Межкультурная коммуникация
Межкультурная коммуникация – это взаимодействие между субъектами, принадлежащими к разным культурам и странам.
Данная дисциплина сформирована на стыке нескольких научных направлений, среди них, культурология, философия, социология, лингвистика. Коммуникация представляет собой процесс передачи информации одним человеком другому. Под информацией понимается процесс отражения объекта, который позволяет передавать основной смысл. Передача информации способствует снижению неопределенности между субъектами, а также ведет к изменению объектов и предмета разговора.
Межкультурная коммуникация обычно происходит между людьми, говорящими на разных языках. Язык представляет собой совокупность слов, их сочетание, позволяющее передавать основной смысл. Это инструмент общения, состоящий из небольших фрагментов, правил, способствующих регулированию смысла высказывания. Язык является частью культуры определенного народа. Культура представляет собой совокупность отношений, обычаев, традиций, верований, которые закрепились в сознании народа в ходе его исторического развития.
Сегодня межкультурная коммуникация стала отдельной научной дисциплиной. Мир переживает период глобализации, когда взаимодействие между странами стало необходимостью. Понимание особенностей культуры другой страны, другого народа является основой успешного дипломатического взаимодействия.
Герт Хофстеде выделял несколько элементов различий между государствами, которым необходимо уделять внимание при построении межкультурной коммуникации. Во-первых, это дистанция власти, определяющая степень неравенства между людьми. Во-вторых, это неприятие неопределенности, означающее степень стремления народа к использованию жестких правил и норм жизни. Хофстеде предложил обращать внимание так же на соотношение мужественности и женственности, индивидуализма и коллективизма в менталитете нации.
Проблемы межкультурной коммуникации в современных условиях
Межкультурное взаимодействие между народами растет благодаря СМИ, развитию различных видов коммуникации, глобальному кризису, катаклизмам и бесконечным военным конфликтам. Все это ведет к тому, что каждая культура теряет свой портрет и самобытность, постепенно сливаясь в общее безликое пространство. Передовые державы проводят политику «мягкой силы», продвигая собственный язык на мировой уровень, который со временем становится средством коммуникации большинства людей мира, как это произошло с английским или французским языком.
Межкультурная коммуникация является приоритетом для дипломатических сотрудников. Высшим уровнем их компетенции считается свободный переход на соответствующий коммуникативный режим. Проблемы общения продолжают сохраняться, так как взаимодействие между странами происходит не только на уровне государств. Сегодня наиболее важным вопросом в данной сфере является необходимость знакомить с культурами представителей разных социальных групп, чтобы поддерживать взаимопонимание, уважение и толерантность между людьми.
Еще одной особенностью современной межкультурной коммуникации является аккультурация. Аккультурация – это процесс взаимного влияния культур, когда один народ частично или полностью воспринимает культуру другого народа.
Специалисты выделяют следующие проблемы межкультурной коммуникации:
- миграция,
- межкультурный менеджмент,
- непонимание.
Развитие межкультурной коммуникации ведет к тому, что количество мигрантов существенно возросло. Уже в конце 2013 года более 200 миллионов человек считались мигрантами. Это более 3 % населения Земли. Из-за большого потока мигрантов происходит смешение культур и стирание границ. Контролировать распространение культур отдельных народов становится все сложнее.
Сложности межкультурной коммуникации и межкультурный менеджмент
Каждая нация имеет свои особенности, исторический контекст развития, который повлиял на текущую национальную идентичность. Тонкости народов изучают в высших учебных заведениях будущие дипломаты или менеджеры крупных компаний. Интерпретация многих культурных аспектов возможно только при накоплении практического опыта проживания в той или иной стране. Эффективность и качество построения коммуникации во многом зависят от того, насколько полными теоретическими и практическими знаниями обладает переговорщик.
Межкультурный менеджмент – это новое направление в управлении коммуникациями. Он направлен на выработку механизмов, позволяющих сохранять национальную и культурную самобытность, обеспечивать устойчивый и строгий управленческий контроль за счет выработки общего протокола для большинства культур.
Масштабы и интенсивность межкультурных контактов продолжают расти. Поэтому требуется постоянное их переосмысление, сравнение, интерпретация. Современный человек переживает быстрые изменения как внутри себя, так и вокруг его личности. Поэтому построение коммуникации требует общего переосмысления, выработки нового творческого подхода для решения текущих проблем.
Важным инструментом развития межкультурной коммуникации становится образование. Оно расширяет представления о нациях, особенностях других стран, их традиций, обычаев, знаний. Внедрение образовательных программ позволяет неявную межкультурную коммуникацию сделать явной. Это помогает разработать и переосмыслить поведение самого народа и его отношение к другим народам.
Межкультурная коммуникация носит более прикладной характер, несмотря на то, что предпринимаются попытки по ее систематизации и унификации. Самобытность каждого народа уникальна, что делает данную сферу отношений достаточно непростой. Построение диалога между странами может стать эффективным инструментом в совместном решении глобальных проблем и в предотвращении угроз человечеству.
