Библиографическая деятельность в библиотеках
Под библиографической деятельностью понимается совокупность процессов, которые связаны с обработкой библиографической информации, запрошенной пользователем, и предоставлением ее потребителю.
Библиографическая деятельность включает два аспекта:
- Подготовка необходимой информации, или библиографирование.
- Удовлетворение запросов пользователей (библиографическое обслуживание), а также их обучение основам информационной культуры.
Библиографическая деятельность в современных условиях регулируется специальным набором стандартов, которые определяют ее цели, содержание и характер. Эти стандарты включают три разновидности требований:
- Требования к терминологии, которая используется в организации библиотечно-информационного обслуживания.
- Технологические стандарты, которые лежат в основе процессов унификации издательской и библиотечной деятельности.
- Требования, которые регламентируют работу библиотечно-информационных служб.
При этом в каждой стране, в том числе и в нашей, имеются собственные национальные стандарты осуществления библиографической деятельности, которые в общих чертах соответствуют международным.
Виды и формы библиографической деятельности
Библиографическое обслуживание представляет собой услуги, направленные на удовлетворение пользовательского информационного запроса. В зависимости от целей и содержания вида обслуживания выделяют несколько его типов:
- Справочно-библиографическое, нацеленное на поиск и обработку информации по разовому запросу.
- Библиографическое информирование, осуществляющееся на постоянной основе.
- Информационное обучение пользователей, которое имеет регулярный характер.
Рассмотрим перечисленные направления работы более подробно.
Справочно-библиографическое обслуживание представляет собой выполнение разового поиска информации с помощью фондов библиотеки независимо от ее типа, структуры и состава. Основная цель данного вида библиографического обслуживания – предоставить пользователю качественную информацию, которая бы удовлетворяла его информационные потребности.
Организацией данной работы занимаются разные структурные подразделения библиотек: читальные залы, абонементы, справочно-библиографические отделы. Для облегчения и удобства поиска сведений, запрашиваемых пользователем, специалисты применяют различные справочно-поисковые системы, включая автоматизированные электронные каталоги. В крупных библиотеках есть специальные подразделения – библиографические отделы, которые занимаются обработкой и выполнением пользовательских запросов. Конечным итогом такой работы становится предоставление библиографической справки, содержащей исчерпывающую информацию относительно определенной темы, наличия / отсутствия издания в фондах библиотеки или уточнения элементов библиографического описания.
Помимо библиографических справок, пользователь может получить консультации по самостоятельному поиску информации с помощью имеющихся в библиотеке каталогов и автоматизированных поисковых систем.
В зависимости от типа запроса библиограф применяет разные алгоритмы его обработки, обращаясь к отраслевому или тематическому каталогу, именным указателям, алфавитному каталогу. Справка может быть предоставлена и в электронной форме для тех пользователей, которых библиотека обслуживает удаленно, через сеть Интернет.
Библиографическое информирование обычно осуществляется на регулярной основе и по количеству участников и их дифференциации подразделяется на массовое и специальное. Массовое информирование ориентировано на широкую аудиторию и включает информацию, которая может быть полезной всем пользователям библиотеки (например, информирование о книжных новинках). Дифференцированное информирование осуществляется по абонементу, который может быть предоставлен как отдельному пользователю, так и целой организации (например, учебному заведению, частной организации и проч.). Данный вид работы осуществляется с помощью разных видов деятельности: составления библиографических списков по определенным темам, подготовки и проведения библиографических обзоров новых изданий, создания дайджестов, резюмирующих основное содержание книг, статей.
Наконец, формирование информационной культуры – это вид работы, который направлен на развитие навыков пользователей в области поиска и обработки информации. Этот вид деятельности может быть организован как в индивидуальном порядке, так и с группой пользователей. Например, библиотека может организовать практические занятия, направленные на обучение пользованием электронным каталогом, развитие навыков работы с источниками (аннотирование, реферирование, конспектирование), а также оформления библиографических описаний к учебным работам: контрольным, курсовым, выпускным квалификационным работам. Становлению информационной культуры способствуют и массовые мероприятия, организация выставок, в том числе и передвижных, а также акций, направленных на популяризацию книги и чтения.
