Девиантное поведение в организации представляет собой проявление ситуаций, связанных с конфликтом целей, средств и способов их достижения, а также отношения к ним рабочего персонала.
Персонал организации может проявлять девиантное поведение в качестве ответной реакции на такие конфликтные ситуации.
Виды девиантого поведения в организации
Так, например, персонал может проявлять такие виды девиантного поведения как:
- ретритизм;
- покорность;
- мятеж;
- ритуализм;
- инновация.
Ретритизм представляет собой избегание целей организации и одобренных, традиционных средств организации по их достижению.
Инновация представляет собой согласие персонала организации с поставленными целями, но при этом они персонал не одобряет традиционных средств и способов достижения данных целей;
Ритуализм представляет собой одобрение средств в контексте неприятий актуальных целей организации;
Мятеж представляет собой отвержение персоналом организации целей и средств, способов их достижения в контексте предложения новых целей, средств и способов соотвествующе.
Подходы к исследованию девиантого поведения в организации
А.Томпсон, исследователь девиантного поведения, в зависимости от степени вовлеченности персонала в социальную группу и в зависимости от степени неформальной структуры обязанностей предложил выделять четыре типа девиантного поведения в организации, а именно:
- «ястребов»;
- «ослов»;
- «волчью стаю»;
- «стервятников».
«Ястреб» представляет собой низкую вовлеченность работника организации в рабочей группе и низкую степень неформального структурирования полномочий. «Ястребы» являются индивидуалистами, которые стремятся к конституированию собственных правил в группе и организации в целом. «Ястребы» пытаются усиливать свою независимость в организации и не проявляют к ней особой преданности.
«Ослы» характеризуются низкой степенью вовлеченности в рабочей группе, а также низкой степенью неформального структурирования полномочий. «Ослы» являются индивидуалистами, но в отличии от «ястребов» обладают низким статусом в организации, и могут быть склонны к таким проявлениями девиантного поведения как воровство, обман и мошенничество.
«Волчья стая» характеризуются высокой степенью вовлеченности в рабочую группу, а также высокой степенью неформальной структурированности полномочий. «Волчья стая» отлично организованна группой, в которой присутствует иерархия, дисциплинированности, а также разделение и кооперация труда. «Волчья стая» может проявлять такое девиантное поведение как подрыв репутации начальства, саботаж, забастовка, мятеж.
«Стервятники» также как и «волчья стая» характеризуются высокой степенью вовлеченности в рабочую группу, но отличаются низкой степенью неформальной структурированности полномочий. Так, «стервятники» базируются на неструктурированной рабочей группе, которая отличается крайней нестабильностью, а также проявлением различных видов девиантного поведения.
Американский исследователь Грин предложил выделять следующие типы девиантного, в частности, делинквентного поведения в организации:
- отклонения от установленных норм в целях организации;
- отклонения от установленных норм официальными лицами посредством применения их правительственных полномочий;
- отклонения от установленных норм, совершаемые профессионалами посредством применения их профессиональных возможностей;
- индивидуальные преступления персонала.
