Образование неформальной организации

Образование неформальной организации

Вообще, любая формальная организация формируется по воле руководства. Но как только она создается, она сразу же становится некой социальной средой. В такой социальной среде все правила, по которым люди взаимодействуют между собой, создаются не в соответствии с указаниями руководства. Из социальных отношений рождаются многие другие ассоциации - неформальные группы, которые в совокупности образуют неформальную организацию.

А сама неформальная организация - это такая организация, группа людей, которая формируется спонтанно. Люди, входящие в данную организацию, регулярно взаимодействуют для достижения какой-то конкретной цели. Такие цели считаются важной причиной существования и деятельности данной неформальной организации.

Абсолютно в любой большой организации присутствует не одна неформальная организация. Большинство из таких организаций свободно объединяются в некие сети. Рабочая среда особенно благоприятна для формирования таких групп.

Из-за формальной структуры организации и ее задач одни и те же люди обычно собираются вместе каждый день, иногда в течение многих лет. Людям, которые иначе вряд ли встретятся, часто приходится проводить больше времени в компании друг друга, чем в кругу своей семьи. К тому же, характер целей и задач, которые они должны решить, просто заставляет их постоянно общаться и контактировать друг с другом. Предположительным результатом такого частого социального взаимодействия считается спонтанное появление различных неформальных организаций.

Стоит отметить, что неформальные организации имеют много сходных черт с формальными. А ведь именно в формальные организации они и попадают.

В стихийно возникших организациях существуют различные неписаные правила, своеобразные законы, которые называют нормами. Такие правила служат стандартами поведения для членов организации.

Эти нормы подкрепляются:

• системой стимулов;
• санкциями.

Специфика заключается в том, что формальные организации создаются в соответствии с заранее заданным планом. Важно, что структура и конкретный тип формальной организации создаются руководством осознанно через дизайн, в то время как структура и определенный тип неформальной организации формируются из социального взаимодействия.

Причины вступления людей в организации

У людей очень часто бывает множество причин для вступления в неформальную организацию. Но они часто не осознают их. Хоторнский эксперимент показал, что психологические факторы не менее важны для них, чем получение оплаты за свой труд. Эти психологические факторы важны абсолютно для каждого человека. Только кто-то вступает в неформальную организацию из-за какого-то одного психологического фактора, а другая часть людей входит в организацию, чтобы удовлетворить абсолютно все свои потребности, связанные с этими факторами.

Важные причины вступления в неформальную организацию:

1. Принадлежность. Главная и очень важная причина вступления в неформальную организацию является удовлетворение потребности в чувственной принадлежности. Такая принадлежность считается одной из самых важных эмоциональных потребностей. С помощью Хоторнского эксперимента Элтон Мэйо понял, что люди, чья работа не дает возможности устанавливать и поддерживать социальные контакты, склонны быть неудовлетворенными. Стоит отметить, что другие исследования показали, что работа имеет прямое отношение к удовлетворенности сотрудников. Все больше формальных организаций сознательно лишают людей возможностей социальных контактов. Именно поэтому, работники просто вынуждены обращаться к неформальным организациям. Ведь именно там они смогут получить то, что им нужно. Человеку нужно чувствовать себя частью чего-то большого, крупного, сильного. Когда человек не ощущает себя частью какой-то группы, он теряется, снижается его работоспособность, возможность адекватно мыслить и принимать верные и полезные решения. Для каждого человека важны контакты с другими людьми. Ограничение этих контактов может привести к тому, что человек просто перестанет работать и будет делать все не так, как нужно.

2. Защита. Многие полагают, что сила - в единстве. Одной из первостепенных причин, побуждающей древнюю цивилизацию объединяться в племена, была дополнительная и эффективная защита от каких-то враждебных проявлений, ситуаций. Получается, что люди, вступая в племя, просто становились защищенными от внешнего окружения. Осознанная и сильная потребность в защите остается обязательной причиной вхождения людей в те или иные организации. Сегодня многие неформальные организации состоят из работников, которые защищают друг друга от различных непредвиденных обстоятельств. Это помогает создать коллективный дух и дружелюбность в группе. Ведь всегда спешат помочь друг другу в том, в чем другой человек справиться самостоятельно никак не может.

3. Общение. Люди всегда хотят знать, что происходит вокруг них. Система внутренних контактов в формальных организациях обычно довольно слабая, и иногда руководство намеренно скрывает от своих подчиненных какую-то определенную информацию. Но это не связано неформальной организацией, потому что там есть доступ к различным неформальным каналам получения информации - слухам, сплетням и другой информации. Это очень сближает людей, делает их более трудоспособными и надежными. Если человек удовлетворен своей работой на психологическом уровне, то он будет выполнять свои обязанности четко, правильно и в срок.

4. Тесное общение и симпатия. Люди часто присоединяются к неформальной организации из-за того, что им кто-то нравится, импонирует. Люди в неформальной организации часто работают в больших комнатах, где нет перегородок между столами. Получается, что люди, которые нравятся друг другу, имеют одинаковую работу. Они могут вместе сидеть и пить кофе, или обращаться к начальству с просьбой о повышении зарплаты и улучшении условий работы. На работе люди склонны общаться с теми, кто рядом. Считается, что все люди нуждаются в принадлежности к чему-то или кому-то, надежности, защите, уважении и т.д.