Методы управления социальным развитием организации

Принципы и методы управления организацией

Успешная деятельность любой организации находится в прямой зависимости от высокой результативности совместного труда рабочих, от уровня их профессиональной подготовленности, квалификации, степени удовлетворения условиями труда материальных и духовных потребностей людей.

Направления социального развития организации

Социальное развитие организации предполагает ряд качественных изменений ее социальной среды в лучшую сторону, а также улучшение материального, общественного и духовно-нравственного благосостояния и условий работы и жизни трудящихся.

Основные направления социального развития организации:

• оптимизация социальной структуры персонала, его демографический и профессионально-квалификационный состав, включая регулирование количества работников, повышение уровня их образованности, культуры и профессиональных навыков;
• улучшение условий работы (эргономические, санитарно-гигиенические и прочие), охрана труда и обеспечение безопасности работников;
• стимулирование эффективности труда, инициативное и творческое отношение к делу, групповая и индивидуальная ответственности за результаты деятельности;
• создание и поддержание внутри коллектива здоровой социально-психологической атмосферы, оптимальных межличностных и межгрупповых связей, которые помогают раскрыть интеллектуальный и нравственный потенциал каждого человека, удовлетворенности совместной деятельностью;
• обеспечивать социальное страхование работников, соблюдать их социальные гарантии и гражданские права;
• рост жизненного уровня работников и членов их семей, удовлетворение потребностей в жилье и бытовом устройстве, разнообразные услуги, полноценное использование досуга.

Факторы управления организацией

Принято выделять две группы факторов, которые оказывают воздействие на социальную среду организации.

Первая группа факторов – внешняя по отношению к организации. Данными факторами выступают уровень развития экономики страны в целом и ее регионов. Безусловно, существенное воздействие на социальное развитие организаций оказывает духовно-нравственное состояние общества, определяющее особенности трудовой морали и трудовому этикету.

Вторая группа факторов – внутренняя среда организации, к которой можно отнести:

• материально-технические и организационно-экономические возможности организации, состоящие из ее размеров, территориального расположения, профиля производства, объема выпускаемой продукции или оказываемых услуг, состояния основных фондов и технического уровня производства, содержания и организационных форм трудовой деятельности, форм собственности, финансового положения и деловой репутации;
• состояние социальной инфраструктуры, которая состоит из комплекса объектов, которые предназначены для жизнеобеспечения работников организации и членов их семей, а также для удовлетворения социально-бытовых, культурных и интеллектуальных потребностей;
• степень социальной защищенности работников, которую обеспечивают средства индивидуальной защиты, безопасность труда, наличие и удобство бытовых помещений;
• мотивация и стимулирование труда, система материальных вознаграждений и семейный бюджет.

Данные факторы определяются формами и видами, а также размерами вознаграждения, которые работники получают за свой труд, а также размеры и структура доходной и расходной частей семейного бюджета работников организации.

Названными выше факторами определяется содержание необходимых изменений социальной среды организации, которые направлены на рациональное использование потенциальных возможностей организации, достижение поставленных целей.

Управление социальным развитием организации

Управление социальным развитием организации представлено совокупностью способов, приемов, процедур, которые позволяют решить ряд социальных проблем на основании научного подхода, знания закономерностей протекания социальных процессов, точных аналитических расчётах и социальных нормативов. Оно представлено организационным механизмом планомерного и комплексного влияния на социальную среду, использованием разнообразных факторов, которые могут влиять на эту среду.

Процесс управления социальным развитием организации состоит из:

• диагностирования социальной среды организации;
• составления на этом основании социального паспорта организации;
• разработки плана и программ социального развития и контроля за их выполнения.

Диагностика социальной среды предприятия и уровня конкурентоспособности персонала дает возможность определять факторы, которые воздействуют на процесс формирования и удовлетворения потребностей работников в сфере социального развития. Чтобы создать информационную базу, подлежащую анализу в ходе диагностики, можно использовать вместе со статистическими методами, социологические, к которым относят анкетирование, интервью с работниками, экспертный опрос руководителей.

Важный инструмент управления социальным развитием организации – организационный и кадровый аудиты, содержание которых – оценка соответствия структурного и кадрового потенциалов организации, ее цели и стратегия развития. Обычно аудит проводят, чтобы подготовиться к принятию стратегического решения, касающегося развития бизнеса, разработать программу реформирования предприятия. Результаты кадрового аудита можно использовать и с целью усовершенствования социальной подсистемы организации.