Логистика. Наиболее распространенные методы выбора поставщика. Затратно-коэффициентный метод

Логистика Лекция 2 Наиболее распространенные методы выбора поставщика затратно-коэффициентный; доминирующих характеристик; категорий предпочтения; рейтинговая оценка факторов и др. Затратно-коэффициентный метод («методом миссий», метод оценки затрат) Заключается в том, что весь исследуемый процесс снабжения делится на несколько возможных вариантов (миссий) и для каждого тщательно рассчитываются все расходы и доходы. В результате получаются данные для сравнения и выбора вариантов решений (миссий). Для каждого поставщика рассчитываются все возможные издержки и доходы/выигрыши (при этом учитываются логистические риски). Затем из набора вариантов (миссий) выбирается наиболее выгодный (по критерию общей прибыли). По существу это – разновидность метода ранжирования (критериев) по стоимости. Метод интересен с точки зрения факторов и их стоимостной оценки и позволяет определять «стоимость» выбора поставщика. Недостаток метода состоит в том, что он требует большого объема информации и анализа большого объема информации по каждому поставщику. Метод доминирующих характеристик Метод состоит в сосредоточении на одном выбранном параметре (критерии). Этот параметр может быть: наиболее низкой ценой, наилучшим качеством, графиком поставок, внушающим наибольшее доверие, и т.п. Преимущество этого метода – в простоте, а недостаток – в игнорировании остальных факторов – критериев отбора. Метод категорий предпочтения В этом случае оценка поставщика, в том числе и выбор способа его оценки, зависит от информации, стекающейся из многих подразделений компании. Инженерные службы дают свою оценку способности поставщика производить высокотехнологичную продукцию и могут компетентно судить о ее качестве, диспетчерская докладывает о сроках доставки закупаемых материальных ресурсов, производственные отделы – о простоте и удобстве пользования материальных ресурсов в производственном процессе. наличие обширной и Такой метод подразумевает разнообразной информации из множества источников, которая позволяет рассматривать каждый фактор наравне с остальными, в то время как для компании, возможно, какой-то фактор является ключевым, например, простота использования продукции в производственном процессе. Метод рейтинговых оценок Наиболее распространенным методом выбора поставщика можно считать метод рейтинговых оценок, который, в свою очередь, является разновидностью метода категорий предпочтения. После отбора критериев выбора поставщика их значимость обычно устанавливается экспертным путем работниками службы снабжения/закупок или привлеченными экспертами. Итоговое значение рейтинга определяется путем суммирования произведений значений (удельного веса) критерия на его экспертную балльную оценку (например, по 10-балльной системе) для данного поставщика. Сравнивая полученные значения рейтинга для разных поставщиков, определяют наилучшего партнера. Если рейтинговая оценка дает одинаковые результаты для двух и более поставщиков по основным критериям, то процедуру повторяют с использованием дополнительных критериев оценки. При обращении к потенциальным поставщикам трудно, а иногда практически невозможно, получить объективные данные, необходимые для работы экспертов. Окончательный выбор поставщика производится лицом, принимающим решение в отделе логистики (закупок), и, как правило, не может быть полностью формализован. Пример расчета рейтинга поставщика Допустим, что предприятию необходимо закупить товар, причем его дефицит недопустим. Соответственно на первое место при выборе поставщика будет поставлен критерий надежности поставки. Значимость остальных критериев, установленная – как и значимость первого экспертным путем работниками отдела закупок, приведена в таблице. Критерий выбора поставщика Удельный вес критерия Оценка значения критерия по 10-балльной шкале у данного