Матрица или модель Захмана – это удобный управленческий инструмент, который позволяет наглядно продемонстрировать деятельность предприятия и сферы ответственности сотрудников.
Модель Захмана
Одной из важных задам руководства предприятия является анализ текущей ситуации и стратегическое планирование. Чтобы визуализировать данные о компании используются различные инструменты и отчеты, но, пожалуй, одним из самых эффективных инструментов является модель Захмана, которая представляет архитектуру предприятия в виде таблицы. В ячейках этой таблицы находятся ответы на вопросы о том, кто, где, когда, как и почему совершает что-либо.
Первый вариант матрицы Захмана появился в 1980-х годах. С помощью модели может описываться отдельный аспект деятельности, а также учитываться взаимосвязи с другими факторам. Таблица позволяет вычленить процессы и обеспечить наглядность целостной архитектуры.
Уровни архитектур в матрице включают работающую организацию, программистов, разработчиков, проектировщиков, бизнес-менеджеров и высшее руководство.
Правила построения модели следующие:
- каждая ячейка в матрице уникальна;
- в каждой строке матрицы представлена различная точка зрения лиц, которые принимают решения по направлениям деятельность в том или ином секторе;
- в каждом столбце используется базовая модель;
- нет определенного порядка для расположения столбцов;
- в совокупности ячеек по строке можно увидеть описание предприятия с определенного угла;
В модели Захмана все сотрудники предприятия оказываются внесены в единую модель, как руководство, так и исполнители.
Рисунок 1. Пример незаполненной таблицы для построения модели Захмана. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Построение архитектурной модели Захмана
Рассмотрим алгоритм построения модели:
- в первую очередь формируют шесть столбцов матрицы, которые соответствуют шести вопросам, а именно «что делается» (подразумевается некий объект, услуга, информация), «как делается» (подразумевается процесс), «где делается» (подразумевается обеспечивающая процесс инфраструктура), «кто делает» (подразумевается организационные элементы и сотрудники), «когда делается» ( имеется ввиду график работ) и «зачем делается» ( подразумеваются мотивы и цели);
- в строках размещают уровни, от высшего звена до технических специалистов;
- далее ведется заполнение по ячейкам. Заполнение может вестись в произвольном порядке или друг за другом.
Рассмотрим пример заполнения таблицы для IT-предприятия. В столбце данные, планировщик задает список важных понятий и объектов, владелец создает концептуальную модель данных конструктор или архитектор работает с логической моделью данных, проектировщики работают с физической моделью данных, разработчики выполняют описание структуры. На вопрос как это делается, в уровне Планировщика в ячейке будет написано, что с помощью списков основных бизнес-процессов, на уровне менеджера – с помощью модели бизнес-процессов, на уровне конструкторы или архитектора с помощью архитектуры приложений, на уровне проектировщика – с помощью системного проекта, на уровне разработчика с помощью программного кода. Затем переходят к вопросу о том, где делается тот или иной процесс, к примеру, в случае разработчика он выполняется в сетевой архитектуре, а на уровне менеджеров в схеме логистике.
Постепенно, по мере заполнения всех ячеек вырисовывается единая структура или архитектура предприятия, позволяющая выстроить иерархию и найти взаимосвязи. Рассматривая каждую строку можно отследить, чем занят конкретный специалист.
Рисунок 2. Пример заполнения модели Захмана для одного из предприятий. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Критики модели Захмана отмечают, что таблица позволяет отобразить лишь процесс в статике и полностью игнорируют его динамику, а также не позволяет сделать выводов об архитектуре предприятия и необходимости внесения изменений в его устройство.
Разработка архитектуры предприятия может пригодиться многим предприятиям, независимо от специфики их работы, такой подход позволяет отсечь лишнее и рассматривать лишь основные процесс и исполнителей. Чем больше предприятие, чем сложнее его внутренняя иерархия и структура, тем сложнее заполнять таблицу.
