опросы, экскурсии на предприятия и т.д. важны любые сведения и положительные, и негативные (жалобы, рекламации... , претензии).... и общим объемом поставок за конкретный период времени;
соотношение между затратами на корректировку рекламаций... Во втором случае выделяют следующие показатели удовлетворенности клиентов:
число претензий и жалоб на... или претензий;
индекс удовлетворенности потребителей, полученный по результатам исследования клиентов
Статья посвящена ознакомлению с правилами перевода писем-рекламаций. Рассмотрены собранные материалы о причинах отправки писем такого рода. Проанализированы наиболее часто употребляемые примеры и осуществлен их перевод. В данной статье подробно рассматриваются особенности перевода писем-рекламаций и представлены рекомендации по написанию писем-рекламаций на русском и английском языках.
Сущность работы с претензиями и рекламациями
В соответствии с действующим законодательством (в частности... Претензии, как правило, составляются и направляются в адрес предприятия физическими лицами, а рекламации... Порядок работы с претензиями и рекламациямиПретензии и рекламации представляют собой обращения претензионного... Претензии и рекламации должны содержать указание на существо требований, фамилию и имя заявителя, ИНН... в журнале регистрации претензий;
анализирует результаты работы с жалобами, претензиями и рекламациями
На примере ООО «Пластстрой» проведен анализ показателей качества меж-комнатных дверей. Исследованы характеристики забракованной продукции, рекламации и претензии покупателей. Рассмотрен экспертный метод оценки факторов, влияющих на изготовление качественной продукции.
Creative Commons
Научный журнал
Еще термины по предмету «Внешнеэкономическая деятельность»
сделка, совершаемая при осуществлении внешнеторговой деятельности и предусматривающая обмен товарами, услугами, работами, интеллектуальной собственностью, в том числе сделка, которая наряду с указанным обменом предусматривает использование при ее осуществлении денежных и (или) иных платежных средств.
отдельные действия в отношении товаров и транспортных средств, совершаемые лицами и таможенными органами в соответствии с таможенным кодексом при таможенном оформлении товаров и транспортных средств.