поставщика 7 Произведение удельного веса критерия на оценку 1. Надежность поставки 0,30 2. Цена 0,25 6 1,5 3. Качество товара 0,15 8 1,2 4. Условия платежа 5. Возможность внеплановых поставок 6. Финансовое состояние поставщика Итого 0,15 4 0,6 0,10 7 0,7 0,05 4 0,2 1,00 - 6,3 2,1 Основные критерии, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщиков: 1 В современных условиях в качестве основного критерия выбора следует выдвигать качество продукции. Качество относится к способности поставщика обеспечить товары и услуги в соответствии со спецификациями. Качество может относиться также и к тому, удовлетворяет ли продукция требованиям потребителя, независимо от того, соответствует ли она спецификации. Если с данными поставщиками уже были установлены отношения, то желательно проанализировать статистику поставки бракованных материалов. Основные критерии, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщиков: 2 Надежность поставщика – достаточно емкий критерий, включающий следующие параметры: честность, отзывчивость, обязательность, заинтересованность в ведении бизнеса с компанией, финансовая стабильность, репутация в своей сфере, соблюдение ранее установленных объемов поставки и т.д. Сюда же необходимо включить и соблюдение поставщиком сроков поставки материальных ресурсов / готовой продукции. Оценка своевременности доставки упрощается, если ведется четкий учет запланированных и реально выполненных доставок. В качестве примера можно привести бальную систему оценки своевременности доставки Оценка своевременности доставки Высший рейтинг А Доставка осуществляется в срок без экспедирования* Высший рейтинг В Поставщик выполняет требуемые сроки доставки Хороший рейтинг С Доставка осуществляется в срок без контроля Хороший рейтинг D Поставщик выполняет требуемые сроки доставки Удовлетворительный рейтинг Е Сроки доставки иногда срываются, требуется значительный контроль Неудовлетворительный рейтинг F Сроки доставки обычно срываются, договорные сроки доставки редко выполняются, необходимы действия по ускорению работ * Экспедирование — это гарантия доставки груза по определенному маршруту, в сохранности и в нужное время. Основные критерии, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщиков: 3 Цена. В цене должны учитываться все затраты на закупку конкретного вида материальных ресурсов / готовой продукции, которые включают транспортировку, административные расходы, риск изменения курсов валют, таможенные пошлины и так далее. В аналитическом поле логистического менеджера всегда должен находиться комплекс затрат. В качестве примера можно привести перечень логистических издержек, связанных с закупкой конкретного товара: маркетинговые затраты, связанные с изучением конъюнктуры цен на рынке данного товара; издержки, связанные с поиском возможных поставщиков и установление с ними деловых контактов (командировки, телефонные переговоры, обработка данных и т.п.); издержки, связанные с поиском и получением информации о себестоимости производства аналогичных товаров у разных поставщиков (изготовителей); затраты, связанные с анализом качественных показателей товара у различных поставщиков (рекламации, затраты на отбраковку, потеря товарного вида, возможности ремонта или восстановления качественных показателей товара у заказчика, ущерб от утраты качества товара в связи с задержкой его доставки или сокращением срока реализации, расходы по гарантийным обязательствам); затраты не грузопереработку, складирование и хранение товаров; транспортные расходы поставщика и покупателя, оплата таможенных, экспедиторских, страховых услуг по пути доставки товара; расходы на потребительскую упаковку, транспортную тару, маркировку и кодирование товаров; издержки на финансовый учет товаров; непредвиденные расходы, ущербы и затраты на страхование логистических рисков. Все эти элементы затрат необходимо учитывать, оценивать и контролировать в реальном масштабе времени. 