Организация безрецептурного отпуска лекарственных средств в аптечной организации: интернет-заказы

Безрецептурное обращение лекарственных средств

Виды аптечных организаций:

• аптеки, осуществляющие розничную торговлю готовыми лекарственными средствами — производственная организация с правом изготовления лекарственных препаратов, асептических лекарственных средств;
• аптеки, как структурные подразделения медицинских учреждений — реализация готовых лекарственных форм, изготовление лекарственных препаратов, асептических лекарственных средств, изготовление радиофармацевтических лекарственных препаратов;
• аптечные пункты;
• аптечные киоски.

Безрецептурный отпуск лекарственных средств является формой лекарственного обслуживания населения, для которой характерно, что решение о выборе конкретного лекарственного средства, о необходимости его применения и приобретения принимает сам потребитель (пациент).

Основные группы безрецептурных препаратов:

• анальгетики и жаропонижающие средства;
• противогриппозные и противопростудные препараты;
• средства для лечения диспепсических явлений;
• витамины;
• средства для симптоматического лечения;
• санитарно-гигиенические средства по уходу за телом и ротовой полостью.

Информация о безрецептурных лекарственных средствах должна быть общедоступной. Качественная реклама позволяет определить возможные варианты лечения, а исчерпывающая информация, предоставляемая на листке-вкладыше и упаковке, обеспечивает безопасное и эффективное применение лекарственного препарата.

Наглядность предоставления безрецептурных препаратов является оправданной и естественной тенденцией, позволяющей облегчить доступ к лекарствам под контролем фармацевта. Потребителю должна быть предоставлена возможность самостоятельно изучить характеристики лекарственного препарата перед покупкой. Свободный выбор укрепляет доверие к лекарственному препарату и фармацевту. От уровня доверия зависит рост популярности самолечения и возрастания в нем роли фармацевта.

Безрецептурный отпуск лекарственных препаратов предоставляет ряд возможностей:

• формирование оптимального и адекватного ассортимента лекарственных препаратов для пациентов с заболеванием, на фармакотерапию которого ориентирована специализация аптеки;
• контроль лекарственной помощи населению;
• помощь врачам в предупреждении нерациональных назначений и лекарственных взаимодействий посредством информирования об отпущенных пациенту безрецептурных лекарственных средствах и проблемах, возникших при их применении;
• рост авторитета аптечной организации.

Безрецептурный отпуск лекарственных препаратов через интернет-магазины

Реализация лекарственных препаратов через интернет-магазины может осуществляться после того, как аптечная организация получит соответствующее разрешение в Росздравнадзоре. Для получения разрешения в контролирующий орган подается соответствующее заявление, документы, которые подтверждают право на работу в дистанционном режиме. В заявлении указываются: данные об аптеке, ее адрес, местонахождение филиалов аптечной организации, информация о действующей лицензии и данные о сайте.

Правила продажи лекарственных препаратов дистанционно (с 01. 09. 2021 г.):

• аптека должна не менее года владеть лицензией на право осуществлять торговлю лекарственными препаратами, иметь в интернете собственный сайт, склад для хранения сформированных заказов, электронную систему платежей и курьерскую службу;
• аптека имеет право заключать договора с владельцами агрегаторов для ведения на их сайтах торговли; при подписании каждого соглашения (его изменении) аптечный сервис обязан в течение трех дней сообщить об этом в Росздравнадзор, уже на основании полученных данных контролирующий орган принимает решение о переоформлении разрешения на дистанционную продажу лекарственных препаратов (или отказывает в переоформлении);
• отпускные цены на лекарственные препараты не могут быть выше аптечных розничных цен;
• нельзя реализовать через интернет лекарственные препараты, не прошедшие регистрацию в Российской Федерации;
• если аптечная организация осуществляет доставку лекарственных препаратов через третьих лиц, то она несет полную ответственность за сохранность этих препаратов, за соблюдение условий хранения лекарств на всех этапах доставки.

Дистанционная продажа лекарственных препаратов разрешена только юридическим лицам, индивидуальные предприниматели таким правом не обладают. Расчеты могут производится в безналичной и наличной форме. Заявки на заказ могут приниматься на сайте аптечной организации, через мобильное приложение или непосредственно по телефону.

Ответственным за формирование реестра разрешений на дистанционную реализацию лекарственных препаратов является Росздравнадзор. Публикуется данный список на сайте контролирующего органа.

Требования к содержанию сайта, мобильного приложения аптечной организации, осуществляющей торговлю через интернет, регулируются законодательством.

Пользователям должны быть доступны следующие данные:

• фирменное наименование организации, реализующей лекарственные препараты (на русском языке);
• коды ИНН, ОГРН;
• адрес аптеки, координаты филиалов;
• номер записи в реестре лицензий;
• режим работы организации;
• действующее разрешение аптеки;
• контактные данные и информация о службах, задействованных в обработке заказов на дистанционную продажу лекарственных препаратов;
• условия отпуска, доставки, оплаты лекарственных средств;
• данные о продукции;
• нормативно-правовая база, предусматривающая возврат продукции, качество которой не соответствует принятым стандартам;
• информация о контролирующих органах;
• информация об обязательствах покупателя.