Можно ли пользоваться доверчивостью и наивностью клиентов?

Заказчиками на фрилансе могут выступать самые разные люди. Это могут быть как специалисты, которые не хотят делать работу сами, и им нужен определенный проект, так и люди, совершенно не связаны с данной профессией. Так называемые конечные потребители вашего продукта. К примеру, бизнесмен, который хочет заказать сайт для своего бизнеса и, при этом, совершенно ничего не понимает в веб-разработке.

Если в первом случае вам поставят более менее точное задание, укажут все нюансы работы и смогут примерно справедливо оценить стоимость проекта, то во втором случае, скорее всего, с вами будет работать абсолютно «зеленый» человек и всю инициативу придется в свои руки брать вам. Решение всех рабочих вопросов ложиться только на ваши плечи и нужно подойти к этому с особым вниманием. Нужно понимать, что поскольку специалистом в данном случае являетесь вы, клиент будет доверять вам в решении деловых моментов и соглашаться с вашим экспертным мнением.

Доверие клиентов мнению специалиста

Клиенты, которые абсолютно не понимают, как должна происходить работа над проектом или просто слышали об этом, но не имеют опыта реальной работы с исполнителями, очень часто просто соглашаются на предложенные им условия, если они их устраивают. Для них не будет очень важно, с какими технологиями вы будете работать, что будете использовать в своей работе и что для этого вам нужно. Для них будет важнее срок, за который вы можете всё сделать и цена работы, что вы им предложите. Если их устроят эти параметры, они с огромной вероятностью согласятся на остальные условия.

В условиях такого доверия, исполнители очень часто злоупотребляют им и обманывают своих клиентов. Они могут называть несуществующие услуги, которые могут якобы сделать в вашем проекте, использовать то, что не всегда было бы рационально использовать и делать работу не самым лучшим образом. Всё это делается для того, чтобы упростить себе работу или заработок в конкретном случае. К примеру, если веб-разработчик предложит использовать какую-то особенную и новую систему для разработки простого сайта, это может потребовать дополнительные, порой серьезные расходы. Да, результат будет не хуже, а возможно даже иногда и лучше. Но не всегда это стоит того, чтобы тратить на небольшой проект много времени и сил.

Стоит ли пользоваться доверием своих клиентов?

Нужно понимать, что когда человек вам доверяет решение важных рабочих вопросов, вы не всегда должны злоупотреблять этим. Если он увидит ваше желание помочь ему и действительно сделать работу хорошо, у него сложиться о вас лучшее впечатление, он будет вам доверять в будущем и, возможно, обратиться к вам еще раз.

Бывают разные люди. Некоторые из них являются довольно наивными. Они могут отдать вам полную сумму за выполнения проекта вперед, не требуя от вас никаких гарантий. Это не значит, что в таком случае вы должны просто перестать отвечать на их сообщения и просто забрать деньги себе. Обманывая таких людей, вы только усугубляете свое положение. Доверие к вам пропадет. Человек потеряет свои деньги, но больше никогда не будет никому доверять. Кроме того, он может подать на вас жалобу, оставить плохой отзыв или просто обратиться к администрации биржи. В любом случае, у вас с большой вероятностью будут отрицательные последствия от таких махинаций и схем.

Некоторые заказчики специально стараются находить добросовестных исполнителей. Они готовы потерять свои деньги и просто платить наперед, позволять исполнителю решать важные вопросы самостоятельно. Всё потому, что они хотят найти того человека, который не будет пытаться обмануть их и заработать на них, а найти надежного партнера для длительного сотрудничества, который даже при возможности не будет пытаться обмануть их.

Почему обманывать своих клиентов – плохо?

Во-первых, нужно понимать, что как мы обращаемся с другими, так и с нами будут обращаться другие. Если вы постоянно будете обманывать или недобросовестно выполнять свою работу, вы рискуете получить отрицательные отзывы, которые уж точно не скажутся хорошо на вашей возможности получать проекты в работу. Вам будет намного сложнее искать проекты, придется тратить на это намного больше времени, вы будете тратить на фриланс больше времени, а заработок останется на прежнем уровне. Подумайте о том, стоит ли такая единичная возможность быстро заработать денег ваших усилий и временных затрат в будущем.

Если вы добросовестно будете выполнять свою работу, вы получите ряд следующих преимуществ:

• К вам будут более серьезно относиться заказчики. Они не будут бояться давать вам свои проекты в работу, даже если они имеют высокий уровень сложности.
• Вам будут доверять. Заказчик не будет постоянно требовать работать через гаранта, вы сможете получать предоплату за свою работу, и вам будет намного проще договариваться.
• Вас будут рекомендовать. У вас появится большое количество положительных отзывов, вы сможете получать стабильный приток клиентов, даже если сами не будете заниматься их поиском. Клиенты, которые работали с вами, будут рекомендовать вас своим друзьям и знакомым, а те, в свою очередь будут давать вам необходимый заработок денежных средств.
• Вы сможете больше зарабатывать. Человек, который имеет большой опыт, положительные отзывы и множество довольных клиентов без особого труда может получить даже самый сложный и дорогостоящий проект в работу. С такими данными для него это не будет проблемой. Он сможет сделать его без особых проблем и заработать необходимые ему деньги.

