Определение 1
Система управления качеством — это организационная структура, которая включает взаимодействие... Человек – это центральная фигура в системе управления качеством как организационной системы управления... и субъектом, и объектом управления в системе обеспечения качеством.... Поэтому, можно смело говорить о том, человек играет приоритетную роль в системе управления качеством.... в системе управления качеством и выступать в данной системе в различных качествах.
При исследовании таких понятий как качество, система менеджмента качества, качество жизни недостаточное внимание уделяется категории «качество труда». В то же время, все элементы менеджмента качества (планирование, обеспечение, управление, улучшение качества) связаны с удовлетворением требований потребителей и других заинтересованных сторон. Исходя из этого, в статье рассмотрены некоторые аспекты влияния потребителей, сотрудников и собственников организации, а также других заинтересованных сторон на качество труда, которое может носить противоречивый характер. Показано как механизмы рынка продукции и рынка труда влияют на роль трех заинтересованных сторон при определении качества труда.
Понятие системы управления качеством
Определение 1
Система управления качеством – это организационная... Необходимость в системах управления качеством возникла с появлением массового производства.... Система управления качеством стала одной из систем управления организацией, наряду с такими, как:
система... Основные принципы создания системы управления качеством
Создание системы управления качеством включает... два этапа:
разработка системы управления качеством,
внедрение системы управления качеством в деятельность
использование значимых научных результатов путем создания дочерних научно-технических и инновационных фирм, а также инновационное обслуживание предприятий, которое может быть предметом межотраслевого использования.
инновации (по классификации Ю.В. Яковца), которые улучшают отдельные производственные или потребительские параметры выпускаемых моделей техники на основе использования мелких изобретений, что способствует либо более эффективному производству этих моделей, либо повышению эффективности их использования.
рыночная стратегия, при использовании которой предприятие производитель выявляет не занятый другими сегмент рынка (нишу) и при этом избегает конкуренции.