Электронная коммерческая деятельность

Понятие электронного бизнеса

К возникновению такого направления как электронный бизнес привело развитие системы Интернет, а также совершенствование информационных технологий.

К электронному бизнесу относятся все формы взаимодействия между субъектами рынка с использованием цифровых технологий (маркетинговые исследования, установление контактов между заказчиками и поставщиками, предоставление консультаций по продуктам и услугам, реализация товаров и услуг, организация виртуальных предприятий и т.п.).

Понятие электронной коммерции

Благодаря использованию всемирной паутины электронная коммерция (электронная коммерческая деятельность) может наиболее тесно взаимодействовать с поставщиками и намного быстрее реагировать на запросы и ожидания заказчиков. Компании, занимающиеся коммерческой деятельностью, имеют возможность выхода своих товаров и услуг на глобальный рынок, а также выбора поставщиков практически из любой точки земного шара.

Впервые система электронной коммерции появились в 1960 годах в США. Вначале электронная коммерция велась по сетям, использующим собственные протоколы обмена данными. Для ее развития были созданы стандарты электронного обмена данными между организациями в виде определённого набора правил оформления типовых деловых документов.

1. Преимущества электронный коммерции:

   • Безопасность и надежность интерфейса;
   • Стандартизация всех процедур документооборота между компаниями.

2. Недостатки электронной коммерции:

   • Для корректного отображения данных и работы систем компаниям необходимо производить различные доработки существующего у них программного обеспечения;
   • Большой объем трансакций (отчуждение прав собственности с их последующим присвоением).

Виды электронной коммерческой деятельности

Существует несколько категорий электронного бизнеса.

1. Категория «Бизнес-бизнес» (business-to-business, B2B ). Самое популярное направление на сегодняшний день. Представляет собой взаимодействие между различными компаниями на основе специальных технологий и стандартов электронного обмена данных. В России прирост рынка «business-to-business» составляет порядка 300% каждый год.
2. Категория «Бизнес-потребитель» (business-to-consumer, B2C). Занимает достаточно большую долю в общем объеме электронной коммерции. В основе данного направления лежит современная электронная розничная торговля. В качестве примера можно привести Интернет-магазины, которые на сегодняшний день предоставляют конечным потребителям широкий спектр товаров и услуг.
3. Категория «Потребитель-потребитель» (consumer-to-consumer, С2С). С каждым днем приобретает все большую популярность. Подразумевает собой взаимодействие потребителей с целью обмена коммерческой информации (опыт использования того или иного товара, взаимодействия с той или иной фирмой, интернет-аукционы, выступающие в качестве форм торговли между физическими лицами).
4. Категория «Бизнес-администрация» (business-to-administration, B2A). Проявляется в форме делового взаимодействия компаний с государственными организациями, как местного, так и международного характера, с помощью электронных средств. Например, правительства разных стран используют Интернет для организации закупок товаров/услуг.
5. Категория «Потребитель-администрация» (consumer-to-administration, C2A). Также проявляется в формах взаимодействия с помощью электронных средств, но уже между потребителем и государством. Например, заполнение налоговых деклараций или получение госуслуг через интернет.