Контроллинг логистических систем - это концепция поддержки управления предприятием, которая заключается в осуществлении упорядоченного и непрерывного процесса обработки данных о логистической системе, что позволяет установить отклонение фактических значений показателя материального потока от плановых, провести анализ этих отклонений и выявить причины их возникновения.
Сущность контроллинга и его место в логистике
С течением времени процессы планирования (особенно, в коммерческой сфере) постепенно усложняются. Ученые создают все больше новых подходов к планированию и контролю. Одним из последствий подобного развития событий для менеджмента на сегодня стало появление контроллинга.
Контроллинг представляет собой полноценную концепцию поддержки управления коммерческой организацией. Эта концепция базируется на системе планирования, контроля и управления процессом достижения конечных целей функционирования предприятия и получения им желаемых результатов. Обычно в качестве конечной цели предприятия рассматривают его долгосрочное стабильное развитие.
Контроллинг в логистике - это упорядоченный и непрерывный процесс обработки информации, которая содержит сведения о результатах функционирования логистической системы. Благодаря этому процессу определяются фактические значения показателей материального потока, затем они сравниваются с плановыми, нормативными, предыдущими. Выявленные отклонения анализируются для установления причин расхождений и предложения способов их устранения.
Контроллинг логистических систем объединяет в единую систему такие функции управления движением материальных потоков, как планирование, учет, анализ, контроль. Целью контроллинга в этом случае является устранение узких мест в функционировании логистической системы предприятия и обеспечение достижения им положительных результатов в рамках логистической стратегии.
Разновидности и функции контроллинга логистических систем
Практика применения концепции контроллинга относительно логистической деятельности предприятия привела к выделению двух основных видов контроллинга:
- Стратегический контроллинг;
- Оперативный контроллинг.
Стратегический контроллинг логистических систем ориентирован на реализацию положений логистической стратегии предприятия. Именно на этом этапе устанавливают индикаторы раннего выявления отклонения фактических величин от плановых.
Оперативный контроллинг логистических систем заключается, прежде всего, в создании соответствующей системы учета и контроля показателей материального потока на предприятии. Кроме того, в рамках оперативного контроллинга вырабатывают и принимают своевременные управленческие решения, направленные на оптимизацию соотношения "затраты-прибыль". Цели оперативного контроллинга обычно имеют краткосрочный характер (примером этого может быть цель по увеличению скорости оборота запаса).
Взаимодействие различных элементов контроллинга способствует формированию у предприятия системы логистического контроллинга. Она ориентирована на обеспечение долгосрочного устойчивого развития предприятия путем выполнения в сфере логистики следующих функций:
- Планирование - предполагает согласование логистических целей предприятия с его стратегическими целями развития;
- Контроль - заключается в сравнении фактических показателей логистической деятельности с запланированными и в анализе выявленных отклонений;
- Управление - проявляется в принятии руководством предприятия корректирующих мер с целью устранения отклонений.
Содержание контроллинга логистических систем
Логистический контроллинг призван вырабатывать рекомендации для руководителей разного уровня в части выбора оптимальной комбинации затрат в логистике. В этом, в первую очередь, поможет использование таких показателей, как:
- Количественные и интервальные показатели (например, площадь логистического центра, количество и марка транспортных и подъемно-транспортных средств, количество работников, режим труда, объем выполняемых работ, норма плановых расходов и др.);
- Показатели производительности (например, время транспортировки для каждого заказа, мощность транспортных средств, потери из-за поломки транспортных средств, пропускная способность склада, уровень загрузки мощностей и др.);
- Показатели экономичности (например, расходы на заказ, расходы на единицу груза/товара, эксплуатационные затраты на транспортные и подъемно-транспортные средства в единицу времени, привязка капитала к запасам материалов в логистических центрах и др.);
- Показатели качества (например, потери в связи с низкой квалификацией персонала, возможность появления приводящих к ущербу ошибок, качество предоставляемых услуг, уровень обслуживания клиентов и др.).
Непосредственно к форме внутреннего контроля контроллинг отнести нельзя. По мнению специалистов, полагающихся на результаты сравнительных исследований, контроллинг в большей степени находится ближе к предварительному контролю.
Контроллинг одушевляет поддержку процессов принятых управленческих решений. С его стороны предприятию требуется обеспечение приспособления традиционной системы планирования, контроль и учета логистических операций к информационным потребностям тех должностных лиц, которые принимают окончательные управленческие решения. В этой связи контроллинг включает в себя мероприятия по созданию, проверке, обработке и представлению системной управленческой информации.
Таким образом, контроллинг логистических систем координирует и поддерживает процессы планирования, обеспечения информацией, адаптации и контроля за логистическими процессами и операциями на предприятии.