4 Основные критерии, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщиков: Качество обслуживания. Оценка по данному критерию требует сбора информации у достаточно широкого круга лиц из различных подразделений компании и сторонних источников. Необходимо собирать мнения о качестве технической помощи, об отношении поставщика к скорости реакции на изменяющиеся требования и условия поставок, к просьбам о технической помощи, о квалификации обслуживающего персонала и т. д. 5 Условия платежа и возможность внеплановых поставок. Как уже упоминалось выше, нехватка оборотных средств существенно ограничивает возможности выбора поставщиков. В бизнесе случаются внештатные ситуации, требующие внеплановых поставок или отсрочки платежа. Это ситуации особенно характерны для российской действительности. Поэтому поставщики, предлагающие выгодные условие платежа (например, с возможностью получения отсрочки, кредита) и гарантирующие возможность получения внеплановых поставок, позволяют избегать многих проблем снабжения. Пример Компания MGI расширила номенклатуру своей продукции и получила очень выгодный и ответственный заказ на разработку и последующую поставку препаратов одной аэрокосмической корпорации. Сроки выполнения контракта были очень жесткими. В течение первого года ежеквартально компания должна была предоставлять по одному промышленному образцу, проводя определенные усовершенствования по результатам его тестирования, чтобы через год иметь возможность начать поставку продукции на соответствующем уровне. Компания уже работала с многолетними партнерами по поставке сырья, компаниями АВС и СВС, которые выразили готовность участвовать в проекте, хотя это было для них новым направлением. Кроме этого очень хорошие условия по цене были предложены крупным сырьевым холдингом «Интер», который был готов только одной поставкой обеспечить годовую потребность компании MGI в сырье. Итак, через год компания MGI назвала поставщика сырья для этого проекта. Требуется ответить на следующие вопросы: 1) какого поставщика могла бы выбрать компания MGI при первоначальном анализе; 2) может ли измениться кандидатура поставщика после первого года совместной деятельности. Для решения задачи используются следующие параметры: наиболее простые критерии выбора поставщика (таблица 1); пятибалльная оценка значения критерия выбора поставщика от 0 до 4; заявленное качество товара у всех трех поставщиков одинаково; данные по ценам и условиям поставки (таблица 2); критерии оценки деятельности поставщиков и результаты первого года работы (таблицы 3 и 4) – в случае необходимости. Таблица 1 - Стандартные критерии выбора поставщика Критерий выбора поставщика 1. Надежность поставки 2. Себестоимость сырья 3. Заявленное качество сырья 4. Условия платежа и необходимость последующего хранения сырья 5. Возможность внеплановых поставок и корректирующих совместных действий 6. Финансовое состояние поставщика и динамика отношений с покупателем Итого: Начальный удельный вес критерия 0,30 0,25 0,15 0,15 0,10 0,05 1,00 Таблица 2 - Цены и условия поставки сырья Наименование показателя Цена за одну тонну сырья, т.р. 15 15 холдинг «Интер» 10 Расстояние от компании MGI до склада поставщика, км 150 100 200 Тариф за 1 км перевозки, т.р. 0,04 0,03 0,035 График поставки Ежеквартально партиями по 250 т Ежеквартально партиями по 250 т Один раз в год партией 1000 т Объем поставки, т/год 1000 1000 1000 Форма поставки Груз пакетирован на поддонах 0,2 Коробки Груз пакетирован на поддонах 0,2 Расходы на разгрузку, т.