» (business-to-administration, B2A). Проявляется в форме делового взаимодействия компаний с государственными организациями, как местного, так и международного характера, с помощью электронных средств. Например, правительства разных стран используют Интернет для организации закупок товаров/услуг.
- Категория «Потребитель-администрация» (consumer-to-administration, C2A). Также проявляется в формах взаимодействия с помощью электронных средств, но уже между потребителем и государством. Например, заполнение налоговых деклараций или получение госуслуг через интернет.
