Стоит ли говорить заказчику, что вы не знаете, как закончить проект

При взаимодействии фрилансера и заказчика очень важным является умение налаживать контакт и сохранить деловое сотрудничество не только на протяжении проекта. В этом плане существует много «камней преткновения», одним из которых является ситуация, когда вы не знаете, как заканчивать проект.

Что нельзя говорить заказчику

Многие фрилансеры отличаются излишней прямолинейностью и сразу начинают неправильно разговаривать с заказчиком, однако в таком случае они рискуют потерять его навсегда. Чтобы избежать этого, стоит усвоить фразы, которые категорически нельзя произносить в общении с ним:

1. «Я могу выполнить все, что потребуется». Соблазн удовлетворить любой каприз заказчика чреват полным разочарованием с его стороны. Вы не сможете сделать «абсолютно все», как бы ни хотели этого и ни старались. Поэтому не стоит удерживать заказчика таким странным способом, взвалив на себя груз множества разносторонних задач, делайте только то, что можете.
2. «Я не смогу выполнить подобное». Например, вы выполнили практически все задание, однако какая-то его часть представляет для вас определенную сложность. Не стоит говорить, что вы не можете справиться – в следующий раз заказчик постарается найти более универсального исполнителя. Лучше стоит привлечь для командной работы знакомого вам специалиста и выполнить ее совместно.
3. «Я закончу проект как можно быстрее». Это ясно, что вам нужно работать быстро, однако, не оговорив конкретные сроки, вы рискуете нарваться на недовольство со стороны заказчика, который любит конкретику ненавидит неопределенность, особенно, когда вы не успеваете. Лучше, если есть такая возможность, оговаривайте сроки с запасом времени, чтобы точно уложиться в них.

Правила успешного общения с заказчиком

В общении с заказчиками существуют негласные правила, следование которым избавит вас от множества проблем:

1. Не тратьте время заказчика на подробное описание промежуточных стадий в процессе вашей работы, если он не просит этого сам. Его интересует конечный результат, а не последовательность ваших действий и их описание, он не за этим обратился к вам. Лучше порадуйте его выполненным проектом. Также не стоит загружать его специализированной терминологией по проекту в целях демонстрации своего мастерства, лучше покажите его своим результатом.
2. Не пропадайте. Не стоит исчезать более чем на сутки, ведь в это время заказчик может пытаться связаться с вами в рамках работы над проектом, чтобы дополнительно обсудить какие-то детали. Лучше стараться быть максимально доступным для связи.
3. Обоснованность и краткая отчётность. Это касается каждого вашего действия. Почему именно такая цена? Почему отклонились от четких пожеланий заказчика? И т.д. Если заказчик требует периодической отчетности в ходе работы над проектом (если он не двухдневный конечно), то стоит пойти ему навстречу и делать это.
4. Успешные переговоры – залог качественного сотрудничества. Всегда старайтесь договариваться, как бы при этом ни складывалась ситуация, особенно при нарастании конфликтов. Всегда можно договориться, особенно в плане деталей и мелочей. Не стоит сразу впадать в эмоции, если заказчик выражает свое недовольство вами. Вполне вероятно, что оно обоснованно.
5. Делайте работу так, чтобы ответных действий всегда ждали вы, а не заказчик. Здесь имеется в виду выполнение работы таким образом, чтобы не создавать дополнительного ожидания с его стороны. Не затягивайте со сроками, это нервирует заказчика и наводит на мысли о разрыве сотрудничества и поиске другого исполнителя.
6. Знайте цену своему труду. Выработайте четкие правила для себя, которые могли бы отражать ваш портрет как исполнителя, и старайтесь следовать им. Так, если среди них указана ответственность - будьте ответственным и т.д. В противном случае, вы рискуете понизить свою конкурентоспособность на рынке фриланса и не обзавестись постоянными заказчиками.

Как стать привлекательным для заказчика на рынке фриланса

Что касается фрилансеров-новичков, здесь удержать свои позиции на рынке фриланса поможет постоянное обучение, совершенствование своих навыков и наработка бесценного опыта.

Сотрудничая с биржами фриланса, важно помнить о своей мотивации и стремиться к постоянному развитию. Участие в различных интересных проектах может предложить биржа Автор24. Здесь вы можете наблюдать ежедневно обновляющуюся базу заданий, качественное выполнение заказчиком своих финансовых обязательств и заинтересованность в длительном сотрудничестве с ответственными и качественно работающими фрилансерами.