р./т-ч Время на разгрузку всего объема поставки, ч компания АВС компания СВС 6 (на партию) 0,3 8 (на партию) 20 (на весь объем заказа) Таблица 3 - Критерии оценки деятельности поставщиков Параметр Объем поставки Время доставки Сопроводи - тельная документа ция Баллы Надежность поставщика Критерий 4 3 2 1 Доставлен полностью 5% не соответствует условиям доставки 5–10% не соответствует условиям доставки 10–20% не соответствует условиям доставки Более 20% не соответствует условиям доставки 4 3 2 1 Весь объем поставки доставлен вовремя До 5% объема поставок – за пределами допустимого 5–10% объема поставок – за пределами допустимого 10–20% объема поставок – за пределами допустимого Свыше 20% объема поставок – за пределами допустимого 4 Нет отсутствующих номеров партий, упаковочных листов, ошибок в документации и пр. До 5% объема поставок – с ошибками в документации 5–10% объема поставок – с ошибками в документации 10–20% объема поставок – с ошибками в документации Свыше 20% поставок – с ошибками в документации 3 2 1 4 3 Состояние полученного сырья 2 1 Все сырье получено в надлежащем состоянии До 5 % сырья поступило с поломанными поддонами, нарушенной упаковкой или в мятых коробках 5–10% сырья поступило с поломанными поддонами, нарушенной упаковкой или в мятых коробках 10–20% сырья поступило с поломанными поддонами, нарушенной упаковкой или в мятых коробках Свыше 20% сырья поступило с поломанными поддонами, нарушенной упаковкой или в мятых коробках Качество полученного сырья 4 Соответствие стандартам 3 Нет не принятого или не соответствующего стандартам качества сырья До 5% сырья не соответствует стандартам качества 2 5–10% сырья не соответствует стандартам качества 1 10–20% сырья не соответствует стандартам качества Свыше 20% сырья не соответствует стандартам качества Совместные действия с покупателем 4 Ответ поставщика на рекламацию и осуществление корректировок в течение 20 дней Корректиру ющие действия 3 Ответ поставщика на рекламацию и осуществление корректировок в течение 21–30 дней 2 Ответ поставщика на рекламацию в течение 20 дней 1 Ответ поставщика на рекламацию в течение 21–30 дней Нет ответа поставщика на рекламацию в течение более 30 дней Готовность поставщика на существенные изменения сроков, стоимости объема партий Готовность поставщика на несущественные изменения сроков, стоимости и объема партий Отрицание поставщиком возможности изменения сроков, стоимости и объема партий 4 Готовность на совместные действия 2 Таблица 4 - Результаты первого года работы поставщиков компания АВС Параметр Всего поставлено, т Объем поставки, балл Время поставки, балл Сопроводительная документация, балл Состояние полученных партий, балл Соответствие сырья стандартам, балл Корректирующие действия, балл Готовность на совместные действия, балл компания СВС Квартал холдинг «Интер» Квартал Квартал 1 250 2 250 3 250 4 250 1 250 2 250 3 250 4 250 1 1000 2 . 3 . 4 . 3 3 4 4 4 4 3 2 4 . . . 2 3 4 4 4 4 3 3 4 . . . 3 3 4 4 4 4 3 3 3 . . . 3 4 4 4 3 3 3 2 4 . . . 4 4 4 4 4 4 4 4 3 . . . 3 4 4 4 4 4 3 3 2 . . . 4 4 4 4 4 4 4 3 . . . Сложность выбора поставщика часто заключается в необходимости принимать решение в условиях неопределенности. Результат зависит от правильности учета влияния различных факторов на критерии выбора поставщика и их оценки экспертами покупателя. При этом в ходе совместной деятельности рейтинг поставщиков может измениться или начнется работа с несколькими поставщиками. Далее приведен один из распространенных способов выбора оптимального источника поставок сырья. Расчет начальных рейтингов поставщиков Критерий выбора поставщика 1. Надежность поставки 2. Себестоимость сырья 3. Заявленное качество сырья 4. Условия платежа и необходимость последующего хранения сырья 5. Возможность внеплановых поставок и корректирующих совместных действий 6. Финансовое состояние поставщика и динамика отношений с покупателем ИТОГО Место поставщика в соответствии с первоначальной оценкой Начальный удельный вес критерия 0,30 компания АВС компания СВС холдинг «Интер» Оценка критерия по пятибалльной шкале 3 3 4 компания АВС компания СВС холдинг «Интер» Произведение веса критерия на оценку 0,9 0,9 1,2 0,25 3 2 4 0,75 0,5 1,0 0,15 4 4 4 0,6 0,6 0,6 0,15 4 4 3 0,6 0,6 0,45 0,10 4 4 1 0,4 0,4 0,1 