Логистические операторы - это коммерческие организации, которые специализируются на оказании хозяйствующим субъектам услуг по выполнению отдельных или комплексных логистических операций.
Сущность и необходимость функционирования логистических операторов
Предприятия, которые представляют собой звенья логистических цепей поставок, стремятся сократить свои затраты. В первую очередь, под сокращение подпадают затраты, которые связаны с выполнением логистических функций и операций. Это связано с тем, что логистическая деятельность - это не основной, не профильный, а дополнительный вид хозяйственной деятельности.
В данном случае лучшим решением задачи является передача обязанностей по выполнению логистических операций и функций на аутсорсинг. Это означает привлечение, так называемых, логистических операторов (или провайдеров), которые на профессиональной основе занимаются логистической деятельностью. Они готовы за определенную плату реализовать за заказчиков их бизнес-процессы.
В качестве примеров логистических операторов можно назвать транспортные компании, экспедиторы, таможенные агенты, страховые компании, склады, грузовые терминалы. В зависимости от объема передаваемых на аутсорсинг операций выделяют несколько уровней логистических операций.
Небольшие компании выполняют только отдельные операции. Более крупные логистические операторы располагают достаточными возможностями для выполнения комплексных логистических функций (таких как складирование, транспортировка, управление заказами, физическое распределение и пр.).
Сейчас все чаще на рынке логистических услуг появляются компании, которые осуществляют интегрированное управление логистическими цепочками предприятия-клиента. Причем для этого они активно используют электронные средства обработки информации, прежде всего, сеть Интернет.
Большинство логистических операторов оказывают услуги, связанные с организацией процесса складирования. Также большой популярностью пользуется передача на аутсорсинг выполнение функций по внешней транспортировке и по оформлению грузов.
Потребность в функционировании логистических операторов в цепях поставок обусловлена следующими выгодами, которые могут извлечь для себя предприятия, принимающие участие в работе этих цепей:
- от выполнения вспомогательных неприбыльных для предприятия работ освобождаются ресурсы, которые сосредотачиваются на выполнении основных, наиболее прибыльных видах деятельности (следовательно, повышается эффективность их использования);
- повышается качество обслуживания потребителей, за счет чего укрепляются конкурентные позиции предприятия:
- выполнение отдельных логистических работ требует соответствующих опыта и квалификации, которые отсутствуют у собственного персонала предприятия, следовательно, его расходы окажутся выше, чем оплата услуг логистических операторов;
- поставщики логистических услуг могут обладать высокой репутацией или популярной маркой, что может быть использовано предприятиями для повышения собственной конкурентоспособности.
Эффективность функционирования логистических операторов и ее оценка
Реальное извлечение предприятиями-клиентами перечисленных выше выгод является демонстрацией высокой эффективности функционирования логистических операторов. Однако чаще всего необходимо показать эту эффективность другими, аналитическими способами. Для этого проводится оценка эффективности. Данная процедура предполагает применение специальных аналитических методов.
В настоящее время основными подходами для оценки эффективности функционирования логистических операторов в цепях поставок преимущественно выступают следующие методы:
- Метод сравнения себестоимости выполнения конкретной операции внутренними ресурсами и себестоимости услуги логистического оператора.
- Расчет показателя удельного дохода на одного работника.
- Анализ чистой приведенной стоимости от процесса передачи функции для выполнения логистическим оператором.
Для оценки эффективности в большинстве случаев используется первый метод. В соответствии с ним логистический оператор функционирует эффективно (с точки зрения представителей цепи поставок), если себестоимость процесса выполнения отдельной логистической функции своими силами и внутренними ресурсами превышает величину полных затрат, которые связаны с привлечением логистического оператора для выполнения этой функции.
В основе метода расчета удельного дохода на одного работника лежит соотношение валовой выручки и количества сотрудников. Когда выполнение отдельных функций передается логистическому оператору, численность персонала уменьшается, но в то же время увеличивается себестоимость из-за роста фактических затрат, связанных с оплатой услуг логистического оператора. О повышении эффективности будет свидетельствовать увеличение значения данного показателя.
Анализ чистой приведенной стоимости от процесса передачи функции для выполнения логистическим оператором направлен на определении прямой экономии косвенных затрат, которую могут извлечь предприятия. Если логистический оператор работает хорошо, параметры готовой продукции не только не ухудшаются, но и улучшаются (например, сокращаются сроки поставок, доля бракованной продукции и т.п.).
Таким образом, функционирование логистического оператора с высокой эффективностью найдет свое отражение не только в результатах оценочно-аналитических процедур, но и в итоговых показателях работы предприятий-клиентов. Если логистический оператор будет успешно справляться с выполнением взятых на себя обязательств, то предприятия, которые являются звеньями цепи поставок, получат возможность для извлечения прямой экономии и увеличения своей чистой прибыли.
