Лидеры неформальных организаций
Лидер неформальной организации — это ее участник, который официально не занимает руководящую должность, но из-за своих выдающихся человеческих качеств и обширного жизненного опыта смог занять особое положение в организации.
Точно так же, как и все существующие формальные организации, неформальные тоже имеют своих определенных лидеров. Стоит отметить, что неформальный лидер завоевывает свое особое положение с помощью применения власти к конкретным членам организации или группы. А ведь точно так же делает и лидер формальной организации.
На самом деле, не существует никаких важных различий в тех инструментах, которые используют лидеры формальных и неформальных организаций для того, чтобы оказать определенное воздействие на окружающих. Отличия между ними состоят только в том, что лидер формальной организации получает поддержку, которая выражается в виде его полномочий. Такой лидер обычно применяет свою власть только в какой-то определенной функциональной области.
Неформальный лидер всегда имеет свою опору в виде признания его всей его группой. Абсолютно во всех своих действиях такой лидер уделяет огромное внимание самим людям и их взаимоотношениям. Сфера воздействия абсолютно любого неформального лидера иногда может выходить за установленные административные рамки той или иной формальной организации.
Хотя неформальный лидер одновременно считается одним из участников управленческого персонала той или иной организации, довольно часто бывает так, что он находится на не очень высокой ступени в иерархии самой организации.
Важнейшие факторы, которые способны определить возможность в будущем стать лидером какой-то конкретной неформальной организации, включают в себя: возраст, занимаемая должность, образование, профессиональные навыки, расположение рабочего места, ответственность, трудолюбие, отзывчивость.
Наиболее точные характеристики можно определить с помощью уже принятой в той или иной группе или организации системы норм и ценностей. К примеру, в каких-то неформальных организациях может быть такое, что пожилой возраст человека будет являться исключительно положительной характеристикой. Но, стоит отметить, что бывают и другие организации, которые пожилой возраст сотрудника считают огромным минусом.
Неформальный лидер всегда выполняет две очень важные функции:
- постоянно оказывает помощь группе в процессе достижения поставленных целей;
- всегда стремится к поддержанию и укреплению полноценного существования той или иной группы или организации.
Бывает и так, что эти функции выполняются абсолютно разными людьми. В случае, если происходит именно так, то в неформальной группе имеются сразу два лидера. Интересно, что один из этих лидеров пригоден для правильного и своевременного выполнения всех имеющихся целей группы. А второй лидер нужен для того, чтобы стала возможной реализация социального взаимодействия.
Значение лидеров в неформальных организациях
Неформальное лидерство в тех или иных организациях всегда формируется на основе каких-то личных отношений между участниками этих организаций. Таким образом выражается сам характер лидерства. Важно, что неформальный лидер никогда не назначается кем-то, потому что его формирование всегда происходит стихийно. Получается, что у такого лидера нет никаких властных полномочий и определенных, очень важных обязанностей, которые закреплены за ним официально.
Именно поэтому официальный лидер, который был назначен в той или иной организации, не всегда будет наиболее авторитетным человеком в трудовом коллективе. Стоит отметить, что один и тот же человек может быть как формальным, так и неформальным лидером в одной и той же организации. К тому же, между формальным и неформальным лидерами может произойти конфликт.
Неформальное лидерство образуется стихийно и считается неким символом, знаком той или иной группы, сообщества в организации. Неформальный лидер становится руководителем из-за многочисленных симпатий в его сторону, его компетентности, а также из-за имеющихся важных психологических характеристик. Например, возможность человека очень быстро найти эффективный и наиболее подходящий выход из самых сложных ситуаций. Важно, что неформальный лидер всегда оказывает огромное влияние на свою группу, команду.
Неформальные лидеры обязательно должны иметь следующие качества:
- сильное желание постоянно контролировать и управлять поведением, поступками других людей;
- способность очень легко и непринужденно заводить разговор с людьми, налаживать с ними контакт, применяя самые подходящие в каждом конкретном случае формы коммуникаций;
- способность постоянно сосредотачивать в себе самые главные потоки информации;
- способность моментально реагировать на смену ценностей, норм и правил поведения, установок в организации.
Чтобы понять, кто является неформальным лидером в вашей команде, вам необходимо наблюдать за всеми ее членами, их действиями и отношениями, определять положение каждого сотрудника в группе и типы межличностных отношений.
Неформального лидера в той или иной организации можно определить с помощью личных разговоров с подчиненными, задав им такие вопросы:
- К кому бы вы обратились за советом в том случае, если вам срочно будет нужен какой-то важный совет?
- Кого бы вы позвали с собой на другую работу, если бы вам поступило предложение с прекрасными условиями и перспективой создания своей собственной группы, команды?
Самой главной характеристикой в процессе выявления неформального лидера в той или иной группе, организации считается именно реакция участников группы на его присутствие или отсутствие. К тому же, важным фактором является и частота упоминаний о нем, ссылок на какие-то его фразы или слова, пересказывание его реплик, следование его советам и каким-то инструкциям. Иногда неформальный лидер пользуется определенными привилегиями, например, лучше оборудованным рабочим местом, возможностью позже прийти на работу.
