Эксперт-товаровед - это лицо, уполномоченное на изучение товаров и оценку их соответствия текущим требованиям, поскольку обладает профессиональными знаниями, умениями, навыками, практическим опытом и необходимыми личными качествами.
Обязанности эксперта при проведении товарной экспертизы
Эксперты-товароведы должны составить в виде экспертного заключения независимые, объективные и достоверные выводы по итогам проведения товарной экспертизы. Для того чтобы достичь подобного результата, эксперт-товаровед, который приглашен для выполнения экспертных работ, должен удовлетворять ряду требований. В частности, в зависимости от экспертной организации, в которой работает эксперт, и от уровня проведения товарной экспертизы к нему предъявляют специальные требования.
Одной из главных обязанностей, которые эксперт в течение всей своей профессиональной должен выполнять, является необходимость его соответствия всем тем требованиям, которые предъявляются к экспертам. Эти требования могут исходить от действующего законодательства, от экспертной организации, от заказчика экспертизы и других заинтересованных лиц.
Так, эксперт должен соблюдать действующие законодательные и подзаконные акты, которые были приняты по поводу вопросов, касающихся сфер качества, сертификации, стандартизации, метрологии, защиты прав потребителей, природоохранных мероприятий и др.
От эксперта ожидается наличие умений по организации экспертной проверки и по руководству данной процедурой. А для непосредственного проведения экспертных проверок нужно, чтобы эксперт обладал глубокими соответствующими знаниями.
Как правило, прежде чем стать полноценным экспертом, специалист должен пройти процедуру аттестации и, как минимум, трижды принять участие в проведении полной экспертной проверки.
Если органы государственного управления примут соответствующее постановление, то эксперту, как правило, придется принять участие в проведении совместной экспертизы товаров.
Кроме того, от эксперта-товароведа при проведении товарной экспертизы требуют выполнения следующих обязанностей:
- обеспечение сохранности и целостности отобранных проб (образцов) товара при их направлении на соответствующие испытания и исследования;
- выполнение компетентной оценки объектов товарной экспертизы;
- проведение товарной экспертизы на основе принципов объективности и независимости;
- доказывание правильности сделанных экспертных оценок и достоверности полученных результатов испытаний, а также аргументирование этих доказательств и их последующее предоставление заинтересованным сторонам;
- соблюдение этических норм (например, проявлять доброжелательность и сохранять уравновешенность);
- обеспечение конфиденциальности информации, которая была получена экспертом в результате проведения экспертной проверки;
- противостояние попыткам оказания давления со стороны.
Особые обязанности эксперта, как правило, связаны с его специальностью и соответствующим профилем экспертиз, на проведение которых его назначают. Так, эксперт-дегустатор должен, прежде всего, обладать сенсорной чувствительностью. Кроме того, он должен заблаговременно проверить свои сенсорные способности и, например, быть уверенным, что способен различить основные цвета, вкусы, запахи и их оттенки. Только в этом случае можно ожидать, что применение этим экспертом органолептического метода станет результативным.
Функциональные задачи эксперта при проведении товарной экспертизы
Перечисленные выше обязанности во многом обуславливают содержание функциональных задач, которые эксперт должен выполнить в процессе проведения товарной экспертизы. Так, экспертные работы обычно начинаются с осмотра экспертом товарных партий и с определения их количественных характеристик.
Для проведения лабораторных исследований, измерений и испытаний экспертам необходимо проводить отбор выборок, точечных и объединенных проб, а также средних образцов из товарных партий. Они затем подлежат направлению на анализ в аттестованную лабораторию.
В процессе товарной экспертизы эксперту нужно идентифицировать обследуемый товар по ассортиментной принадлежности. С этой целью он обращается к маркировке и товарно-сопроводительным документам.
В некоторых случаях для получения полных результатов экспертизы товара эксперту требуется провести оценку состояния предприятия, которое занимается выпуском этого товара. При необходимости предприятие может быть проверено на предмет соблюдения им требований, которые установлены применительно к технологическим процессам производства, хранения, транспортировки, реализации и др. Причем проверка в данном случае может быть выполнена в форме опроса обслуживающего персонала и клиентов.
Работа эксперта в большинстве случаев завершается составлением им заключения о качественном состоянии обследованного товара. При необходимости эксперт может проконсультировать представителей предприятия по поводу дальнейшего использования этого товара (например, о необходимости его переработки или уничтожения).
Довольно часто за объектами товарной экспертизы экспертом в течение отведенного периода времени (как правило, три года) организует и осуществляет инспекционный контроль. Он предназначен для наблюдения за тем, как предприятие устраняет выявленные нарушения, следует данным рекомендациям, не допускает новых нарушений.
Таким образом, к экспертам-товароведам предъявляются требования, которые оформляются в виде обязанностей. А они, в свою очередь, обуславливают содержание функциональных задач, которые должны быть выполнены экспертом в процессе выполнения им экспертных работ и решения поставленных перед ним заказчиком задач.
