Бюрократическая организационная культура - это тип организационной культуры, который основан на жестко прописанных регламентах, правилах и процедурах для каждого из сотрудников.
Должность сотрудников организации, то есть их положение в иерархии, является источником их власти. Каждый шаг сотрудников определен четко прописанными и формализованными процедурами.
Основные компетенции высшего руководства компаниий бюрократической организационной культурой - умение точно знать, что, как и когда организовать и как это скоординировать и проконтролировать.
Основные ценности компаний с бюрократической организационной культурой
Для таких компаний основной ценностью являются:
- официальная политика;
- установленные в ней правила;
- предсказуемость ее поведения в долгосрочной перспективе;
- поддержание изначального направления ее деятельности.
Диверсификация производства в компаниях с таким видом организационной структуры не приветствуется.
Для сотрудников, которые в большинстве случаев, отличаются технологической дисциплинированностью, устанавливаются заранее определенные правила. Большинство, если не все, сотрудников ориентированы на мнение руководства. Все вопросы, например связанные с сокращением персонала, решаются руководителем и все это прекрасно понимают.
Плюсы бюрократической организационной культуры
Хорошее планирование всей деятельности в организации с бюрократической организационной культурой обеспечивает планомерность, размеренность и предсказуемость поведения организации в обозримом будущем. Четко расписанные функции позволяют системе иметь долговременную память и большую копилку опыта, за счет которых организация способна эволюционировать и расти небольшими темпами. Процесс адаптации новых сотрудников в таких организациях проходит проще, чем в других организационных структурах, например в таких, как клановая или рыночная. Жестко установленные правила ведения бизнеса в таких организациях обеспечивают сотрудникам безопасность от эксплуатации, а стабильность, которая позволяет предсказывать действия заранее, делает атмосферу более безопасной.
Организация с такой культурой всегда вознаграждает сотрудников за четкое следования всем утвержденным правилам. Ценность постоянства и надежности здесь очень высока. Для того, чтобы чувствовать себя в полной безопасности, людям необходимо просто соответствовать прописанным стандартам. Чем больше ясных инструкции – тем меньше чувство неуверенности сотрудников.
Бюрократическая организационная структура также предпринимает ограничительные меры для сведения на нет вероятности возникновения злоупотреблений властью, для чего разрабатываются и вводятся специальные правила, которые ее ограничивают. В подобной культуре сведены к минимуму необходимость принятия индивидуальных решений и возможность возникновения конфликтных ситуаций, так как все полномочия для всех категорий сотрудников очень четко описаны.
Минусы бюрократической организационной культуры
К числу несомненных минусов, в частности, можно отнести сложную процедуру реализации каких-либо изменений. Данный недостаток особенно ощутим, когда деятельность организации осуществляется в условиях бурно меняющейся и нестабильной внешней среды.
Так как внутренние устоявшиеся правила не поддаются изменениям, или поддаются им с трудом, при четком распределении обязанностей, то в организации это приводит к установлению жестких границ и формированию обособленных "графств" из так называемых «своих» структурных подразделений. И организация начинает представлять из себя подобие федерации маленьких вотчин.
Ни один из сотрудников не имеет смелости превысить своих полномочий, даже если это необходимо для решения важной и актуальной проблемы, но она не предусмотрена действующими правилами. И зачастую неважно. Что сотрудник сделал что-то неправильно или несвоевременно, если он четко следовал правилам. Это убивает на корню любые творческие инициативы и заставляет сотрудников работать в строго ограниченных рамках, без возможности сделать шаг налево или направо, а иногда и вперед. Таким образом, данный тип организационных культур строго противопоказан инициативным и творческим сотрудникам, так как подобная культура их не примет и все равно со временем заставит покинуть организацию.
Основным выводом по вышеизложенному является следующий: плюсом бюрократической корпоративной культуры является то, что она обеспечивает защиту сотрудников от произвола, поддерживает стабильность и препятствует возникновению конфликтов. Большим ее минусом является подавление творческой активности и создание препятствий для плодотворной совместной работы без оглядки на границы подразделений и должностные инструкции.
