Эмпирические методы исследований в менеджменте

Сущность эмпирических методов

Сегодня эмпирические методы очень востребованы в таких сферах, как социология, статистика и, конечно же, менеджмент.

Эмпирические методы основаны на использовании приемов опытного исследования. Они открывают исследователю доступ к фактической информации о системе управления. Поэтому эмпирические данные играют важную роль – эксперт получает их и в дальнейшем интерпретирует, соотносит данные с текущей деятельностью организации и вырабатывает эффективные управленческие решения для разрешения противоречий. Особое место среди эмпирических методов занимают базовые методы. Они используются в исследовательской деятельности и имеют стандартную модель. Но в то же время подобные методы могут быть очень гибкими, они изменяются в зависимости от того, как трансформируется управленческая сфера.

К основной группе эмпирических методов относятся:

1. Наблюдение;
2. Анализ первичной информации и документации;
3. Метод сравнения;
4. Измерение данных;
5. Нормативный метод;
6. Эксперимент.

Также к эмпирическим методам, которые используются для осуществления исследований в сфере менеджмента, можно отнести традиционный и расчетный методы. Традиционный метод позволяет исследователю получить фактические данные при помощи технических источников информации из лабораторий и испытательных станций, а расчетный метод сводит все данные к общему знаменателю, поэтому их гораздо проще интерпретировать. Конечно же, каждый метод имеет свои характерные черты и особенности.

Применимость эмпирических методов в менеджменте

Эмпирические методы в менеджменте позволяют получить актуальную информацию. Из стихийного потока данных эксперт выявляет основные показатели, которые использует для успешной управленческой деятельности и снижения рисков к минимуму. Мы уже перечислили основные методы, и теперь остановимся подробнее на каждом из них, чтобы определить уровень применимости в управленческой и менеджерской деятельности.

Наблюдение – это особый способ сбора информации. Он осуществляется путем постепенной регистрации и последующей фиксации первичных данных, которые появляются о системе управления. Наблюдение может производиться однократно, а может быть организовано с периодичностью. В дальнейшем данные, полученные в ходе наблюдения, объективно анализируются, а эксперт составляет отчет с рекомендациями по разрешению выявленных противоречий.

Изучение первичной документации предполагает анализ большого количества документов. Информация была задокументирована и зафиксирована ранее на предприятии. Анализ первичной документации позволяет выявить особенности развития предприятия, те риски и противоречия, с которыми уже сталкивались управленческие круги, и решения, которые были приняты для того, чтобы разрешить ситуацию.

Сравнение позволяет проводить сравнение исследуемого объекта и его аналогов. В сравнении эксперт выявляет общее и различное, находит точки соприкосновения, а также может решить негативные ситуации, связанные с объектом, отталкиваясь от особенностей аналогов. Также стоит обратить внимание на такой метод, как измерение. Под ним понимают способ выявления фактических показателей и численных значений, а также определение свойств исследуемого объекта в структуре предприятия. Исследователь пользуется специально разработанными измерительными единицами, и готовит отчет на основании полученных данных.

Нормативный метод предусматривает использование нормативно-правовых актов, осуществление сравнения с реальными показателями. Нормативны могут определять функции предприятия, состав и численность персонала, организационную структуру управления. Нормативность предполагает соответствие конкретно выделенным документам, которые не позволяют процессам быть стихийными. Все норма и нормативы охватывают систему, они научно обоснованы, имеют перспективный и прогрессивный характер. Нормативы могут трансформироваться в соответствии с изменениями, которые происходят внутри структуры, но также и изменения в самих нормах влияют на структуру организации в целом.

Эксперимент также является эффективным методом, который нередко используется в системе менеджмента. Он основан на исследовании изучаемого объекта в искусственно созданных условиях. Например, эксперт специально вводит систему рисков, которые в перспективе могут произойти с предприятием в целом или с его отдельными частями. Далее в таких искусственных условиях он отслеживает реакцию предприятия на произведенные действия и принимает решения, отталкиваясь от полученных результатов. В целом, использование эмпирических методов в менеджменте позволяет изучить не только актуальное положение дел в системе, но и выявить любые иные последствия, которые могут произойти с предприятием в случае, если произойдут конкретные трансформации в социально-экономической, технологической, политической сферах. Благодаря полученным данным специалисты минимизируют негативные последствия и создают условия для принятия качественных и грамотных решений.

На данный момент методы продолжают совершенствоваться. Учитываются технологические изменения, научно-технический прогресс также не стоит на месте. Несмотря на то, что предприятия являются гибкими образованиями, так или иначе некоторые последствия могут быть крайне непредсказуемыми. Но благодаря исследовательской деятельности будет осуществлен сбор данных, который в дальнейшем нормализует и стабилизирует ситуацию.