Справочник от Автор24
Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2

Customer

Предмет Логистика
👍 Проверено Автор24

1. потребитель – физическое или юридическое лицо, использующее продукцию как для личных нужд, так и для перепродажи или в иных целях, связанных с извлечением прибыли 2. клиент – физическое, лицо, обратившееся в систему массового обслуживания; заказ, поступивший в такую систему.

Научные статьи на тему «Customer»

Управление клиентским опытом (customer experience management)

Основы управления клиентским опытом В системе маркетинга под управлением клиентским опытом или Customer

Статья от экспертов

CUSTOMER SATISFACTION

Concept of customer satisfaction is analyzed in the article. A literature review was realized, and the significance of customer satisfaction for business representatives is substantiated. The problem of customer satisfaction measuring is set, and the characteristics of key works on this problem are given. The strengths and weaknesses of various methods for evaluating customer satisfaction are analyzed. Recommendations for improving marketing activities of organizations taking into account the concept of customer satisfaction are given.

Научный журнал

Методология CJM

Определение 1 CJM (Customer Journey Map) - это методология улучшения продуктов и процессов организации...
вопросов разработки продуктов с учетом опыта пользователя и заказчика, представляет методология CJM (Customer...
В переводе с английского языка название методологии «Customer Journey Map» означает «карту пользовательского

Статья от экспертов

Customer management Congress

CRM Конгресс -традиционная ежегодная встреча бизнес лидеров, на которой обсуждаютсч стратегические вопросы управления взаимоотношениями с клиентами, рассматриваются успешные примеры реализации программ лояльности и построения клиенториентированной модели бизнеса.

Научный журнал

Еще термины по предмету «Логистика»

Place of discharge

место передачи груза заказчику или другому лицу.

🌟 Рекомендуем тебе

Reserve address

резервный адрес - дублер основного адреса (используется в экстренных случаях).

🌟 Рекомендуем тебе

Заказ

предложение покупателя продавцу (изготовителю) поставить (изготовить) определенный товар или услугу, с указанием сроков исполнения (доставки), количества, качества, формы и величины оплаты; если заказ принят, он оформляется документом, копия которого (акцепт) направляется заказчику; в ряде случаев заказ считается принятым если в установленные сроки продавец (изготовитель) не сообщил об отказе или претензиях (акцепт в форме молчания).

🌟 Рекомендуем тебе
Смотреть больше терминов

Повышай знания с онлайн-тренажером от Автор24!

  1. Напиши термин
  2. Выбери определение из предложенных или загрузи свое
  3. Тренажер от Автор24 поможет тебе выучить термины с помощью удобных и приятных карточек
Все самое важное и интересное в Telegram

Все сервисы Справочника в твоем телефоне! Просто напиши Боту, что ты ищешь и он быстро найдет нужную статью, лекцию или пособие для тебя!

Перейти в Telegram Bot