Понятие толпы с точки зрения психологии
Под толпой понимается кратковременное, бесструктурное и неорганизованное скопление большого количества людей, обладающее огромной силой воздействия на жизнь общества.
Аналогиями толпы являются стая или стадо.
Характерной особенностью толпы является сгущенность, причем чрезмерно возбужденный человек в толпе, может стать очагом неуправляемых её действий. Стихийные выступления людей носят разрушительный характер.
В древние времена политические и религиозные деятели успешно использовали разработанные методы управления такой стихией, но изучение её как социально-психологического феномена началось тогда, когда человечество осознало опасность этого явления.
Толпа является большой стихийно возникнувшей группой. Отличительной особенностью толпы от массы и публики, являются эмоции, лежащие в её основе.
Толпа не имеет сознаваемых общих целей, её внимание притягивает информация, зрелище, враг, опасность, объект поклонения.
Несмотря на то, что человек способен самостоятельно мыслить и принимать решения, под воздействием толпы он утрачивает эту способность и заряжается чужими чувствами.
В качестве примера можно привести футбольных фанатов, неистовствующих на трибунах. Поведение такой толпы не только сильно странно, но и опасно.
Люди, зарядившись энергией и чувствами толпы, становятся смелее, агрессивнее, безрассуднее и готовы всё смести на своем пути, затоптать даже стариков и детей.
При мощном всплеске эмоций, поддерживаемых толпой, человек не контролирует собственное поведение и не может им управлять.
Психологи называют это явление измененным состоянием сознания, помутнением сознания.
Частично его можно сравнить с состоянием аффекта, когда человек спасает свою жизнь или жизнь своих родных, а вот эмоции толпы бессмысленны и очень опасны.
Создание толпы дело несложное, для её образования всегда найдется причина и люди, намеренно собирающие такую стихийную группу.
В толпе можно выделить несколько «слоев» людей, отличающихся своими психологическими особенностями – зачинщики, являющиеся ядром толпы, наиболее внушаемые и быстро заводимые люди, утрачивающие контроль над своим поведением, просто любопытствующие, попадающие под влияние психического заражения и «хулиганы» – наиболее опасная часть толпы.
Действия и эмоции последних превращают эмоциональную массу людей в озверевшую толпу.
Возникновение и виды толп
Возникновение стихийной толпы и людей, не связанных друг с другом, имеют свою причину, подчиняющуюся психологическим законам.
Выделяют основные стадии возникновения толпы:
- стадия образования ядра может быть сознательная и стихийная;
- стадия информационного этапа, в психологии называемого кружением – примкнувшие подпитываются негативными чувствами, поглощают информацию, передают её окружающим, в результате растет возбуждение и готовность к действиям;
- стадия скачка внимания, которое оказывается перенаправленным и часто в центр внимания попадает то, что выгодно организаторам толпы;
- стадия активизации толпы, когда накопившиеся эмоции и возбуждение требуют выхода – это момент активных действий агрессивного характера.
Данные этапы не всегда отчетливо выражаются.
Попытки классифицировать толпу предпринимались, начиная с трудов Лебона, но до настоящего времени такая всеобъемлющая классификация не создана.
Сложность классификации состоит в том, что она имеет много разных признаков и характеристик, например, одновременно может быть агрессивной и спасающейся, конвенциальной и экспрессивной.
Исходя из этого, выделяют несколько вариантов классификации по разным основаниям:
- по степени активности - активные и пассивные;
- по степени стихийности.
Для пассивной толпы характерен низкий уровень эмоционального возбуждения. Психологическим признаком такой толпы является массовость, но в случае какого-то эмоционально события такая толпа перестает быть пассивной.
В активной толпе, находящейся в состоянии эмоционального возбуждения формируется готовность к каким-либо совместным действиям. Эмоции, переполняющие толпу, носят разный характер, поэтому оказывают влияние на особенности этих действий.
Восторженная толпа, где люди объединяются на основе положительных эмоций – это может быть концерт, фестиваль, карнавал, религиозный обряд.
Паническая толпа формируется под влиянием чувства страха, перерастающего в панику с быстрой утратой рационального контроля и невозможностью управления.
Агрессивная толпа, имеющая высокую степень психического напряжения и отрицательных эмоций.
Образование толпы по степени стихийности может быть разной – это организованная толпа и ведомая толпа.
Организованная толпа на примере массового выступления рабочих была описана ещё Лебоном. Отличительным признаком организованной толпы является цель и элементы управления и часто с четким планом действий.
Ведомая толпа, образующаяся стихийно, может принять признаки организованной, если в группе будет человек с лидерскими качествами.
Управление толпой
Толпа мыслит образами, поэтому управлять надо её воображением.
У каждого вождя толпы есть свой стиль управления, но стратегии у всех общие.
Выделяют три их разновидности - представление, церемониал, убеждение.
Представление – стратегия направлена на пространство – это место, где толпа собирается (дом культуры, стадион, площадь). Создаются такие места специально, чтобы люди, попав туда, отключались от обычной жизни. Место для вождя на таких пространствах всегда есть – сцена или трибуна. Важная роль принадлежит символам – звукам, песням, флагам, плакатам, листовкам и др., они, как бы, объединяют вождя и толпу. Под воздействием этих символов толпа становится послушной и ведомой.
Для более глубокого растворения личности в толпе существует специальный церемониал, например, застолье. Свое представление вождь начинает с обольщения, манипулируя человеческими простыми чувствами. Созданный образ вождя покоряет и овладевает сознанием людей, заставляет проникнуться его идеями. Речь вождя направляется на чувственную память, логика здесь не важна, важны ассоциации, вызываемые в сознании толпы.
И, наконец, убеждение толпы, утверждение своей позиции со словесными и образными доказательствами. Правота идеи не оспаривается, возражения не допускаются. В период убеждения речь оратора имеет решительные интонации, фразы четкие. Большую роль в пропаганде той или иной идеи играет частое её повторение. Это прием вводит идею глубоко в подсознание толпы.
Убеждения, сформировавшиеся в идеологию, распространяются среди людей очень быстро и заражают массы.
Используя данные стратегии – представление, церемониал, убеждение – вождь добивается успеха и осуществляет коллективное внушение толпе своих идей.
Человеку «со стороны» управлять толпой значительно сложнее, но опять через привлечение к себе внимания, вплоть до выстрелов в воздух.
Современное общество, к сожалению, не знает надежных средств управления толпой, и дело заключается не только в малой изученности психологии толпы, но и в процессе эволюции массовых выступлений.
Оказаться в толпе может любой, но главное лекарство от этого попадания – быть собой, найти свое дело и себя в нем, тогда с большой уверенностью можно сказать, что вы в толпе не растворитесь.