0,05 4 4 4 0,2 0,2 0,2 3,45 3,2 3,55 2 3 1 1,00 Критерий 1 «Надежность поставки». Рейтинг холдинга «Интер», осуществляющего предпоставку, при прочих равных условиях выше, чем рейтинг компаний АВС и СВС, предпоставка всего объема заказа более надежна. Критерий 2 «Себестоимость сырья». Важно отметить, что при расчете себестоимости сырья имеет значение не только закупочная цена, но условия поставки, себестоимость транспортировки (если эта транспортировка выполняется покупателем) и необходимость грузопереработки. Себестоимость одной тонны сырья в данном случае можно определить по формуле: Cij = Pij ˟ Vij ˟ Nij + Lj ˟ qij ˟ Vij ˟ Nij + Tij ˟ Vij ˟ Nij ˟ mij / Vij ˟ Nij, где Сij – себестоимость 1 т сырья i у организации j, т.р.; Pij – закупочная цена 1 т сырья i у организации j, т.р.; Vij – объем разовой поставки сырья i у организации j, т; Nij – количество поставок сырья i у организации j; Lj – расстояние до склада поставщика j, км; qij – тариф за 1 км перевозки сырья i для организации j, т.р./ткм; Tij – время на разгрузку объема поставки сырья i у организации j, ч; mij – удельные расходы на разгрузку сырья i у организации j, т.р./тч. Так как в условии задачи не указан базис поставки, необходимо рассматривать два варианта формирования себестоимости сырья: с учетом и без учета расходов на транспортировку. Результаты расчетов себестоимости сырья для двух вариантов приведены в таблице. Очевидно, что третий поставщик в обоих вариантах предпочтительней первого, а первый поставщик предпочтительней второго. Себестоимость сырья Себестоимость одной тонны сырья компания АВС компания СВС холдинг «Интер» С учетом транспортных расходов, тыс. руб. Без учета транспортных расходов, тыс. руб. 25,8 27,6 21 19,6 24,6 14 Критерий 3 «Заявленное качество сырья». Для всех поставщиков рейтинг по этому критерию одинаков. Критерий 4 «Условия платежа и необходимость последующего хранения сырья». Поставка годового объема сырья требует соответствующих оплаты и затрат на хранение. Рейтинг первых двух организаций выше, чем рейтинг холдинга «Интер». Критерий 5 «Возможность внеплановых поставок и корректирующих совместных действий». Характер и условия первого года совместной деятельности организаций (компания MGI проводит исследования с ежеквартальной поставкой промышленных образцов) могут потребовать корректировок количества и качества поставляемого сырья. Рейтинг первых двух организаций должен быть значительно выше третьей. Критерий 6 «Финансовое состояние поставщика и динамика отношений с покупателем». Холдинг «Интер» может быть значительно крупнее и финансово устойчивее компаний АВС и СВС. Но компания MGI уже имеет опыт работы с компаниями АВС и СВС и это может выравнивать оценку всех трех организаций по этому критерию. Итог расчета начальных рейтингов поставщиков – предпочтение отдано холдингу «Интер». Выбор поставщиков по результатам совместной деятельности Неопределенность в отношениях с поставщиками может быть снижена проведением единовременных или повторяющихся закупок с целью выбора оптимального источника поставок сырья. В условии задачи приведена упрощенная модель, при которой контрагенты могут наладить взаимодействие на этапе отработки промышленных образцов в течение первого года совместной работы. В этом случае компания MGI имеет возможность наблюдать результаты действий своих контрагентов и отслеживать динамику развития показателей этой деятельности на основе принятых критериев оценки. В результате первого года совместной деятельности оценка надежности компании АВС повысилась до четырех баллов, а оценка надежности компании СВС снизилась до двух баллов. Холдинг «Интер» не подтвердил качество своего сырья (оценка по этому критерию три балла) и не выразил на практике заинтересованность в заключении долгосрочного договора на поставку сырья. Расчет итоговых рейтингов поставщиков по результатам деятельности приведен в таблице: наиболее предпочтительный