Модель SaaS

Введение

Модель SaaS является одним из основных трендов в современных веб-технологиях. SaaS расшифровывается как software as a service, что в переводе означает программное обеспечение как услуга. SaaS является одной из форм применения программных продуктов, когда программное обеспечение расположено не на физическом носителе, а в облаке. Такими услугами могут считаться и E-mail, Google Analytics, Facebook. При модели обслуживания SaaS у пользователей имеется готовое прикладное программное обеспечение. Управление приложением осуществляет поставщик, а пользователи могут получить доступ к функциям при помощи браузера или мобильного приложения.

Модель SaaS

SaaS не может считаться новой концепцией. Модель появилась еще во второй половине двадцатого века как терминалы, оснащённые клавиатурой и монитором, но не имеющие процессора. Весь набор устройств присоединялся к мейнфрейму, то есть, основному компьютеру вычислительного центра с огромным объемом памяти, где располагались данные клиентов. С развитием технологий изменялась и сама система SaaS. На данный момент такие модели целиком перебазировались в облако и информационные данные сохраняются именно там.

Отличие SaaS от других подобных моделей состоит в следующем. Например, при использовании PaaS операционная система должна управляться провайдером, а пользователь контролирует только приложения, не обладая доступом к операционной системе и низкоуровневым настройкам. При IaaS может предоставляться доступ к вычислительным ресурсам в облаке с оплатой по факту применения. Поставщик SaaS выполняет все настройки, обновления, резервное копирование и другие технические составляющие, в то время как пользователь должен получить готовую настроенную программу.

Модель SaaS может заинтересовать тех пользователей, которые ценят время. Проектировщики модели SaaS осуществляют экономию времени, которое пришлось бы затратить на инсталляцию программ на персональный компьютер каждого пользователя. При этом нет опасности того, что программы могут быть взломаны, а данные пользователей украдены. Поставщики SaaS отслеживают все технические аспекты работы приложений. Таким образом, применять их можно сразу за созданием личного кабинета у конкретного поставщика услуг. Для экономии своего время и контроля расходов на рекламу, самым эффективным и выгодным методом будет применение для этого единой системы.

К основным достоинствам модели SaaS можно отнести следующие аспекты:

1. Отсутствуют переплаты. Для бизнеса это будет на 15-20% более выгодно, чем типовое программное обеспечение
2. Модель SaaS обладает надёжным уровнем безопасности. Все информационные данные помещаются на серверах профессиональных дата центров, имеющих многоуровневую систему контроля доступа с резервным электропитанием и резервными каналами доступа в Интернет.
3. Отсутствует установка. Все программные приложения расположены в облаке. Пользователю нет необходимости загружать обеспечение на свой компьютер и ожидать его установки.
4. Появляется возможность сократить количество сотрудников IT-отдела.
5. Наличие доступа к программному обеспечению со всех устройств.
6. Самые минимальные требования к компьютерному оборудованию, с которого пользователь входит в приложение.
7. Абсолютное отсутствие привязки по территории.

К минусам модели SaaS могут быть отнесены следующие моменты:

1. Наличие постоянного и бесперебойного подключения к сети.
2. Высокая степень информационной защиты может быть обеспечена только при использовании надежных сервисов.
3. Недостаточно полный функционал по сравнению со стандартным программным обеспечением.
4. К недостаткам модели SaaS также можно отнести и тот факт, что расширение возможностей подобных программ пока невозможно из-за определённых особенностей веб-браузеров.

Работа модели значительно упрощена по сравнению со стандартным программным обеспечением. При работе через веб-интерфейс все данные хранятся в сети, никаких носителей не требуется. Наиболее часто подобные программы не требуют установки. Для начала работы следует осуществить вход на веб-сайт программного обеспечения, выполнить создание учетной записи с помощью личного электронного адреса и сформировать пароль. Затем можно выполнить вход в систему и начать работу с приложением. Для последующего применения его инструментального набора необходимо только обладать стабильным подключением к сети. Если же пользователь захочет выйти с платформы, то он просто экспортирует свои информационные данные.

Чтобы получить доступ к определенному функционалу программы клиент приобретает подписку с фиксированной стоимостью. При завершении работы с приложением выплаты просто не осуществляются.

Пользователь модели SaaS имеет постоянную поддержку от поставщика услуги. Приобретая подписку на использование функционала программы, пользователь при появлении сбоев в работе программного обеспечения имеет право обратиться в техподдержку. Практически всегда вопросы решаются оперативно и своевременно.

На рынке не сегодняшний день достаточно много SaaS-решений, и с каждым днем их количество возрастает. Чтобы не ошибиться в выборе модели, пользователю следует изучить доступную информацию, отзывы и испробовать программу в работе, если производитель может предложить бесплатный период. Но сначала пользователю следует ясно представить себе цели применения данного программного инструментария. К примеру, это может быть:

1. Автоматизация процессов отслеживания клиентов и их запросов.
2. Желание пользователя иметь больше публикаций в социальных сетях.

После определения проблемы следует приступать к формированию списка основных функций для решения поставленной задачи.