Что такое цифровые технологии?
Цифровые технологии – это группа технологий, которые базируются на представлении различных сигналов не в виде некоторого непрерывного спектра, а в виде дискретных (иначе говоря – несплошных) полос аналоговых уровней (которые могут быть описаны функцией времени и бесконечным множеством потенциальных значений).
Современный мир быстро развивается, технологии с каждым годом становятся все более совершенными, что отражается на мире вокруг нас. Такие технологии меняют условия жизни людей и их экономическое поведение, и, конечно, оказывают колоссальное влияние на сферу предпринимательства и бизнес в целом. И с каждым годом степень такого влияния на жизнь человечества будет возрастать все более быстрыми темпами. Одной из наиболее быстро развивающихся областей науки является сфера цифровых технологий.
Цифровые технологии также называют Digital technology. Эти технологии получили широкое применение в цифровой электронике, различных измерительных приборах и т.д.
На сегодняшний день компании и организации, применяющие цифровые технологии и использующие такие технологии как новые возможности для своего бизнеса, характеризуются большим уровнем конкурентоспособности, чем компании, придерживающиеся консервативных взглядов относительно технологий Digital.
Направления цифровых технологий и их применение
Исследователи и специалисты данной области выделяются следующие направления развития использования цифровых технологий.
Искусственный интеллект (ИИ).
ИИ находится на стадии активного внедрения в сфере услуг, например, недвижимости, юриспруденции, туризма. Создаются универсальные цифровые администраторы, обладающие огромным массивом информации, которая поможет выполнить любой запрос клиента: дать информацию о прогнозе погоды, адресах кафе, баров или музеев. В настоящее время остро стоит вопрос замены человеческого труда искусственным интеллектом.
Направление цифровых валют и блокчейн.
Блокчейны используются многими крупными банками (в России, например, ВТБ и СберБанком). Такие технологии позволяют снижать операционные риски при транзакциях за счет использования распределенных реестров, криптографических ключей блокчейна и т.д.
Большие данные.
Иначе эту технологию называют Big Date. Она используется для оперативной обработки и анализа разнородных данных очень большого объема.
Использование технологий в медицине (называемое телемедициной).
Это направление, на которое уже успели обратить внимание мировые лидеры в сфере предпринимательства (например, Amazon), является одним из наиболее быстрорастущих сегментов здравоохранения. Основной задачей технологии телемедицины является быстрая передача медицинской информации для телекоммуникационным каналам. В будущем планируется массовое внедрение систем дистанционного наблюдения за больными, оказания консультаций как в режиме реального времени, так и отложенном режиме, проведение срочных операций с помощью их трансляций опытным специалистам в области медицины и получении консультаций от них.
Дополненная и виртуальная реальности.
Вложения в развитие сферу виртуальной реальности ускоряют темпы эволюции инноваций, повышают эффективность работы. Виртуальная реальность как продолжение видео-конференц-связи позволяет устраивать собрания, совещания и принимать эффективные бизнес-решения.
Различные виртуальные цифровые помощники и собеседники.
Так называемые чат-боты уже в настоящее время помогли компаниям существенно повысить уровень сервиса в части обслуживания клиентов. Чат-боты позволяют производить стандартное обслуживание клиентов без применения человеческих ресурсов (что снижается затраты компании), зачастую уровень обслуживания таких ботов на порядок выше, чем обслуживание рядовым сотрудником. В дальнейшем планируется создать виртуальных помощников, которые способны распознать тон, содержание обращения и настроение клиента для выстраивания эффективной стратегии ведения диалога.
Кибербезопаность (обеспечение конфиденциальности данных, изучение процесса функционирования различных киберобъектов).
Сохранение конфиденциальности данных является проблемой для многих компаний, т.к. с каждым годом мошеннические схемы становятся все более совершенными и ущерб от утечек информации исчисляется миллиардами долларов. С помощью цифровых технологий разрабатываются мощные схемы защиты, технические системы, которые способны защитить данные от трансграничных кибератак.
Интернет вещей.
Устройства, разработанные в соответствии с данной концепцией вычислительной сети физических предметов, способны снижать издержки и расходы организаций, а также увеличивать производительность труда. Интернет вещей, как правило, используют для организации связи и обмена данными между системами оборудования, датчиков и т.д., что позволяет значительно сокращать простои машин, расход энергоресурсов, выброс отходов.
Сфера технологии создания машин, способных распознать и классифицировать любой объект (технологии компьютерного зрения).
Компьютерное зрение позволяет отслеживать и оценивать поведение покупателей не только интернет магазинов, но и оффлайн. Оценка поведения и генерация стратегий продаж, мерчендайзинга позволяет компаниям выйти на совершенно новый уровень развития и конкурентоспособности. Также эта технология находит широкое применения и в сфере грузоперевозок.
Сложность внедрения информационных технологий
К сожалению, цифровой трансформации подвержены лишь большие компании, мировые лидеры, компании - гиганты. Менее крупные компании не готовы к внедрению цифровых технологий в свою деятельность, имеют консервативный взгляд на развитие бизнеса. В некоторых случае сложность перехода к digital технологиям (отказ от перехода) обусловлен следующими трудностями:
- отсутствие компетентных специалистов в данной области;
- сложность моментального отказа от аналоговых продуктов в пользу digital технологий;
- консервативные взгляды высшего руководства компании.
