Краудсорсинг — это реализуемое с помощью интернет-технологий привлечение к решению тех или иных проблем инновационной производственной деятельности широкого круга добровольцев для использования их творческих способностей, знаний и опыта.
Сущность понятия «краудсорсинг»
Краудсорсингом является делегирование разных задач определённым лицам, которые готовы исполнить эти задачи на добровольных началах. Проще говоря, краудсорсингом является своеобразный «мозговой штурм», при помощи которого знания и навыки различных лиц, которые не связаны между собой, применяются в коммерческих целях.
Основой краудсорсинга может считаться принцип использования коллективного разума. Если в старой поговорке сказано, что «одна голова – хорошо, а две лучше», то при краудсорсинге могут быть использованы тысячи голов, а точнее, умов. Необходимо отметить, что привлекаемые лица готовы исполнять задачи фактически безвозмездно или же за небольшое вознаграждение. Применение краудсорсинга является более выгодным, а часто и более эффективным, чем маркетинговые исследования, проводимые за значительные финансовые вложения. Большое количество разных решений, отсутствие субъективных мнений и сравнительно малые затраты способны сделать краудсорсинг привлекательным для разнообразных бизнес-проектов. Поиск пользователей и исполнение задач могут быть реализованы посредством глобальной сети Интернет с применением специализированных краудсорсинговых платформ.
Слово «crowdsourcing» является комбинацией двух английских слов, а именно, «crowd», что означает толпа и «sourcing», что означает источник. Когда-то на Западе данный термин подразумевал объединение нескольких специалистов с целью разрешения какой-нибудь научной проблемы. Данные группы лиц обычно состояли из студентов учебных заведений и нескольких специалистов в изучаемой сфере.
Сам термин «краудсорсинг» был впервые применён в 2006-ом году Джеффом Хау, который был редактором журнала “Wired”. В своей статье под названием «Восход краудсорсинга» автор представил модель краудсорсинга, являющуюся использованием обширного пользовательского круга для исполнения разных задач или осуществлении поиска решений. В 2011-ом году в журнале Sloan Management Review увидела свет совместная работа японского профессора Сусуму Огавы и его немецкого коллеги Фрэнка Пиллера. В данной работе были исследованы все достоинства краудсорсинга относительно применения его в различных бизнес-проектах.
Применение общественного мнения в разных целях является решением далеко не новым. Подтверждениями этого факта могут считаться разные формы анкетирования, которые в течение многих лет проводились специалистами как на платных, так и на добровольных началах.
С помощью краудсорсинга могут решаться как простейшие задания, которые не требуют высокой квалификации, так и те, в решении которых востребованы узкопрофильные знания и опыт пользователей в разных специализированных сферах.
Можно привести следующие известные примеры краудсорсинга:
- Компания I Stock Photo, которая собирает фотографии простых пользователей интернета, размещённых на серверах безвозмездно. Стоимость скачивания одного фото составляет один доллар.
- Википедия, которая собирает информацию от неограниченного круга лиц.
Как говорилось выше, краудсорсингом является получение информации из самых разных источников. Однако необходимо учитывать тот факт, что существенную часть такой информации следует просто отсеять. Эту работу выполняют модераторы, руководители проектов и сами участники. Для сортировки информации могут применяться самые последние специальные разработки.
К основным особенностям краудсорсинга могут быть отнесены следующие аспекты:
- К исполнению задач могут привлекаться как профессионалы, так и любители.
- Большая часть работ выполняется на добровольной основе или за символически низкую оплату.
- Допускается привлечение специалистов из любого государства.
- Сформированные итоговые результаты могут быть систематизированы при помощи компьютерных технологий.
Известны следующие типы краудсорсинга:
- Crowd Creation. Этот тип предполагает совместное создание проекта (обычно в творческой сфере) с использованием значительного числа соавторов.
- Crowd Wisdom, что означает «мудрость толпы». Большое количество специалистов, включая программистов, финансистов, врачей, инженеров и иных специальностей, могут общаться на специализированных интернет - форумах, где они могут делиться своими познаниями и опытом. В данную же категорию могут быть отнесены и консилиумы.
- Crowd Voting, то есть, коллективное голосование. Сюда могут быть отнесены разные виды анкетирования, сбора информации для подсчета рейтинга и другие.
- Crowd Funding, то есть, сбор средств на благотворительность и для финансовой помощи бизнес - проектам.
Краудсорсинг может быть классифицирован по следующим категориям:
- Сферы общественной жизни (бизнес, политика, социальная сфера).
- По характеру исполняемых задач (поиск исполнителей, сбор мнений, создание продукта, поиск решений, тестирование, сбор денег и гуманитарной помощи).
Сущность понятия «краудфандинг»
Краудфандинг является, по сути, разновидностью краудсорсинга, которая представляет собой организацию финансирования конкретного проекта на добровольной основе. Слово краудфандинг сформировано на основе двух английских слов, а именно, «crowd», что означает толпа, и «funding», что означает финансирование. Краудфандинг применяется для благотворительной деятельности и осуществления инвестирования в разные проекты. Средства могут приниматься от любого желающего.
Примерами краудфандинга могут служить разнообразные стартапы, сборы средств на проектирование и совершенствование видеоигр, благотворительные марафоны и так далее. Основным отличием краудфандинга от краудсорсинга может считаться тот факт, что при краудсорсинге реализуется сбор идей и их возможных решений. Краудфандинг же был придуман для сбора средств на уже готовые идеи.
