Показатель качества транспортной услуги (обслуживания)

Управление качеством транспортных услуг

Важнейшим показателем качества транспортных услуг является их комплексность....
Показатели оценки качества транспортных услуг Исходным элементом для управления качеством транспортных...
Качество транспортных услуг, связанных с грузовыми перевозками, оценивается по таким показателям, как...
Качество транспортных услуг, связанных с пассажирскими перевозками, оценивается по таким показателям,...
Также показателями качества транспортных услуг, оказываемых пассажирам и грузовладельцам, являются транспортная

Статья от экспертов

Измерение и нормирование транспортной связанности и качества транспортного обслуживания страны и ее регионов

Качество в транспортном сервисе

Качество транспортного сервиса, в свою очередь, определяет свойства транспортных услуг, которые обуславливают...
предоставляемых транспортных услуг, в основе которой лежит сравнение фактических значений показателей...
Показатели качества транспортного сервиса Показатели качества транспортных услуг в соответствии с действующими...
комфортности транспортного обслуживания; показатели скорости транспорта; показатели своевременности...
транспортных услуг.

Статья от экспертов

Исследование понятия транспортного обслуживания

В статье раскрывается сущность понятия «транспортное обслуживание», обосновывается актуальность повышения его качества, сущность понятия «транспортное обслуживание», дается разграничение определений «транспортное обслуживание» и «транспортная услуга».Предложено определение транспортного обслуживания с точки зрения процесса, как части системы экономических отношений в сфере обращения и распределения товаров, который представляется в виде совокупности его элементов, состоящих из продукции транспорта, транспортного процесса и организации взаимодействия между пользователем транспортного обслуживания и транспортными компаниями. Уточнены основные особенности транспортных услуг, влияющих на оценку их качества, разработана структура транспортного обслуживания. Выполнена классификация по основным признакам: по уровню предоставляемого транспортного обслуживания; по виду потребителя, которому предоставляется обслуживание; по объему выполняемых работ; по характеру процесса, связанного с предост...