Когда после множества бессонных ночей диплом, наконец, готов, хочется сдать его и забыть. Но так просто университет от студента не отстанет. Ведь полный текст диплома читал только научный руководитель, а оценивать его соберется целая комиссия. Поэтому во многом именно от того, как студент защитит диплом, зависит его оценка.

Итак, в чем же заключается успешная защита?

• грамотный текст защиты
• положительная рецензия на диплом
• уверенные ответы на вопросы комиссии

Структура речи

Конечно, что именно говорить на защите зависит главным образом от темы дипломной работы и от того, что конкретно в ней написано, но существуют общие рекомендации, которые подойдут для всех.

• Для начала необходимо поприветствовать членов аттестационной комиссии. (“Уважаемые члены аттестационной комиссии! Вашему вниманию представляется выпускная квалификационная работа на тему…”)
• Вводная часть. Здесь нужно раскрыть тему и обозначить вопросы, которые затрагиваются в работе.
• Актуальность темы. На этом этапе важно доказать актуальность выбранной темы и степень ее разработанности в чужих трудах. Обозначить предмет, объект, задачи и цель исследования.
• Структура раскрытия темы. Здесь необходимо просто перечислить параграфы, которые есть в работе и кратко их описать.
• Постановка проблемы. В подтверждении актуальности темы, необходимо заявить проблему и обозначить дискуссионные мнения по этому поводу.
• Выводы. В заключении речи комиссия должна услышать выводы, к которым пришел студент по ходу написания диплома, в которых есть пути и методы решения заявленных проблем.

С одной стороны кажется, что речь к диплому написать гораздо проще, чем сам диплом. Однако качественная речь это умелая выжимка из работы, а также грамотное ее преподнесение. И часто бывает так, что диплом написан на высший балл, а студент получает оценку хуже. Поэтому, если существует неуверенность в своих силах, можно заказать речь у нас на сайте. И тогда исчезнет вероятность провала из-за плохой речи. Ведь мы даем двадцатидневную гарантию на работу, и если вас что-то не устроит – вы можете бесплатно потребовать от автора доработать заказ. Мы заботимся о том, чтобы студенты оставались довольны, поэтому если и в окончательном варианте работа не удовлетворяет заявленным требованиям – вы получите назад свои деньги.

Формальные требования

При написании речи к дипломной работе необходимо также учитывать, что существуют и чисто формальные требования.

• Время. Не стоит забывать, что студентов много, а комиссия одна. Поэтому время на защитную речь регламентировано и составляет от 5 до 7 минут. При этом следует помнить о времени, которое уйдет на вопросы комиссии.
• Интонация. Где как ни на защите диплома важно расположить к себе слушателей? Поэтому читать речь лучше не монотонно, делая акценты интонацией.
• Стиль. При изложении речи следует помнить, что главная цель - это понимание со стороны комиссии. Поэтому не стоит слишком “умничать”, однако переходить на разговорную речь тоже нельзя. В этом вопросе нужно соблюдать золотую середину.
• Местоимения. Как и в самом дипломе, на защите важно помнить, что хоть автор диплома четко прописан, истинных владельцев знаний, отраженных в работе очень много (авторы всех источников, на которые опирался студент плюс научный руководитель), поэтому местоимения первого лица здесь не уместны.
• Вопросы. После окончания речи неизбежно последуют вопросы от комиссии, и к ним нужно быть готовым. Предполагаемые вопросы нужно записывать по ходу написания диплома, проработать все вопросы, возникшие на предзащите, а также можно посмотреть вопросы в конце глав из учебников по данной теме.
• Предзащита. В таком вопросе, как защита диплома, лучше не быть самонадеянным и пренебрегать предзащитой. На ней можно потренироваться произносить речь и записать возможные вопросы слушателей. Это позволит более уверенно чувствовать себя на официальной защите.

Конечно, это лишь рекомендации, и никто не заставляет строго им следовать. Однако отбрасывание некоторых позиций во время защиты создаст дополнительные вопросы от аттестационной комиссии, которая не всегда настроена лояльно. Поэтому лучше всего продумать все возможные вопросы и дать на них ответы заранее в защитной речи. Тогда у преподавателей останется минимум вопросов, и они будут благодарны за сохраненное время.