Консалтинг в сфере управления человеческими ресурсами – это профессиональная деятельность и соответствующий комплекс мероприятий, имеющих своей целью совершенствование и корректировку организационной структуры компании, ее корпоративной культуры, внедрение инновационных инструментов и методов управления для оптимизации системы управления человеческими ресурсами в целях повышения эффективности функционирования предприятия.
Значение консалтинга в сфере управления человеческими ресурсами
Сегодня эффективность человеческой деятельности как в частной сфере, так и в системе публичной власти связывается, прежде всего, с эффективной организацией управления человеческими ресурсами. Иными словами, эффективность функционирования организации обеспечивается за счет:
- эффективной организации внутренней структуры компании;
- внедрения эффективных технологий управления персоналом, позволяющих достичь стоящие в долгосрочной перспективе перед предприятием цели и задачи.
Итак, консалтинг в сфере управления человеческими ресурсами представляет собой специальное направление профессиональной деятельности, целью которой является качественное оказание услуг руководством бизнеса или структуры публичного управления по вопросам организации работы с человеческими ресурсами для достижения целей и задач конкретной организации. В современных условиях консалтинг в области управления человеческими ресурсами может представлять собой:
- реализацию системы мероприятий по изменению организационной структуры и технологий работы с персоналом;
- разовые консультационные мероприятия, направленные на преодоление отдельных проблем в системе управления человеческими ресурсами конкретной организации.
Значение консалтинга в области управления человеческими ресурсами определяется последствиями неэффективной организации работы с персоналом, в том числе:
- экономическими, которые предполагают, что при привлечении на конкретную должность работника, не соответствующего целям и задачам деятельности в указанной должности, влечет для организации неэффективность использования финансовых ресурсов, направляемых на оплату и обеспечение деятельности такого сотрудника;
- социальными. Неэффективность организации управления персоналом компании формирует психологически некомфортные условия труда, влечет неудовлетворенность персонала, напрямую тем самым снижая эффективность труда.
Система консалтинга в сфере управления человеческими ресурсами
Как и всякая человеческая деятельность, консалтинг предполагает формирование особой системы отношений. Субъектом, оказывающим консультационные услуги в сфере управления человеческими ресурсами, является специалист в области управления персоналом. Такой специалист должен обладать необходимыми специальными знаниями, навыками и умениями для эффективной организации работы с персоналом, внедрения технологий управления персоналом. Такие специалисты сегодня все чаще привлекаются в организации на временной основе для налаживания управленческих процессов в области управления человеческими ресурсами.
Ключевая цель консалтинга – это объединение усилий всех работников организации, в том числе руководящего состава, для достижения стратегии развития организации и поставленных перед организацией целей и задач. Иными словами, сегодня консалтинг предполагает уяснение персоналом организации ее миссии, целей, задач и даже принципов функционирования. Эффективное управление компанией в современных условиях предполагает, что эффективность организации напрямую связана:
- с включенностью каждого работника в функционирование организации;
- с пониманием работником своей роли и задач в деятельности компании.
Отсюда, в свою очередь, главной задачей консалтинга в области управления человеческими ресурсами является оптимизации усилий руководства организации в области управления персоналом при повышении эффективности деятельности организации. Иными словами, те усилия и ресурсы, которые руководство привлекает и тратит на персонал, должны использоваться максимально эффективно за счет внедрения современных технологий управления персоналом.
Объектом консалтинга выступает организация, ее руководство, руководство отдельных направлений и в конечном итоге каждый работник, поскольку система управления человеческими ресурсами для эффективности деятельности организации должна охватывать весь ее персонал.
Таким образом, консалтинг – это система отношений, где обучающий и руководство организации имеют одинаково направленные цели по оптимизации системы управления человеческими ресурсами. Роль консультанта здесь заключается в обучении руководства эффективному применению инструментов, методов, механизмов управления персоналом исходя из:
- текущего состояния организации;
- потенциально желаемого состояния организации;
- условий внешней и внутренней среды.
Модель консалтинга в сфере управления человеческими ресурсами
Поскольку консалтинг предполагает решение разных по объему и содержанию задач по оптимизации управления человеческими ресурсами в организации, система взаимоотношений консультанта и руководства организации может строиться по-разному исходя из следующих факторов:
- специфические характеристики организации, в том числе принадлежность ее конкретной отрасли, количество персонала, наличие или отсутствие у персонала мотивации для реализации и задач организации, потенциальная готовность персонала и руководства к преобразованию системы взаимодействия и пр.;
- специфические характеристики субъекта, оказывающего консультационные услуги, а именно уровень его профессионального развития, профессиональный опыт и личные качества, обеспечивающие эффективность коммуникации и обучения;
- существующие в организации проблемы, на решение которых направлена консультационная деятельность в области управления персоналом.
Эффективный выбор модели консалтинга в области управления человеческими ресурсами в конечном итоге позволяет руководству организации решать задачи, для которых привлекался консультант. Когда управление человеческими ресурсами осуществляется рационально, это влечет позитивные последствия для всей системы управления, поскольку:
- эффективное управление человеческими ресурсами позволяет гарантировать благоприятный психологический климат внутри организации, что само по себе стимулирует работников к эффективной деятельности;
- эффективная организация управления персоналом позволяет оптимизировать расходование финансовых ресурсов, которые идут на оплату труда и обеспечение деятельности персонала;
- эффективная организация работы с персоналом позволяет оптимизировать управленческие процессы, сосредоточив усилия персонала на достижение стратегически важных целей и задач функционирования организации.