Когда после множества бессонных ночей диплом, наконец, готов, хочется сдать его и забыть. Но так просто университет от студента не отстанет. Ведь полный текст диплома читал только научный руководитель, а оценивать его соберется целая комиссия. Поэтому во многом именно от того, как студент защитит диплом, зависит его оценка.

Итак, в чем же заключается успешная защита?

• грамотный текст защиты
• положительная рецензия на диплом
• уверенные ответы на вопросы комиссии

Структура речи

Конечно, что именно говорить на защите зависит главным образом от темы дипломной работы и от того, что конкретно в ней написано, но существуют общие рекомендации, которые подойдут для всех.

• Для начала необходимо поприветствовать членов аттестационной комиссии. (“Уважаемые члены аттестационной комиссии! Вашему вниманию представляется выпускная квалификационная работа на тему…”)
• Вводная часть. Здесь нужно раскрыть тему и обозначить вопросы, которые затрагиваются в работе.
• Актуальность темы. На этом этапе важно доказать актуальность выбранной темы и степень ее разработанности в чужих трудах. Обозначить предмет, объект, задачи и цель исследования.
• Структура раскрытия темы. Здесь необходимо просто перечислить параграфы, которые есть в работе и кратко их описать.
• Постановка проблемы. В подтверждении актуальности темы, необходимо заявить проблему и обозначить дискуссионные мнения по этому поводу.
• Выводы. В заключении речи комиссия должна услышать выводы, к которым пришел студент по ходу написания диплома, в которых есть пути и методы решения заявленных проблем.

С одной стороны кажется, что речь к диплому написать гораздо проще, чем сам диплом. Однако качественная речь это умелая выжимка из работы, а также грамотное ее преподнесение. И часто бывает так, что диплом написан на высший балл, а студент получает оценку хуже. Поэтому, если существует неуверенность в своих силах, можно заказать речь у нас на сайте. И тогда исчезнет вероятность провала из-за плохой речи. Ведь мы даем двадцатидневную гарантию на работу, и если вас что-то не устроит – вы можете бесплатно потребовать от автора доработать заказ. Мы заботимся о том, чтобы студенты оставались довольны, поэтому если и в окончательном варианте работа не удовлетворяет заявленным требованиям – вы получите назад свои деньги.

Формальные требования

При написании речи к дипломной работе необходимо также учитывать, что существуют и чисто формальные требования.

• Время. Не стоит забывать, что студентов много, а комиссия одна. Поэтому время на защитную речь регламентировано и составляет от 5 до 7 минут. При этом следует помнить о времени, которое уйдет на вопросы комиссии.
• Интонация. Где как ни на защите диплома важно расположить к себе слушателей? Поэтому читать речь лучше не монотонно, делая акценты интонацией.
• Стиль. При изложении речи следует помнить, что главная цель - это понимание со стороны комиссии. Поэтому не стоит слишком “умничать”, однако переходить на разговорную речь тоже нельзя. В этом вопросе нужно соблюдать золотую середину.
• Местоимения. Как и в самом дипломе, на защите важно помнить, что хоть автор диплома четко прописан, истинных владельцев знаний, отраженных в работе очень много (авторы всех источников, на которые опирался студент плюс научный руководитель), поэтому местоимения первого лица здесь не уместны.
• Вопросы. После окончания речи неизбежно последуют вопросы от комиссии, и к ним нужно быть готовым. Предполагаемые вопросы нужно записывать по ходу написания диплома, проработать все вопросы, возникшие на предзащите, а также можно посмотреть вопросы в конце глав из учебников по данной теме.
• Предзащита. В таком вопросе, как защита диплома, лучше не быть самонадеянным и пренебрегать предзащитой. На ней можно потренироваться произносить речь и записать возможные вопросы слушателей. Это позволит более уверенно чувствовать себя на официальной защите.

Конечно, это лишь рекомендации, и никто не заставляет строго им следовать. Однако отбрасывание некоторых позиций во время защиты создаст дополнительные вопросы от аттестационной комиссии, которая не всегда настроена лояльно. Поэтому лучше всего продумать все возможные вопросы и дать на них ответы заранее в защитной речи. Тогда у преподавателей останется минимум вопросов, и они будут благодарны за сохраненное время.