Качество конструирования и проектирования товаров

Характеристика процесса проектирования товара

Работу по созданию и реализации товара в управленческих целях рассматривают как совокупность ряда последовательных этапов. Один из этих этапов – этап конструирования и проектирования товара.

Данный этап предшествует процессу непосредственного производства. Однако, по мнению многих специалистов, именно на этапе конструирования и проектирования закладывается качество будущего товара. Поэтому предприятиям стоит обратить большое внимание на обеспечение высокого качества выполнения этих процессов.

Проектирование представляет собой деятельность по разработке и утверждению проекта товара. Проектом называется прообраз, прототип предполагаемого вида товара, который получил отражение в конструкторских документах предприятия.

Проект - это форма, в которую облекают окончательное решение по поводу устройства создаваемого изделия. Кроме того, проект должен содержать исходные данные, на основе которых в последующем должна быть разработать техническая документация.

Техническая документация представляет собой комплекс документов, в которых зафиксированы такие аспекты товароведческой деятельности, как порядок организации производства, испытаний, приемки, эксплуатации и ремонта изделия. Кроме того, в технической документации утверждаются нормы расхода сырья и материалов на производственные нужды и существующие требования стандартов.

Отдельным видом технической документации является технологическая документация. В ее состав входят графические и текстовые документы (инструкции, технологические, операционные, маршрутные карты), в которых описаны все аспекты технологических процессов изготовления продукции:

• весь процесс обработки сырья и материалов;
• последовательность выполнения технологических операций;
• требуемое производственное оборудование;
• установленные технологические режимы;
• время, которое необходимо для изготовления изделия;
• квалификация привлеченных работников и др.

Характеристика процесса конструирования товара

Конструирование представляет собой работу по созданию конструкции. Речь идет про совокупное отображение всех особенностей изделия: его форму, размер, способ соединения различных деталей и узлов, их взаимодействие, взаимозаменяемость и др.

Качественное конструирование изделия означает обеспечение таких особенностей работы с готовым изделием, как:

• удобное пользование изделия (извлечение его полезных свойств);
• наличие у изделия красивого внешнего вида;
• надежность изделия;
• экономичность изделия;
• компактность изделия;
• возможность легкой сборки и разборки изделия (в том числе замены его узлов и деталей);
• возможность содержания изделия в чистоте.

Рекомендуется обеспечить соответствие между размерами всего изделия (или его отдельных частей) и размерами человеческого тела. Благодаря этому будет обеспечено удобство пользования им и его размещение в предметной среде.

При разработке конструкции технически сложных товаров нужно обратить особое внимание вопросам унификации, типизации и взаимозаменяемости отдельных деталей и узлов.

Конструкция оказывает существенное влияние на потребительские свойства многих непродовольственных товаров. В случае плохой конструкции использование товара по назначению может оказаться невозможным. Например, полностью непригодной для эксплуатации может оказаться обувь, которая имеет неправильную конструкцию колодки. В связи с этим специальные разделы товароведения посвящены определению того, какое влияние конструктивные особенности товаров оказывают на их качество и потребительские свойства.

Комплексная проверка проекта и конструкции товара

Конструирование и проектирование товара завершается созданием, испытанием и утверждением опытного образца. Потребительские свойства опытного образца оцениваются комплексным образом на предмет их соответствия утвержденным требованиям, которые направлены на обеспечение безопасности для жизни и здоровья потребителей, а также обеспечение охраны окружающей среды.

Подобная комплексная оценка называется приемочным испытанием, которое призвано определить, на каком уровне качества были проведены процессы конструирования и проектирования. Приемочные испытания проводит специально сформированная приемочная комиссия. А за проверку опытных образцов на предмет их соответствия требования безопасности, как правило, отвечает независимая испытательная лаборатория.

Результаты проведенных испытаний с учетом требований действующих стандартов используются изготовителем продукции в качестве основы для разработки документа, в котором фиксируются конкретные требования к качеству товара. Подобный документ может называться техническими условиями или техническим описанием образца.

По итогам приемочных испытаний приемочная комиссия составляет акт, в котором указывают рекомендации о производстве товара. После утверждения этого акта, где зафиксированы положительные результаты испытаний, изготовитель принимает решение о производстве товара и устанавливает обоснованные задания по его выпуску с требуемыми значениями показателей качества.

Таким образом, качество готового изделия во многом зависит от того, с каким уровнем качества были выполнены процессы его проектирования и конструирования. Именно в ходе этих процессов устанавливаются и документально закрепляются конкретные и обязательные для воспроизводства параметры товара, который в дальнейшем будет массово производиться, поставляться на рынок и использоваться конечными потребителями.