поставщик – компания АВС. Конечно, приведенный вариант решения задачи имеет упрощенный характер. Важно отметить, что при выборе поставщика покупатель должен учитывать совокупность различных факторов и вынужден принимать решение в условиях неопределенности. Расчет итоговых рейтингов поставщиков по результатам деятельности Критерий выбора поставщика 1. Надежность поставки 2. Себестоимость сырья 3. Заявленное качество сырья 4. Условия платежа и необходимость последующего хранения сырья 5. Возможность внеплановых поставок и корректирующих совместных действий 6. Финансовое состояние поставщика и динамика отношений с покупателем ИТОГО Место поставщика в соответствии с оценкой Начальный компания компания холдинг удельный вес АВС СВС «Инкритерия тер» Оценка критерия по пятибалльной шкале 0,30 4 2 4 компания АВС компания СВС Холдинг «Интер» Произведение веса критерия на оценку 1,2 0,6 1,2 0,25 3 2 4 0,75 0,5 1,0 0,15 4 4 3 0,6 0,6 0,45 0,15 4 4 3 0,6 0,6 0,45 0,10 4 4 1 0,4 0,4 0,1 0,05 4 4 1 0,2 0,2 0,05 3,75 2,9 3,25 1 3 2 1,00 Анализ мировой практики взаимодействия компанийпроизводителей с поставщиками показывает, что при выборе оптимального источника поставок сырья наиболее важными критериями являются не только надежность, качество и себестоимость сырья, но и динамика развития отношений между организациями. Как правило, предпочтение отдается компаниям, с которыми имеется определенный опыт взаимодействия. Даже если вначале показатель по какому-то критерию не удовлетворяет договаривающиеся стороны, многолетние партнеры стараются достичь соглашения по необходимым параметрам и условиям поставки и платежа. Алгоритм выбора поставщика материальных ресурсов Различают несколько вариантов экспертного подхода. Первый вариант включает следующие операции: 1. Общее описание N показателей (критериев), характеризующих логистического посредника. 2. Ранжирование показателей. 3. Присвоение балльных (ранговых) оценок. 4. Отбор М показателей (критериев) оценки логистического посредника. 5. Определение весовых коэффициентов Wi для М показателей с учетом ∑Wi = 1 или расчет по формуле: Wi = M/i, i=1…N где М – количество отобранных показателей из общего количества, равного N; i – ранг (балл), присвоенный iму показателю. Алгоритм выбора поставщика материальных ресурсов 6. Выбор шкалы для балльной оценки показателей конкретных логистических посредников, например, «хорошо» (1), «удовлетворительно» (2), «плохо» (3) и т. п. 7. Присвоение баллов каждому j-му логистическому посреднику, т. е. собственно процедура оценивания в виде баллов aij для i-строк (показатели) и j-столбцов (конкретные логистические посредники). 8. Расчет интегрального показателя (ранга) А для каждого j-го логистического посредника по формуле: А = · Поскольку имеются общие ранжированные перечни показателей (критериев) для поставщиков, экспедиторов, это позволяет констатировать, что для всех логистических посредников будут разработаны стандартизированные таблицы показателей (критериев). Особенности выбора поставщика материальных ресурсов Расчет рейтинга поставщика может включать следующие этапы. 1. Расчет средневзвешенного темпа роста цен (показатель цены) Для оценки поставщика по первому критерию (цена рассчитывается как средневзвешенный темп роста цен (Тц) на поставляемые им товары: Тц = Тцi × d , i где Тцi – темп роста цены на i-ю разновидность товара; di – доля i-й разновидности товара в общем объеме поставок текущего периода; n – количество поставляемых разновидностей товаров. Темп роста цены на i-ю разновидность поставляемого товара рассчитывается по формуле: ц = · 100% где , 0 – цена i-й разновидности товара в текущем и предшествующем периодах, соответственно. Доля i-й разновидности товара в общем объеме поставок текущего периода рассчитывается по формуле: · = ∑ · где · – сумма, на которую поставлен товар i-й разновидности в текущем периоде, руб. ∑ · – объем товара i-й разновидности в текущем периоде, ед. 2. Расчет темпа роста поставки товаров ненадлежащего качества (показатель качества). Для оценки поставщиков по второму показателю (качество поставляемого товара) рассчитаем темп роста поставки товаров ненадлежащего качества (Тнк): dн.