Контроль качества продукции. Нормативное обеспечение управления качеством.

Лекция 3 Конт роль качест ва продукции. Нормат ивное обеспечение управления качест вом 1 2 План лекции: 1. Контроль качест ва продукции. Процессы конт роля. Виды контроля. 2. Нормативное обеспечение управления качест вом. 3. Принципы технического регулирования. Технический регламент. 4 . Основны е виды серт ификации. Обязательная сертификация. 5 . Знак обращения на ры нке. 6 . Правовы е основы управления качест вом. Государственная метрологическая служ ба в РФ. Государст венны й метрологический надзор. 3 Контроль - - это деятельност ь, включающая проведение измерений, эксперт изы , испы т аний и оценок нескольких характерист ик, сравнение полученны х результ атов с установленны ми т ребованиями, – это процесс определения и оценки инф ормации об отклонениях дейст вительны х значений от заданны х или их совпадении и результ ат как ах анализа. Контроль вид деятельности Контроль качества продукции Контроль качества процессов Процессы контроля Измерения Испытания Экспертиза 4 Контроль качества продукции Согласно ГОСТ 16504-81 Согласно ISO -9000 - это проверка с помощью специальных это проверка выполнения технических средств, органолептических технического регламента процесса. и экспертных методов соответствия характеристик продукции требованиям. Осуществляется посредством непрерывного или периодического измерения качества «выхода» каждого процесса в технологической цепочке. Процессы конт роля Измерение – инструментальное получение числового (количественного) значение параметра, характеризующего одно или несколько свойств объекта. Испы тание – экспериментальное определение количественных и/или качественных показателей свойств объекта как результата воздействия на него условий испытания. Экспертиза – исследование, проверка какого-либо аспекта, требующего специальных знаний. 5 6 Виды контроля Признак классификации Виды контроля 1. Стадия ЖЦП -Производственный -Эксплуатационный 2. Стадия производственного цикла -входной контроль сырья, комплектующих -операционный контроль продукции в изготовления -Приемочный контроль готовой продукции -Контроль хранения и транспортировки. 3. Полнота проверки -сплошной (100%) контроль -выборочный контроль 4. Характер поступления продукции на контроль -непрерывный контроль (например, сыпучих и жидких объектов) -периодический контроль (дискретная выборка) процессе 7 Основны е составляющие критерии для решения о контроле 8 9 10 Нормативное обеспечение управления качеством Правовую базу в области качества в РФ составляют следующие федеральные законы: 1. ФЗ №2300-1 « О защите прав пот ребителей» от 07.02.1992(действующая редакция от 05.05.2014) 2. ФЗ N 184 « О техническом регулировании» (принят ГД ФС РФ 15.12.2002, действующая редакция от 23.06.2014) 3. ФЗ №102 « Об обеспечении единст ва измерений» (принят 26.06. 2008, действующая редакция от 23.06.2014) 11 ФЗ «О техническом регулировании» Устанавливает основные принципы в следующих направлениях: • • • • Технические регламенты, Подтверждение соответствия, Стандартизация, Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров). 12 13 Технический регламент - документ, принятый ФЗ, который устанавливает обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования (продукции, работам, услугам, а также процессам на всех стадиях их жизненного цикла). - ТР разрабатывается только на продукцию, которая является источником риска для здоровья людей и окружающей среды. 14 Технический регламент Технический регламент должен содержать перечень и (или) описание объектов технического регулирования, требования к этим объектам и правила их идентификации в целях применения технического регламента. • Технический регламент должен содержать правила и формы оценки соответствия (в том числе в техническом регламенте могут содержаться схемы подтверждения соответствия, порядок продления срока действия выданного сертификата соответствия), определяемые с учетом степени риска, предельные сроки оценки соответствия в отношении каждого объекта технического регулирования и (или) требования к терминологии, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения. • Технический регламент должен содержать требования энергетической эффективности и ресурсосбережения. • 15 16 17 18 19 Основные виды сертификации Обязательная система создается для продукции, на которую в нормативно-технической документации (НТД) должны содержаться требования по охране окружающей среды, обеспечению безопасности жизни и здоровья людей. В этом случае изготовитель без соответствующего сертификата не имеет права не только реализовать продукцию, но и производить. Обязательная сертификация возлагается на органы Госстандарта России. Форма проведения сертификации устанавливается в соответствии с «ГОСТ Р — Система сертификации». Список товаров, подлежащих обязательной сертификации также устанавливается Госстандартом России. Добровольная система сертификации предусматривает сертификацию продукции только по инициативе ее изготовителя. В этом случае он вправе сертифицировать свою продукцию на соответствие любым требованиям НТД, в т. ч. зарубежной. Данный вид сертификации может дать очень многое в целях повышения конкурентоспособности продукции. Добровольная сертификация предусмотрена для продукции, не подлежащей обязательной сертификации на условиях договора между заявителем и органом по проведению сертификации. Добровольную сертификацию вправе осуществлять любое юридическое лицо, взявшее на себя функцию органа по добровольной сертификации20 и зарегистрировавшее знак соответствия и систему сертификации в Госстандарте России в установленном порядке. Органы по обязательной сертификации также вправе производить добровольную сертификацию. Обязательная сертификация Соответствие продукции требованиям технических регламентов подтверждается сертификатом соответствия, выдаваемым заявителю органом по сертификации. Сертификат соответствия включает в себя: • наименование и местонахождение заявителя; • наименование и местонахождение изготовителя продукции, прошедшей сертификацию; • наименование и местонахождение органа по сертификации, выдавшего сертификат соответствия; • информацию об объекте сертификации, позволяющую идентифицировать этот объект; • наименование технического регламента, на соответствие требованиям которого проводилась сертификация; • информацию о проведенных исследованиях (испытаниях) и измерениях; • информацию о документах, представленных заявителем в орган по сертификации в качестве доказательств соответствия продукции требованиям технических регламентов; • срок действия сертификата соответствия. 21 Сертификат соответствия 22 Знак обращения на рынке • Продукция, соответствие которой требованиям технических регламентов подтверждено в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом, маркируется знаком обращения на рынке. Изображение знака обращения на рынке устанавливается Правительством Российской Федерации. Данный знак не является специальным защищенным знаком и наносится в информационных целях. • Маркировка знаком обращения на рынке осуществляется заявителем самостоятельно любым удобным для него способом. Особенности маркировки продукции знаком обращения на рынке устанавливаются техническими регламентами. 23 24 25 26 дарст венны й мет рологический конт роль и над 27 28 29