Целевой и ресурсный подход в управлении организацией

Ресурсный подход в управлении организацией

Ресурсный подход позволяет с помощью доступных терминов объяснить причины успеха организаций, разработать конкурентную стратегию и применить компетентностные принципы.

В рамках ресурсного подхода организация предстает как набор ресурсов материального и нематериального характера.

Все ресурсы организации можно разделить на три группы:

• человеческие ресурсы – обучение персонала, знания, опыт, компетенции и отношения руководителей и рядовых работников,
• материальные ресурсы – помещения, оборудование, технологии, доступ к сырью и географическое положение,
• организационные ресурсы – системы планирования, отчетности и контроля, а также сложившиеся в компании неформальные связи.

Стратегически важными являются не все ресурсы, которыми компания может управлять. В контексте стратегического планирования некоторые ресурсы могут не представлять интереса для исследователей, а другие – способствовать формированию заблуждений, приводить к выбору неоптимальной стратегической альтернативы. Таким образом, для компании важно выделить ключевые ресурсы, на основе которых будет построено конкурентное преимущество.

Ключевые ресурсы компании, которые выбираются для фундамента конкурентного преимущества, должны обладать следующими характеристиками:

• ценность,
• редкость,
• ограничения на повторение и имитацию,
• незаменимость воспроизводимыми и нередкими заменителями.

Устойчивое конкурентное преимущество должно базироваться на нестандартизированных (неоднородных) и немобильных ресурсах. Если у нескольких субъектов имеются схожие ресурсы, они могут скопировать стратегии друг друга и достичь сопоставимых результатов, что вступает в противоречие с определением устойчивых конкурентных преимуществ.

Целевой подход в управлении организацией

В основе целевого подхода лежит ключевая идея современного менеджмента: чтобы повысить эффективность управления предприятием, следует осуществлять его согласованно по целям. Если целевые устремления и действия исполнителей или подразделений не будут согласованы, потери неизбежны. Целевые методы ориентированы на то, чтобы обеспечить согласованность между целями каждого из исполнителей и подразделений с главной целью компании, а также согласованность между целями и ресурсным потенциалом. Исходя из этого, целевой подход должен предполагать:

• определение и структуризацию системы,
• определение основных целей и планирование результата работы,
• формирование совокупности задач, решение которых необходимо для получения результатов,
• конкретное измерение результата достижения поставленных целей по этапам выполнения.

Объектами управления могут служить предметы, люди, разнообразные процессы (производственные, социальные и другие). При управлении людьми воздействие производится по отношению к отдельным личностям или коллективам – т.е. применительно к организациям, предприятиям, отраслям хозяйства, сферам деятельности, всей экономике или обществу в целом. Также объектами управления могут быть ресурсы (трудовые, финансовые, материальные, природные и иные) или потенциал (научно-технический, экономический и иной), которым характеризуется организация, отрасль, регион или вся страна.

Базовым понятием при этом выступает цель.

Достижение цели осуществляется с применением средств. Цель должна соответствовать средствам, тогда можно говорить о формировании благоприятных условий для эффективного осуществления управления.

Поскольку степень достижения целей определяет благополучие заинтересованных лиц, они в той или иной мере прилагают усилия для достижения организационных целей. Часто бывает, что результат не соответствует ожиданиям. Это может быть связано как с незапланированными изменениями во внешней среде, так и с отклонениями в выполняемых самой организацией действиях.

Получение прибыли не является универсальной целью, применимой ко всем организациям, потому что:

• наряду с коммерческими, широкое распространение получили некоммерческие организации,
• большинством крупных организаций управляют не собственники, а наемные менеджеры. Их задачи могут быть связаны не только с обогащением,
• как ни странно, сама прибыль определяется способностью предложить людям то, что в данный момент может удовлетворить их потребности. На большую прибыль могут рассчитывать те организации, которые хорошо справляются с этой задачей.

Цель организации зависит от системы ценностей владельцев ключевых ресурсов. При этом к формулировке цели предъявляются достаточно жесткие требования:

• чаще всего цель является отражением субъективного положения, которое занимает данная организация в обществе, ее масштаба и характера деятельности, кадрового и производственного потенциалов,
• формулировка целей зависит от интересов различных субъектов, оказывающих воздействие на функционирование компании. Кроме руководителей и владельцев, такими субъектами являются работники, деловые партнеры, органы власти и т.д.,
• при постановке организационных целей необходимо принимать во внимание ограничения, накладываемые на пути и средства их достижения. Ограничения бывают внешними и внутренними. Они могут порождаться возникающими проблемами или быть присущи компании с самого начала.