к1 Тн.к = 100, dн.к0 где dн.к1 – доля товара ненадлежащего качества в общем объеме поставок текущего периода; dн.к0 – доля товара надлежащего качества в общем объеме поставок предшествующего периода. 3. Расчет темпа роста среднего опоздания (показатель надежности поставки (Тн.п.). Количественной оценкой надежности поставки служит среднее опоздание, т. е. число дней опозданий, приходящихся на одну поставку. Эта величина определяется как частное от деления общего количества дней опоздания за определенный период на количество поставок за тот же период (данные табл.). Таким образом, темп роста среднего опоздания по каждому поставщику определяется по формуле: н. п. = ср. 1 Оср. 0 · 100 Оср. 0 – среднее опоздание по каждому поставщику на одну поставку в текущем и предшествующем периоде, дней. ср. 1 , 4. Расчет рейтинга поставщиков. Для расчета рейтинга необходимо по каждому показателю найти произведение полученного значения темпа роста на вес. Пример 1 Общие ранжированные перечни показателей (критериев) для поставщиков представлены в таблице. В качестве локальных критериев для отбора поставщика службой снабжения предприятия были приняты: надежность поставки, качество и цена товара, финансовое состояние поставщика, возможность внеплановых поставок. Анализ регионального рынка позволил выявить двух поставщиков, удовлетворяющих логистическим требованиям к поставке определенного вида материала. Степень удовлетворения этих поставщиков выбранной системе критериев оценивалась независимыми экспертами по трехбалльной оценке: 1 – «отлично», 2 – «хорошо», 3 – «удовлетворительно». Необходимо определить наиболее привлекательного поставщика. Ранжирование критериев выбора поставщика Критерий (показатель) Ранг Надежность доставки 1 Гарантии качества Производственные мощности Цены Местоположение Технический потенциал Финансовое положение Возможность компромиссов/ внеплановых поставок 2 3 4 5 6 7 8 Наличие информационной системы связи и обработки заказов Послепродажный сервис 9 10 Критерий (показатель) Репутация и роль в своей отрасли Деловая инициативность Управление и организация Контроль процессов Отношение к покупателю Имидж Оформление товара (упаковка) Трудовые отношения Ранг 11 12 13 14 15 16 17 18 Деловой опыт и история взаимоотношений 19 Вспомогательная литература и инструкции 20 Решение Соответствующие ранги для выбранных критериев приведены в таблице 2.11. Результаты расчетов весовых коэффициентов локальных критериев представлены в таблице. Так, например, для критерия «надежность поставки» весовой коэффициент равен: Рейтинговая оценка и выбор поставщика Поставщик Критерий 1 1. Надежность поставки 2. Качество товара 3. Цена 4. Финансовое состояние поставщика 5. Возможность внеплановых поставок Интегральный показатель I Ранг Вес оценка 2 3 4 рейтинг ст.3 х ст.4 5 1 2 4 5,00 2,50 1,25 2 2 3 7 0,71 8 0,63 II оценка 6 рейтинг ст.3 х ст.6 5 10 5 3,75 3 1 2 15 2,5 2,5 2 1,43 3 2,14 2 11 1,25 21,43 2 11 1,25 23,39 Расчет показал, что, несмотря на то, что сумма набранных всеми поставщиками баллов оказалась равной 11, интегральный показатель, который учитывает ранг критерия с весовым коэффициентом, показал, что первый перевозчик более предпочтителен, так как он набрал меньшее количество баллов. Пример 2 В течение первых двух кварталов после открытия торгового центра предприятие получало товары А и В от двух поставщиков – № 1 и 2. На основании данных о работе с поставщиками (таблицы) необходимо принять решение о продлении договорных отношений с одним из них. Таблица 1 - Динамика цен на поставляемые товара Объем поставки, шт./квартал Поставщик Цена за 1 шт., руб. I квартал