CCOR-модель (Customer Chain Operations Reference model)
«рекомендованная модель по цепям потребителей».
ИТ-услуга (ИТ-сервис — IT Service)
Предмет
Логистика
👍 Проверено
Автор24
услуга, предоставляемая одному или нескольким потребителям поставщиком ИТ-услуг.
Научные статьи на тему «ИТ-услуга (ИТ-сервис — IT Service)»
Метрики для управления ИТ-услугами
на стандарты качества и управление ИТ-услугами....
Информирование всех участвующих в бизнесе о процессах ITSM (IT Service Management), то есть процессах...
управления ИТ-услугами....
Особенности оказания необходимых услуг определяются разными соглашениями об уровнях сервиса, заключающихся...
между специалистом по уровню сервиса и потребителями бизнеса.
Статья от экспертов
Системные аспекты технологии управления научными и образовательными сервисами
Цель исследования: разработка технологии оперативно-технического управления научными и образовательными сервисами. Методы: методы патентных исследований и анализа критических технологий информационных и управляющих систем; методы системного подхода к организации и управлению ИТ-услугами, направленными на удовлетворение потребностей бизнеса. Актуальность.Государственная политика в сфере обеспечения национальной безопасности и социально-экономического развития Российской Федерации, проводимая на фоне новых угроз, имеющих комплексный взаимосвязанный характер, требует устранения накопившихся структурных дисбалансов в экономике. Обеспечение национальных интересов должно осуществляться посредством реализации стратегических приоритетов в различных отраслях хозяйствования, в финансовой сфере, своевременного выполнения государственных программ.В Послании Президента РФ В.В. Путина Федеральному собранию 1 декабря 2016 года одним из таких приоритетов определено создание национальной исследовате...
Creative Commons
Научный журнал
ИТ-сервисы: работа с Help Desk и Service Desk
Это требуется для оценки и повышения качественных показателей предоставления ИТ-услуг....
, а также качественные показатели услуг в службе Service Desk....
Continuity Management является процессом, осуществляющим контроль непрерывности ИТ-сервисов....
Такие сервисы могут устранить проблемы, связанные с замедленным реагированием ИТ-служб на запросы....
предоставляемого сервиса и уменьшением времени прекращения работы по причине проблем с ИТ-инфраструктурой
Статья от экспертов
Подход к проектированию безопасности в сервис-ориентированных архитектурах
Статья посвящена проблемам обеспечения безопасности функционирования корпоративных информационных систем (КИС) сервис-ориентированной архитектуры (СОА). Рассматриваются подходы к обеспечению безопасности как отдельного вида ИТ-сервиса КИС, обусловленные особенностями информационных систем сервис-ориентированной архитектуры. Перечислены и охарактеризованы процессы обеспечения информационной безопасности, требующие системного анализа и оценок взаимосвязей с другими ИТ-сервисами КИС на всех стадиях жизненного цикла.
Creative Commons
Научный журнал
Еще термины по предмету «Логистика»
Displacement
перевозка товара из одного места хранения в другое.
Цистерны
грузовые вагоны, предназначенные для перевозки наливных грузов (бензин, керосин, молоко, масло и др.).
- Управление ИТ-услугами (ITSM — IT Service Management)
- ИТ-инфраструктура (IT Infrastructure)
- ИТ-менеджмент (IT Management)
- ИТ-актив
- ИТ-пространство
- Изделие ИТ
- Продукт ИТ
- Система ИТ
- Информационные технологии (ИТ — IT — Information Technologies)
- Внешний объект ИТ
- Уязвимость ИТ-актива
- Информационная технология, ИТ
- Объект оценки ИТ
- Информационные технологии (ИТ)
- Ариетта (ит. Arietta)
- Дуэттино (ит. Duettino)
- Каватина (ит. Cavatina)
- Мадригал (ит. Madrigale)
- Миниатюра (ит. Miniatura)
- Фанфара (ит. Fanfara)
Повышай знания с онлайн-тренажером от Автор24!
- Напиши термин
- Выбери определение из предложенных или загрузи свое
- Тренажер от Автор24 поможет тебе выучить термины с помощью удобных и приятных карточек