II квартал I квартал II квартал товар товар товар товар товар товар товар товар А В А В А В А В №1 2200 1100 1320 1320 11 6 12 7 №2 9900 6600 7700 11000 10 4 11 7 Таблица 2 - Динамика поставки товаров ненадлежащего качества Количество товара ненадлежащего качества, Квартал поставленного в течение квартала, шт. поставщик №1 поставщик №2 I II 83 132 330 468 Таблица 3 - Динамика нарушений установленных сроков поставки Квартал I II Поставщик № 1 Поставщик № 2 Количество Всего Квартал Количество Всего поставок, шт. опозданий, поставок, шт. опозданий, дн. дн. 12 31 I 12 48 11 39 II 15 38 В качестве критериев оценки используется цена, качество поставляемых товаров и надежность поставки. Экспертным путем был определен вес критериев – 0,45; 0,35 и 0,2 соответственно. Решение Для оценки поставщика по первому критерию (цена) рассчитывается средневзвешенный темп роста цен на поставляемые им товары. Проведем расчеты в соответствии с формулами и результаты расчетов сведем в таблицу. Показатель Темп роста цен у поставщика по продукту «А» (T1цА) Темп роста цен у поставщика по продукту «Б» (T1цБ) Сумма, на которую поставлена продукция А в текущем периоде Сумма, на которую поставлена продукция Б в текущем периоде Доля продукции А в общем объеме поставок рассматриваемого периода Доля продукции В в общем объеме поставок текущего периода Средневзвешенный темп роста цен Поставщик №1 Поставщик №2 12/11 ×100 = 109,1 % 11/10 ×100 = 110 % 7/6 ×100 = 116,7 % 7/4 ×100 = 175 % 1320 · 12 = 15840 руб. 7700 · 11 = 84700 руб. 1320 · 7 = 9240 руб. 11000 · 7 = 77000 руб. 15840/(15840 + 9240) = 0,63 84700/(84700 + 77000) = 0,52 1 – 0,63 = 0,37 1 – 0,52 = 0,48 109,1 · 0,63 + 116,7 ·0,37 = 111,9 % 110 · 0,52 + 175 · 0,48 = 141,2 % Для оценки поставщика по второму критерию (качество) рассчитывается темп роста поставок товаров ненадлежащего качества. Долю поставок ненадлежащего качества в общем объеме поставок определяют на основании данных исходных таблиц. Результаты расчетов представлены в таблице. Расчет доли товаров ненадлежащего качества в общем объеме поставок Квартал I II Поставщик №1 №2 №1 Общая поставка, ед./квартал 2200+ 1100 = 3300 9900 + 6600 = 16500 1320+ 1320 = 2640 №2 7700 + 11000 = 18700 Доля товара ненадлежащего качества в общем объеме поставок ед. % 83 83/3300 = 0,025 330 330/16500 = 0,020 132 132/2640 = 0,050 468 468/18700 = 0,025 Следовательно, темп роста ненадлежащего качества составит: Тн.к 1= (0,05/0,025)· #$$ =200% Тн.к 2= (0,025/0,02)· #$$ = 125% Количественной оценкой надежности поставки служит среднее опоздание, т.е. число дней опозданий, приходящихся на одну поставку. Эту величина определяется как частное от деления общего количества дней опоздания за определенный период (данные исходной таблицы). Таким образом, темп роста среднего опоздания по каждому поставщику определяется: Поставщик №1: 39/11 3,55 Тн.п. = · 100 = · 100 = 137,6 % 2,58 31/12 Поставщик №2: 38/15 2,53 Тн.п. = · 100 = · 100 = 63,3 % 48/12 4,0 Результаты расчетов по всем критериям сведены в итоговую таблицу. Расчет рейтинга поставщиков. Для расчета рейтинга необходимо по каждому показателю найти произведение полученного значения темпа роста на вес. Сумма произведений по ст. 5 даст рейтинг поставщика № 1, по ст. 6 – поставщика №2. Оценка поставщика по данному Вес критерию Показатель показателя поставщик №1 поставщик №2 1 2 3 Цена 0,45 111,9 Качество 0,35 200,0 Надежность 0,20 137,6 Рейтинг поставщика 4 141,2 125,0 63,3 Произведение оценки на вес поставщик поставщик №1 №2 5 6 50,4 63,5 70,0 43,7 27,5 12,7 147,9 119,9 Так как по данным условиям задачи темп роста отражает увеличение негативных характеристик поставщика (рост цен, рост доли некачественных товаров в общем объеме поставок, рост размера опозданий), то предпочтение при заключении договора следует отдать поставщику, чей рейтинг будет ниже. Следовательно, необходимо продлить договор со вторым поставщиком.